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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéaccessible
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis venue pour faire la révision de ma voiture avant de partir en vacances, selon eux tout allait bien. J'ai vérifié et en fait il fallait faire des réparations assez rapidement, personne ne m'a prévenu. Je trouve ça dommage étant donné que le personnel est super.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble je suis satisfait de mon centre feu vert la Valentine 13011 Marseille.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéRendez-vous facile à prendre, efficacité et confiance.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéje devais faire réparer un pneu ( j ai pris rdv) en vérifiant le pneu je m aperçois qu' il n ai pas réparable donc je demande a la place d'une réparation un changement de pneu ( pneu dispo en magasin)il ma été refuser l'achat du die pneu pour raison qu' une réparation n'est pas un changement. mais l acte est le même on doit déjanter dans les deux cas donc je ne comprend pas le refus de vendre ce pneu je suis reparti avec un pneu crever que j ai fait réparer chez NORAUTO je les recommande j ai pue acheter mon pneu sans problème.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéIl est fort dommage qu'en prenant rdv sur le site Internet, systématiquement la date choisie n'est pas disponible. Une contrainte supplémentaire pour le centre alors que cela devrait leur simplifier le travail.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéMauvais accueîl mauvaise gestion des rdv retour 2 fois pour mettre a zero les voyants
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéPas de mauvaise surprise. Sérieux et efficacité.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéHoraire de restitution annoncé par téléphone, n'a pas été respecté en centre.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéCertains employés sont très pro alors que d’autres ne devraient jamais avoir à faire avec des clients.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéUn peu d'attente pour la prise en charge du véhicule ainsi que la remise. Personnel assez accueillant dans l'ensemble. Prix raisonnable pour les prestations.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 pneus 4 Saisons MICHELIN 205/55R16 94V CrossClimate S1 XL ref. : 254939 (marquage B/B), mais des pneus marquage C/B ont été livrés. Sans doute que les stocks en C/B était important car il ont été fabriqués la 4eme semaine de janvier (0421). Le Rdv était fixé à 14h00. Je suis arrivé vers 13h30. Lors de la réception, j'ai indiqué qu'il devait changer les 2 pneus arrières, j'ai enlevé les écrous anti vol pour plus de facilité. Je reviens après 14h00, le technicien a installé la voiture sur le pont. Il semble contrarié. il fouille dans le coffre à la recherche de je ne sais quoi. Il m'appelle sur mon téléphone et me demande où se trouve l'écrou anti vol. Je lui indique que ce sont les 2 pneus arrières qui sont à remplacer. Ils me dit que c'est OK. L'information sur les pneus arrières à changer ne figure pas sur sa feuille de travail semble-t-il. Il enlève les 4 écrous de la roue arrière gauche ( a roue est toujours en place) il passe à la roue arrière droite. Le pistolet a choc est trop court, le flexible passe sous la voiture pour aller desserrer la roue droite, et là la roue arrière gauche tombe sur le sol. Ma roue en alliage rencontre le sol (partie extérieur bien sur) dans un bruit que j'ai du mal accepter. Aurais-je droit à un impact gratuit... les écrous de la roue droite s'éparpillent au sol dans une indifférence qui me révolte quand il enlève la roue droite. Il part avec la roue et les écrous reste au sol. Ils ne sont pas rassemblés. Je n'ai jamais vu cela. Je regarde le document que l'on m'a remis et je ne vois pas d'indication concernant les roues arrières mais je vois que ce ne sont pas les bon bon pneus qui vont être montés. Je repars vers l’accueil pour des explications sur l'erreur et je fais remarquer au responsable, que l'on a appelé que ce ne sont pas les bons pneus qui ont été livrés. Je lui indique aussi mon mécontentement sur la façon dont le technicien traite ma voiture (sans réaction du responsable). Après une discussion pas très agréable avec le responsable je négocie une pale remise de 28,70 euros. C'est le maxi que je peux faire... Par contre le process administratif est bien poussé. Mais personne n'a désinfecté ma clé... Je suis écœuré, Je ne reviendrai plus chez feu vert.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait cordialement
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et sérieux
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéSérieux. professionnel;
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil ,ponctuel ,parfaite prise en charge et réparation.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéLes professionnels sont vraiment très bien, mais les prix sont plus élevés que chez les concessionnaires et les marques telles que Renault, la révision a donc été faite chez Renault avec pratiquement 120 euros moins cher. .
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiébien
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