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Résumé des avis
FEU VERT NANTES REZE est apprécié pour son accueil chaleureux, la prise en charge professionnelle et la qualité des prestations. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la rapidité des rendez-vous, offrant une expérience de confiance et de satisfaction générale.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéJe ne pouvais récupérer mon véhicule le soir même car je travaillais jusqu'à 21h00. Feu vert à voulu me prendre 20€ de gardiennage pour la nuit, une honte. Heureusement pour moi après avoir réclamé les conditions générales à l'accueil qui devaient être indiquées en magasin, ils se sont ravisé de me prendre 20€ étant donné qu'ils n'étaient pas affichées
Réponse de FEU VERT NANTES REZE
Bonjour, Effectivement en plus de vous avoir présenté nos excuses oralement et procédé à l'annulation des frais de gardiennage qui est une procédure actée sur le centre comme dans beaucoup de garages ou centres auto, nous renouvelons nos excuses et nous avons effectivement annulé la facturation de ce service. L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéaccessible
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétrès bonne accueil et une équipe sympa.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPrix compétitif en passant par internet avec le retrait du produit en magasin
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPrix compétitif en passant par internet et retrait en magasin
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel,
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéDéçu du magasin feu vert, je souhaite stopper ma carte de fidélité. Quelle est la démarche à suivre ? Merci pour votre réponse. Cordialement
Réponse de FEU VERT NANTES REZE
Bonjour, Nous sommes très sensibles à votre demande de résiliation de carte fidélité et nous aimerions en connaitre les raisons. Vous avez fait l'acquisition d'ampoules et si votre expérience ne fut pas satisfaisante, nous aimerions comprendre et inverser la tendance. Dans l'espoir de pouvoir échanger avec vous. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Suite à mon retour de ce produit, j'ai souhaité être remboursé malheureusement vos conditions ne le permettent pas. J'avais aussi d'autres déconvenues lors d'un précédent achat. Je souhaite donc résilier ma carte de fidélité et acheter mes pièces ailleurs. Cordialement, Mr Evain
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil atelier très sympathique, à l'écoute et précis sur les prestations effectuées
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéTravail serieux
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéService satisfaisant
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéDélai non respecté. Défaut de communication. Objet de la visite non étudié
Réponse de FEU VERT NANTES REZE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Belle journée, Le Directeur
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéJe récupère ma voiture samedi soir je ne roule pas dimanche et lundi matin en mettant le contact le voyant défaut bloc moteurs n’allume ceci est inadmissible
Réponse de FEU VERT NANTES REZE
Bonjour, Nous sommes profondément désolés du désagrément que cela cause. Nous mettons tout en œuvre pour solutionner le problème. Votre incompréhension et votre insatisfaction sont largement compréhensibles, nous vous apporterons la solution à votre problème. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
le problème a été résolu les bougies changées étaient défectueuses. Mais il a fallu que je me déplace 2 fois avant que l'on trouve la panne. En résumé beaucoup de temps de perdu et de déplacements kilométriques. Je dois changé mes pneus et j'espère sue Feu Vert saura faire une geste commercial.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéAssez déçue des prestations, il manque toujours une pièce, ou une erreur de fournisseur...
Réponse de FEU VERT NANTES REZE
Bonjour, Je tiens une nouvelle fois à m'excuser pour la gène occasionnée concernant l'intervention de votre Fiat Tipo. Cependant, il nous est impossible d'assurer la bonne affectation des plaquettes de freins sans démonter une roue car il y a deux modèles différents susceptibles d'être montés. Votre commande est en cours et nous présentons encore une fois toutes nos excuses. Bonne journée, La Direction
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéMon véhicule a été pris en "urgence" Top Merci!
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéEquipe très professionnelle
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéEquipe sérieuse
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéMagasin correct, mais prestations mécaniques très moyennes
Réponse de FEU VERT NANTES REZE
Bonjour, Merci pour votre avis qui a toute son importance pour nous. Lors de votre dernière visite dans nos ateliers le 21/09/2020 pour le remplacement de vos pneumatiques, l’équipe a évolué et nous sommes à votre disposition pour vous prouver cette évolution. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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