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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéProduit marqué disponible sur le net, une fois sur place la réponse est Non !!!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéDisponibilité, amabilité, efficacité.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPrise en charge immédiate pour un parallélisme au top ! Merci feu vert👌👍
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéResponsable d’agence très sérieux. Bon suivi
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéServiable, aimable et prix compétitif
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBien. Mais les prix très en hausse pour certaines prestations!!!. Mais pratique. Vendeurs atelier à l écoute. Certains mécanos tels Rodolphe très compétent.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétrop impacté par ..les objectifs commerciaux au détriment de l'écoute
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiébon accueil, mais un peu long
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire concernant la qualité de notre accueil et de nos conseils. Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiédans l'obligation de revenir car le créneau horaire retenue pour l'entretien ( vidange filtre) n'est pas suffisant . le technicien a fini sa journée sans remplacer le filtre à gazoil. obligé d'immobiliser a nouveau le véhicule pour remplacement du filtre. Quand tu vas chez le coiffeur , il te dit pas j'ai dépassé le temps impartie pour la coupe , il vous faut revenir dans 2 jours pour que que je puisse finir.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre insatisfaction et en sommes sincèrement désolés. Si nous avons décidé de reprendre rendez-vous pour le remplacement du filtre à carburant sur votre véhicule, c'est que ce dernier est situé sous la batterie et le calculateur, et que la prestation ne pouvait pas se faire dans les règles de l'art dans le temps imparti en fonction des obligations personnelles du technicien. Nous vous renouvelons toutes nos excuses car nous aurions du vous prévoir une immobilisation plus importante du véhicule, soit 2h30 pour faire en une fois la prestation. Nous sommes à votre disposition pour en discuter. Bonne journée, La Direction de Feu Vert Portet
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéExpérience client médiocre. Aucune information sur les actions réalisé. Phare non fonctionnel non détecté ce qui laisse douter du reste de la révision. Aucun accompagnement pour le vehicule. Payer recuperer ses clefs sans questions ; c'est un bon résumé.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et un véritable accueil fort sympathique
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel, efficace et convivial
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéExpérience client médiocre. Aucune information sur les actions réalisé. Phare non fonctionnel non détecté ce qui laisse douter du reste de la révision. Aucun accompagnement pour le vehicule. Payer recuperer ses clefs sans questions ; c'est un bon résumé.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur service. Il est essentiel que vous soyez correctement informé du diagnostic. Ainsi, n'hésitez pas à nous recontacter pour que nous vous donnions plus d'explications. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRespect des horaires et conseils pertinents.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe efficacec et sympathique.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéIls appellent pendant l'intervention pour faire plus de travaux que demandé. C'est stressant. J'aime pas du tout
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour madame nous sommes désole d apprendre que notre procédure appel téléphonique ne vous satisfait pas pourtant nous appelons nos clients en cours de prestation lorsqu au démontage des pièces à remplacer nous diagnostiquons des réparations complémentaires à réaliser pour respecter les règles de l art et pour garantir la sécurité et une utilisation sur un plus long terme des véhicules de nos clients si nous vous appelons c est justement pour que vous nous donniez votre accord que vous pouvez totalement nous refuser. nous espérons vous revoir chez feu vert Voiron bonne journée
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