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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéMoyens
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéJe conseille vivement..tres vivement
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéDirecteur de Feu Vert La Valentine lamentable, cet individu n'a aucun respect pour le client, n'a aucune éducation. Sa place est à Pôle Emploi et encore personne ne voudra de lui. Personnage infecte. Je ne retournerais plus chez feu vert La Valentine à cause de ce personnage. Vous avez mon autorisation pour lui montrer mes remarques.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifié1 premier rdv annule sans me téléphoner deuxième rdv pris part téléphone encore annuler 3 rdv pris en mon insu j ai téléphoné le rdv était déjà fixe donc j ai accepter le jour du rdv 17H00 un technicien m appel et me dit que j ai rdv a 16h45 et que si j arrive pas dans les 5 minutes mon rdv est annule donc je pense que vous m avez pris pour un moins que rien je ne mettrai plus les pieds chez vous par contre au centre le personnel m a bien reçu
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide et conseil du vendeur excellent. Je recommande vivement
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin auto
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéSuite prise de rdv en ligne pour 09h le matin, à mon arrivée on m'a informé que mon rdv n'aurait lieu qu'à 17h40 !!! Finalement, après mon insistance, mon véhicule a été pris à 09h ; au retour de la livraison, avec un Forfait Révision complet, le système de lave glace ne fonctionnait toujours pas, alors et les explications données ont été très correctes. Très déçue par l'accueil et les explications données sur les actions effectuées ; confiance restreinte sur la qualité des prestations effectuées
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéManque de compétences
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTout et nickel sauf au moment de la restitution des clés
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSur 4 roues motrices obligation de changer les 4 pneus sinon gros problème de motricité du au calcul du différentiel depuis tout est rentré dans l’ordre !!
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTrès pratique, pro, rapide Prix corrects et la fidélité est bien récompensée !
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéEn panne de batterie, et en ayant acheté une à feu vert dès mon arrivée, personne n'a voulu me dépanner sous prétexte que la batterie etait difficile à enlever. Je suis fidèle client depuis de nombreuses années, et devait changer mes 4 pneus ,faire vidandange ,disques et freins en vue de mon contrôle technique....du coup je me suis fait rembourser la batterie, et ils m'ont perdu comme client ainsi que mes amis et famille.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéFélicitations à la personne de l'atelier qui a pris en charge mon problème Gentillesse et compétence
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéVvvv
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien, et je remercie Monsieur Willy qui m'a rendu un énorme service en m'envoyer voir un carrossier pour mon véhicule. Je remercie aussi l'équipe de feu vert valentine.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéIMPOSSIBLE DE PRENDRE OU MODIFIER UN RDV PAR TELEPHONE
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéVendeur sympathique et travail rapide. Mais on peut mieux faire sur les prix
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéEfficacité,rapidité,amabilité Rendez vous pris sur le site feux vert avec devis et tarif qui ont été respectés à la lettre .
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéLe client au service du prestataire. RDV le 23/06/2021 à 12h pour un changement de pneus (seules possibilités de RDV à l'horaire du déjeuner : 12h ou 13h). Je suis dans le magasin dans la queue du point service avant 12h15 (le temps de me garer et d'accéder au point service). Quand c'est mon tour on m'indique que mon intervention ne pourra pas avoir lieu ar il est près de 12h20 et que le changement des 4 pneus dure plus de 40 min, donc ça risque de déborder sur le créneau de 13h. Il aurait fallu que je sois dans le magasin au plus tard à 11h45 pour que l'intervention démarre à 12h tappante. Bien sûr ce n'était spécifié nulle part qu'il fallait arriver avant l'heure du RDV. Chez FeuVert ils ont droit de vous faire patienter / vous prendre en retard pour une intervention mais le client doit arriver en avance ! Résultat nouveau RDV ce jour pour une intervention à 9h, on nous demande d'arriver à 8h30 ! Au final l'intervention n'a pas démarré avant 9h et le véhicule a été restitué à 10h. Donc le client est mobilisé 1h30 pour une intervention d'1h... Par ailleurs, comme à chaque fois chez FeuVert, on ressort avec un devis pour une intervention aditionnelle (changement disque et plaquette arrière), alors que lors de la récente révision constructeur rien n'a été notifié en ce sens. FeuVert, le monde à l'envers (c'est au client qui est au service du prestataire)
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