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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Saintes offre un service professionnel et rapide, avec un personnel accueillant et à l'écoute. Les clients soulignent la qualité des conseils et la satisfaction générale, ce qui en fait une enseigne recommandée pour des interventions efficaces.
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéSuite au devis pour changer 2 pneus, je suis venue au rdv avec un rib et une pièce d'identité pour un paiement en 3 x sans frais avec une remise de 30 euros sur la facture et 20 euros crédités sur ma carte fidélité comme annoncé. Malheureusement cela n'a pas été possible malgré une longue recherche de documents et un aller retour chez moi pour prendre ceux que j'avais en ma possession, j'ai fini par payer cash, ce qui n'était pas du tout prévu, demandé à ce que les feux restés allumés soient éteints... et le lendemain matin je n'ai pu démarrer mon véhicule, batterie à plat?? peut être un malheureux concours de circonstances mais quoi qu'il en soit, si on vous propose un paiement en 3 fois sans frais, soyez très prudents, ne comptez pas trop dessus et assurez vous de bien avoir les documents demandés!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre centre auto. L'acceptation de la remise de 30€ est selon les conditions générales de vente de notre partenaire financier. Nous sommes navrés que les éléments que vous avez eu la gentillesse de mettre à notre disposition n'ont pas permis de réaliser un paiement en plusieurs fois. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéDommage que le distributeur de café soit en panne....
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon centre, bon accueil.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéA surveiller
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur B et merci de nous avoir répondu. Je fais également suite à votre fax. Si nous avons supprimé une ligne de prestation, c'est pour respecter de notre politique prix avec alignement sur concurrence. Le passage à la valise diagnostic a néanmoins été réalisé (obligatoire lors d'un remplacement de batterie) et le rapport vous a été remis. (si besoin un duplicata est à votre disposition en centre). Vous souhaitant une bonne journée, je reste à votre écoute. Yann, le directeur de Feu Vert Hyper U
Réponse de A. A.
Bonsoir, je ne possède pas le rapport
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiérespectable
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéIls sont à l’écoute et très professionnel. Enfin un service client digne de ce nom. On n’a pas peur de se faire avoir. Je recommande
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétant et serviable
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéAucune communication entre l'accueil et les mécanos. J'ai attendu plus d'une heure et demi pour une vidange qui au final n'a pas été réalisé. Et au moment de récupérer ma voiture. On me dit que tout aété fais, (changement de filtre et vidange) alors que non. Au final. Peut on vous etre sure des travaux que vous realisez vriament dans le garage et la facture que l'on nous présente ? J'ai un sérieux doute.. J'ai souscris a un abonnement d'entretien, j'ai regretté des la première semaine !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame M. et merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Il y a en effet eu un malentendu entre les 2 services. Néanmoins, si la prestation a été reportée, c'est dans un souci de qualité; à savoir commander une pièce manquante (imprévisible à l'avance) et ainsi assurer une prestation qualitative. Nous déplorons ce désagrément et vous présentons à ce titre toutes nons excuses. Yann, le directeur de Feu vert Saintes Hyper U
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéEfficace et professionnel.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéfacile d'accès, bon accueil
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiécentre auto au top, rien à redire.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiétres bon accueil et travaille bien fait merci !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, horaire de rendez-vous respecté.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, conseils judicieux. Je me sens en confiance
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéPrise en charge sérieuse
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéParfait rien à redire
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiér.a.s
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéUn grand merci à Sandrine et à Yan pour leur gentillesse et leur disponibilité . Toujours prêt à satisfaire le client. Merci à vous 20/20
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiémagasin agréable et bon professionnel
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