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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
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Laurent V.
7 août 2025
Avis vérifiécatastrophique et potentiellement dangereuse. Le personnel du site de la valentine est perdu, court, stress et pire oublie la moitié du travail. Aucun membre du personnel n'est responsable, l'oublie est possible, voila les arguments quand vous osez demander des explications. j'avais réservé un rdv pour changement des disques et plaquettes de freins. Jai bien évidement annulé, trop peur d'un oubli dramatique pour ma sécurité.
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Nicolas G.
7 août 2025
Avis vérifiéDépité de l attente pour retirer mes pneus commandés par internet dans le centre valentine. Le conseillé a pris mon numero de commande m a mis sur le côté en attente a servi 5 personnes qui étaient derrière moi dans la file d attente avant d aller chercher mes pneus. Très peu d efficience a commander sur internet ... Résultat est 35minutes d attente pour récupérer mes pneus à la Valentine. C est une dernière la bas.
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Boris P.
6 août 2025
Avis vérifié1h30 de retard sans information au préalable m, véhicule rendu avec télécommande sale et vitre ouverte
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Serge S.
5 août 2025
Avis vérifiéaccueil trop long pour laisser le véhicule, même quand on a rendez-vous. Horaire de récupération non respecté ( 1 heure)
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Jean noel H.
5 août 2025
Avis vérifiéRien de specizl a dire di ce n'est que je duis decu par les produits que j'ai acheté
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Joelle D.
3 août 2025
Avis vérifiéCliente feu-vert depuis quelques années, absente pendant 3 années je n'ai pas retrouvé le côté « être (vraiment) à l'écoute du client » J'ai trouvé un côté « expéditif et au suivant » malgré le bon accueil des agents
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Marc V.
3 août 2025
Avis vérifiéVente abusive de prestations
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Claude W.
3 août 2025
Avis vérifié.
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Ivan G.
1 août 2025
Avis vérifiéAccueil très bien, mécanique grosse question sur la compétence du( des) techniciens.
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Marc B.
1 août 2025
Avis vérifiéPar contre trop d'attente, 40 minutes pour avoir une personne. manque de personnels à partir de 18.00. J'ai voulu partir et aller ailleurs. la prochaine fois je reste 15 mn sur place et si rien je change d'enseigne.
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Marie-Odile S.
1 août 2025
Avis vérifiéChangement immédiat de la batterie sans rendez-vous ! Très bon accueil
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Claude B.
30 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil, respect des délais
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Olivier G.
30 juil. 2025
Avis vérifiéVoir dans question
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Herbert L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéSuper conseil, accueil et services
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Jean-Maurice C.
29 juil. 2025
Avis vérifiéAchat fait sur internet de deux roues avec. Équilibrage et pose, rdv pris pour le 21 à 8h par téléphone, j'arrive sur le lieu avec une heure d'avance, on me fait repartir prétextant qu'il fallait attendre la confirmation par mail et on me donne un nouveau rdv pour 14h celui ci confirmé par le vendeur qui m'a fait repartir. A 15h on me téléphone pour me dire qu'il faut faire le parallélisme car mes roues avant étaient lisses sur les côtés ce qui était faux juste l'usure normale des pneus et j'en passe. Un seul vendeur n'a pas compris le pourquoi et a été agréable. Je suis allé sur le site pour bien vérifier la traçabilité de ma commande payée sur le site et là mystère plus de traçabilité. Donc dernière fois que je fais installer des roues sur feu vert car 120 euros à débourser en plus de mon achat ce qui n'était pas prévu dans mon budget. Je ne conseillerais l'enseigne à aucune personne bien au contraire.
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Sylvaine M.
28 juil. 2025
Avis vérifiéVoir signaler un problème
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Sylvaine M.
28 juil. 2025
Avis vérifiéVoir Je soumet un problème
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Salvatore I.
26 juil. 2025
Avis vérifiétrès bonne flexibilité pour résoudre les problèmes ;Merci!
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Philippe N.
26 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai fait changer 2 pneus chez Feu Vert : ça m'a pris presque une journée entière, sans aucun geste commercial. J'ai laissé un avis négatif (1 étoile) et on m'a rappelé pour me dire que j'étais « dur ». Pour ma révision, j'ai pris rendez-vous un mois à l'avance. La veille, on m'informe que le RDV n'a jamais été validé, mais qu'on prendra quand même le véhicule. Le jour J, on m'annonce 2h30 d'attente pour une simple vidange + filtres. Il fait 36°C, je tourne dans la zone commerciale sans pouvoir rentrer chez moi. Après 2h, on m'appelle : ils n'ont pas le temps de faire l'intervention. On me reprogramme sans me demander, pour le lendemain après-midi, avec une remise de 20 %… mais uniquement sur la révision, déjà plus ou moins en promo. Bref, une remise bidon. Le lendemain, j'arrive à l'heure, mais je dois faire la queue on prend mon véhicule avec 40 minutes de retard (tu m'étonnes qu il n'arrive pas a respecter les délais). À la fin, il faut encore refaire la queue 35 minutes pour récupérer mes clés. Résultat : 3 jours perdus pour 2 pneus et une révision basique. Aucun respect du client, pour eux le client doit attendre et suppporter leur bord.. et leur réduction de personnel. Mieux vaut payer un peu plus chez le concessionnaire : c'est plus sérieux et plus rapide.
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Marcel T.
25 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute de la clientèle et très poli.
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