Avis clients de Feu Vert Ales

4.3 / 5

Calculé à partir de 103 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT ALES

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Informations Feu Vert Ales

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    FEU VERT ALES
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Parking Cora quai Mas d'Hours 30100 ALES

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Ales

  • 5 / 5
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    Service rapide, à l'écoute de ma demande et sachant y répondre concernant l'achat d'une remorque et le changement de tare. Ils se sont occupés de tout. Personnel disponible et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ T. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.

  • 5 / 5
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    Professionnels soucieux du service à leur clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, prise en charge rapide et efficace, délais respectés. Bon travail. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *

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  • 5 / 5
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    Ponctuel et professionnel à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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  • 5 / 5
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    Le questionnaire de satisfaction est trop long et trop fastidieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *

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  • 5 / 5
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    l'ensemble des prestations est tres satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel sympa qui fait tout ce qu'il peut pour satisfaire la clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

  • 1 / 5
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    C’est la 2ieme fois qu’ on double le temps d’intervention, me laissant sans voiture dans le froid. Mes pneus neige qui ont été installés sont déformés alors que le dernier démontage a été fait ici. Mes pneus d’été démontés sont foutus après 10000 km : usure intérieure. Ils ont été posés ici et cerise sur le gâteau, il a fallu que je réclame mes vieux pneus: ils avaient été mis à la benne sans même me prévenir. Et il était trp tard pour me proposer un contrôle de parallélisme!!! Feu vert: plus jamais!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation dans les temps pour une révision totale (tous les filtres, tous les liquides). Juste un petit détail : j'ai perdu le bouchon du réservoir de lave-glace et j'ai mis un bout de carton en attendant mieux, carton qui est tombé. Compte-tenu du prix de la prestation, il aurait été sympa de me mettre un nouveau bouchon, ou au moins de remettre le bout de carton correctement, ce qui n'a pas été fait. Je trouve que ça aurait été commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

  • 5 / 5
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    Très professionnel, le chef d'atelier et a l'écoute, et Philippe aussi TOP

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

  • 2 / 5
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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel aimable, disponible Véhicule rendu à l’heure Travail à priori de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J. *

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  • 5 / 5
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    Efficace, ponctuel, bon rapport qualite prix

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil par le chef atelier, délai pour la monte d'attelage respecté malgré le nombre important d'interventions à effectuer. Je recommande ce feu vert à Alès

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

  • 5 / 5
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    conforme à mon attente, plus personnel serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

  • 5 / 5
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    magasin accueillant , et le personnel renseigne bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *

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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

  • 5 / 5
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    bon pneus ayant une très bonne tenues de route sur chaussée mouillée et sèche j' attend de voir pour la saison hivernale neige et verglas mais au vu des résultats j'ai confiance !

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité , efficacité , conseil et surtout sourire

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *

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  • 5 / 5
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    bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *

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  • 5 / 5
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    Ça va.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC N. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

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  • 5 / 5
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    de la commande à la réception tout à été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX I. *

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  • 4 / 5
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    NOUS SOMMES VENUS POUR UNE REPARATION FREIN/DISQUES NOUS SOMMES SATISFAITS DE LA PRESTATION DU PRIX ET DE LACCUEIL

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

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  • 5 / 5
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    C'est trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

  • 4 / 5
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    pour les petites interventions c'est ok (changement pneus, vidange), pour établir un diagnostic (bruit direction, amortisseurs? rotules?) et un devis, c'est plus compliqué, je reste sur ma faim car "peut être c'est les coupelles" c'est pas satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel est très sympa. Les prix sont compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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  • 5 / 5
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    Client depuis 14 ans, je continuerai. Mon fils qui habite a 50kms vient faire l'entretien de sa voiture ici. Bon accueil, prix corrects, mécanos sympas et compétents. Patron sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *

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  • 5 / 5
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    Comme toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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  • 5 / 5
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    Equipe efficace, dynamique et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES W. *

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  • 5 / 5
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    très bien à part le délai augmenté d'1 heure par rapport à ce qui était prévu

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

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  • 4 / 5
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    Attente longue et demandes pas toujours prises en compte sinon dans l'ensemble ça va.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 5 / 5
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    entretien sans problème, garage sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel respect des devis et engagement

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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  • 5 / 5
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    Sympa. Bonne équipe. Travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

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  • 3 / 5
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    Personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *

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  • 4 / 5
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    pas de commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *

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  • 5 / 5
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    En plus de changer le train avant, j'ai demandé s'il était possible de me réparer un côté du pare-choc qui était déclipsé, et ceci a été fait sans frais, donc merci. En revanche, je ne comprends pas pourquoi le chat s'en va, d'autant que les animaux proposés pour le remplacer ne sont vraiment pas pertinents !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

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  • 5 / 5
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    Conseil et choix, à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE O. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne acceuil, délais respectés, magasin propre, à l'écoute et de bons conseils avec les personnels. Tout c'est bien passé sur l'intervention et tarif comme proposé sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Chef de centre excellent et donc son équipe aussi

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S. *

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  • 5 / 5
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    entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *

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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Rien à dure

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *

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    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

  • 3 / 5
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    Salle d’attente inexistante

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *

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  • 5 / 5
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    professionnel et en plus honnete rarissime dans le metier

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *

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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Travail bien fait et plus que dans les temps. Voiture prête avant l'heure prévue. Merci! Fiable, pas de vices cachés derrière comme parfois ds d'autres garages. Seul point qui pourrait être amélioré : donner plus d'explications sur ce qui a été fait, pounts de contrôle, pieces changées... Mais sinon, très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

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    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Garage très professionnel. Un salon d’attente serait le bienvenu !

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *

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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Très bon travail du mecano et personnes à l accueil chaleureux et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE W. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait et ce depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et de très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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  • 4 / 5
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    Accueil très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V. *

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  • 5 / 5
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    C'est un garage bonne personnes bonne prestation le prix n'est jamais assez bas nul part et pour la propreté c'est un garage pas un resto donc impecc bonne équipe répond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, travail sérieux, peu d'attente pour les prises de rdv.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *

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  • 4 / 5
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    Rien adire

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T. *

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  • 4 / 5
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    Magasin un peu 'rudimentaire' 1 endroit convivial serait bienvenue pour attendre la reparation (qui est tjrs ds les délais,) merci

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil convivial, de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    bon acceuil,tarif résonnable

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

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  • 5 / 5
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    Super magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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  • 5 / 5
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    JE REGRETTE DE NE PAS AVOIR PU COMMANDER PAR TELEPHONE EN DONNANT L EMPREINTE DE MA CARTE POUR L ACCOMPTE

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE V. *

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  • 1 / 5
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    Très déçu, rdv à 15h50 pour le remplacement de 2 pneus on me dit de venir récupérer le véhicule à 17h. À 17h je viens pour le récupérer et là toujours pas pris en charge, quand le mécanicien vient pour le récupérer j'ai été obligé de lui faire la remarque d'installer une protection pour les sièges car visiblement ce n'est pas fait systématiquement. Ensuite j'ai de nouveau dû les interpeller car possédant un véhicule hybride celui ci avait été stationné contact mis mais en position neutre donc tout les consommables en route mais sans moyen pour ceux ci de pouvoir se recharger. Ensuite l'équipe fait le strict minimum, pas de contrôle de la pression des autres pneus seulement se qui est demandé et même pas une désinfection covid même si celle-ci nous est facturée. Donc je ne recommande pas et je ne retournerai pas dans ce centre.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE A. *

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  • 5 / 5
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    Très dispo très arrangeant Très bon accueil Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 3 / 5
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    Le centre est bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil. Délai respecté les de la prise de rendez-vous. Qualité du travail réalisé. On ne peut que recommander le centre Alès

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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  • 5 / 5
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    D'abord je dois préciser que j'ai un centre Feu Vert plus proche de chez moi que celui d'Alès. Oui mais voilà, parfois les qualités humaines d'un gérant peuvent vous pousser à faire un peu plus de kilomètres... C'est pourquoi je voulais particulièrement remercier Philippe S. le gérant du Feu vert d'Alès pour son accueil, son sens du service et ses valeurs humaines rares... Dans un premier temps, j'ai été très bien conseillé avant la commande des mes pneus en prenant le temps de me faire un devis honnête (sur un Pick-Up pour les 5 roues, cela reste un budget conséquent !). Ensuite, l'intervention s'est avérée plus longue que prévue car un peu compliquée avec des pneus renforcés, larges, hauts et difficiles à placer sur les jantes aluminium mais elle a été particulièrement bien réalisée. Enfin, le technicien a également pris le temps de faire la vérification du parallélisme alors que ça n'avait pas été prévu au planning de l'atelier (peut-être avais-je oublié de le spécifier lors de la prise de rendez-vous). Le temps d'attente a été pour moi l'occasion de constater une fois de plus la bonne ambiance qu'il règne au sein de toute l'équipe. Bref, je suis très satisfait du sérieux et du savoir-faire du Feu Vert d'Alès et évidemment je le recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

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  • 5 / 5
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    excellent accueil, très bons conseils, garagistes très respectueux et qui ne cherchent pas à "vendre des travaux". J adhère à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *

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  • 4 / 5
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    une alternative qualité/prix par rapport à un grand garage de marque

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *

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  • 5 / 5
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    Conseil pertinent, réalisation conforme à l'attendu. Le salon d'attente est perfectible (beaucoup de pneus et cartons divers entreposés au milieu, la poubelle déborde... pas très convivial).

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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    cool

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *

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    Simple, rapide et sans surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *

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  • 4 / 5
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    bien accueilli vite service avoir a faire a des pros pour un prix moindre que chez le concessionnaire.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Super serieux

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours de bon conseil et des tarifs abordables

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *

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  • 5 / 5
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    Équipe dynamique et à l’écoute ! De bon conseils surtout quand on est une femme qui n’y connaît rien en mécanique 😅

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *

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    2 points à améliorer, prévenir le client quand le travail à faire est terminé comme il était convenu et en 2 une facture plus détaillée pour une distribution avec une explication du chef atelier pour le boulot réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *

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  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *

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  • 4 / 5
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    Pro

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *

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    Première et dernière fois chez Feu vert du moins celui d'Alès. Je suis venue pour une simple recharge de climatisation, jusque la pas de problème. Lors du diagnostic on m'annonce une fuite au niveau des joints du circuit, et ce lorsque je viens récupérer le véhicule a l'heure prévue, aucun coup de fil pour m'en informer avant. Dans la même journée une commande de pièces chez le fournisseur est réalisée , on m'indique que je serai contacté dès réception pour reprendre un rdv. 72h plus tard aucunes nouvelles, je contacte alors le garage qui m'indique qu'il n'y a aucun souci, qu'elles arriveront dans l'après-midi et que je peux reprendre un rdv dès le lendemain. Le lendemain, je me présente au comptoir, ca discute Facebook, sorties du week-end on me regarde en buvant le café mais personne ne se manifeste pour m'accueillir. Un mecanicien de l'atelier se présente et je lui fait part de mon rdv. Il regarde sur l'ordinateur et gêné il m'annonce qu'il y a eu une erreur et qu'il ne s'agit pas des bonnes pièces, la surprise...surtout quand on fait son possible pour se libérer. Le chef d'atelier prend la relève (tranquillement après son café) et se dédouane en mettant la faute sur le fournisseur. L'erreur est humaine je peux comprendre et malgré ces deux rdv infructueux, j'attends que l'on me contacte a nouveau. Je les préviens de mon absence durant quelques jours et ils m'annoncent que ce n'est pas un problème, quoi qu'il en soit je serai recontacté a la réception des pièces. 15 jours plus tard toujours rien. Je rappelle le garage, tombe sur un monsieur plus serviable que ses confrères qui m'indique que les pièces sont arrivées depuis plusieurs jours et me fait part de son étonnement qd je lui explique la situation et qu'on ne m'a pas contacté...bref, le jour J j'amène la voiture au garage, en demandant la durée de l'intervention on me dit maximum 1h mais je les sens incertains et décide de leur laisser le véhicule 2h, on me répond ah oui! Large! A mon retour 2h plus tard la voiture est toujours dans l'atelier, capot ouvert...si je devais récapituler mon expérience chez feu vert Alès je pointerai le fait qu'ils ne sont ni sérieux, ni commerciaux. Un accueil qui ne donne pas envie d'y remettre les pieds, une nonchalance générale qui se fait ressentir dans l'ensemble de l'équipe au contact direct de la clientèle (je ne parle pas de l'équipe de mécaniciens qui m'a paru bien plus pro) feu vert la patte de l'expert...juste une belle perte de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

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  • 3 / 5
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    Un peu de ménage (proprete) ferait du bien ai.si qu'un endroit où attendre non encombré par des ......piles de pneus...peut-être aussi un distributeur d'eau....mais c'est vrai qu'on est dans le Sud....et le Sud..............

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 4 / 5
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    Font le job

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE J. *

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    Rapidité, fiabilité, prestation de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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    Un accueil au top, très professionnel et avec le sourire malgré le masque :)

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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    Bons services.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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    Délai respecté , pas de surenchère sur les prestations

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

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  • 5 / 5
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    Les gens très compétants

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

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  • 5 / 5
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    sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

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  • 4 / 5
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    Très bien rapidité de réalisation

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

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