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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéalerte moteur une semaine après la révision car le niveau de liquide de refroidissement n'a pas été vérifié
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéIls sont très professionnels et très bon attention au public
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil réparation véhicule effectuée
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéLors d une révision on m indiqué que suite au diagnostic je dois changer mes pneus car ils sont usés alors que je les ai changé à feu vert il y a un mois tout au plus, donc on nous prend pour des pigeons. De plus, même pas foutu de remettre la voiture à zéro j ai toujours le voyant révision allumé. Une honte !
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéUn conseil qui manquait jusqu'à présent. Heureux d'avoir pu trouver une personne physique compétente qui a su orienter mes choix de manière professionnelle.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéVendeur excellent et commerçant Christophe et Ludovic sont des piliers !!
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéService normal, sans plus !
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai emmené mon véhicule chez feu vert pour le changement de mes plaquettes avant et arrière. Quand j'ai laissé ma voiture à l'atelier on m'a précisé qu'on me contacterai quand elle serait prête hors 1h30 après n'ayant toujours rien reçu je suis retournée au magasin. Un monsieur de l'atelier est parti en disant à l'hôtesse de caisse que les papiers n'étaient pas prêts.... J'ai patienté une dizaine de minutes puis la dame en caisse a fini par aller voir dans les papiers et a trouvé une pochette avec mes clés et ma facture, la voiture était en fait prête mais il était juste pressé de partir! Elle m'a remboursé 85€ (mais elle ne savait pas a quoi cela correspondait) m'a donné ma facture et je suis partie. arrivée chez moi j'ai été choquée de voir sur ma facture que les plaquettes avant n'avaient pas été changées! En effet les disques étaient trop abimés! Je crois être tranquille avoir fait les réparations nécessaires et ils n'ont fait que la moitié du travail, et le pire c'est que personne ne m'a prévenue! Je suis très déçu de Feu vert, je ne ferai pas de la bonne publicité. Le personnel qui s'est occupé de moi n'est vraiment pas professionnel, on sent que tout le monde veut en faire le moins possible! La prochaine fois j'irai chez Norauto!
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéRecommandation de changement de plaquette faîte à ma conjointe alors qu'il reste au moins 10 000kms.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiébien recu
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéDéfaut d'organisation pour la livraison
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéUn peu d’attente avant de récupérer mon véhicule
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéEfficace. Sympa. Bon conseil
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil et très bonne adaptation à un cas d'urgence où au départ le changement de pneus avant ne pouvait pas se faire le jour même, en fin d'après-midi. Finalement la personne qui m'a accueilli a pu trouver une personne disponible pour faire l'intervention immédiatement. Ce qui m'a rendu beaucoup service.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe au rayon vélo
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLes devis son cler a par que le transport et en plus du prix.du pneu et a la commande ce n' est pas mentionné
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéRdv pris pour 10h50. Début des travaux à 12h10. Trop d'attente. Très bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée ! L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse et vous souhaite également une excellente journée ! bien à vous
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