Avis clients de Feu Vert Dax St Paul

Évaluations clients Feu Vert Dax St Paul

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  compter un néttoyage part rapport au covid mais même pas effectuer. Diagnostic de sécurité fait avant que le véhicule soit rendu mais l'ouvrier ne connait pas son métier .Une liste importante sachant que le véhicule sort du contrôle technique .je recommanderais pas se magasin auprès d'une tiers personne .Je pense qu'il faudrait revoir les connaissances techniques de certains ouvriers surtout quand ils ont en face un client qui est dans se domaine !!!

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement étonnés de vos observations. Le diagnostic sécurité doit se faire avant de commencer les prestations (obligation légale de l'état du véhicule à l'entrée dans l'atelier). Nous avons signalé les points défaillants en termes de sécurité que nous avons constatés. Vous nous avez par ailleurs signalé être en litige avec le vendeur de la voiture ce qui peut expliquer la différence avec le rapport du contrôle technique. Nous avons des techniciens formés et experts dans leur poste qui contrôlent les points de sécurité de votre véhicule, quelque soit le client à qui appartient le véhicule. Le directeur.

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  bon accueil service rapide

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide, compétent et sympa.Merci

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , travaux conformes au devis , respect des délais

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Efficacité, conseil et bon accueil

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c es excellent

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après chaque intervention je suis obligé de revenir au centre feu vert, soit pour un mise à jour de l’ordinateur de bord, soit pour des bouchons de valves non remise et cette fois pour un résultat de diagnostic mensonger: liquide de refroidissement ok sur le papier, niveau en dessous du mini dans le vase (constat fait ce jour par le centre) et du coup après vérification à la maison, le niveau d’huile moteur au mini. Dois je revérifier tous les points ?

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés que vous évoquez. Suite à votre retour le 15 octobre 2021, vous avez pu constater avec le responsable que nous n'avions pas commis d'erreur ni de mensonge et que vous aviez une mauvaise interprétation de nos diagnostics sur papier. Le 14 octobre 2021, nous n'avons pas réalisé une révision de votre véhicule comprenant les différentes remises à niveau. A très bientôt. Le Directeur

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  Ttb

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'avais demandé un devis vidange et révision avant contrôle technique ... On ne m'a pas fait de listes des défauts , ni les pleins .. comme le lave glace qui était vide ....

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compétent, je pense Serviable Plutôt rapide

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire sur le service

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, prix correct, personnel sympatique et compétant.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon établissement que je connais de longue date.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et amabilité du personnel.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très compétent et très professionnel

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil véhicule fait en temps et en heure.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien continuez comme ça

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment content de feu vert.

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire parfait

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels et cordiaux

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel, souriant et sympathique !!!

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, dommage pour l'attente. Nous avions rendez-vous à 9h et avons été pris en compte à 9h20. Tout le monde est dans la même file d'attente, rendez vous ou pas

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe professionnelle. Client régulier, je n'ai rien aucun reproche à faire.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis allée faire changer les plaquettes de frein avant arrière ainsi que les disques arrière en sortant du garage la pédale de frein s'enfonçait jusqu'au planché la voiture freinait mais la pédale s'enfonçait il a fallu que j'aille dans un autre garage car feu vert ne comprenait pas pourquoi ils ont mis la valise et ils ne savaient pas En fait ils avaient mal monté à l'arrière donc il a fallu redémonter à l'arrière et remettre comme il faut ce qui faisait que la pédale s'enfonçait A feu vert les ouvriers n'ont pas étaient très sympathiques ils n'avaient même pas essayé la voiture après le montage Du travail vite fait et baclé Je suis très déçu le garage ou je suis allée m'a dit qu'ils devraient faire des stages

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Henri, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous essayons de faire du mieux possible sur chaque véhicule en atelier mais parfois nous commettons une erreur. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu régler le dysfonctionnement de votre freinage. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable, réactif et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  deçue

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Ali, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous avons bien pris en compte vos remarques faites par téléphone sur le nettoyage des jantes et la protection des sièges. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Prestations avec un bon rapport qualité/prix. Je recommande !

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍👍👍👍

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l’écoute

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lucas est d'excellent conseil ainsi que les mécanos. Service rapide et de qualité

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  réseau plus tot bien dans l'ensemble.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le véhicule à été gardé trop longtemps pour vidange et changement pneus av. 2H30. L'avant du capot moteur était plein de traces graisseuses non essuyées. Pas très professionnel.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels. Merci.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rien pour attendre, pas de banc. signalisation vidange toujours allumé.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Pascale, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu agréable. Après contact téléphonique, vous nous avez confirmé l'extinction du voyant et pour une prochaine visite, notre salle d'attente se situe à l'intérieur du magasin. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  Parfait, bien accueilli. Bon travail.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Heure du rendez vous pas respectée (45 minutes de retard), mais prestation effectuée rapidement et parfaitement C’est bien ça l’essentiel J’ajoute qu’il m’a été impossible déprendre rendez-vous par internet avec un iPad….. Mais par tel, pas de problème Cordialement

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prestation a prix correct

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Besoin de faire changer 2 pneus d’urgences. J’appelle le centre feu vert directement qui me dit ne pas avoir de disponibilité ni de pneus dispo à la bonne avec la promo 1 1 gratuit. Je regarde sur internet s’il n’y a pas un autre centre où il y a de la dispo et me rends compte que 2 pneus sont dispos avec la promo dans ce fameux centre et qu’en plus il y a des créneaux le jour même… j’y suis allée quand même car je n’avais pas d’autre choix mais je n’y retournerai plus!

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons conseils et agréable.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres disponible tres bon accueille

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimables serviables et compétents je recommande

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil bonne explication du produit

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait respect des prestations

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  techniciens compétents,respect des engagements et des délais.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentil, travail effectué Une remise à neuf du bâtiment serai bien un de c jour

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème vous pouvez aller à Feu Vert et vous ne saurez pas déçu

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Malhonnête honteux et la direction accepte ca... nul J aimerais qu'on me dise comment quand on emmène sa voiture qu'on la récupère cassée et qu on nous dis que la personne qui la réparer dis que ce n est pas lui on viens même pas nous voir pour en parle

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Jean-Luc, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Nous sommes intervenus sur votre voiture pour effectuer une révision et n'avons jamais touché au réglage intérieur des rétroviseurs pour effectuer cette opération de maintenance. Nous vous l'avons expliqué devant le véhicule et nous ne pouvons pas être tenus responsables des détériorations existant avant notre intervention sur des fonctionnalités indépendantes de la révision. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  reservation et service d'excellente qualité

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil comme toujours au feu vert de Saint de Paul les sax. Rapide et efficace au top

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.Merci.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien dans l’ensemble ! Disponibilité, rapidité, efficacité. Je recommande sans hésiter !

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux amabilité

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bonnes explications

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien trés aimable

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaction accueil et prestations

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace et pas cher

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon orientation vers les produits .

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et à un prix raisonnable !

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SYMPA ET RAPIDE POUR UN TRAVAIL SOIGNE

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil. Pas d'attente. personnel agréable compétent. et à l'écoute du client.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plus jamais

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte au sujet du réglage de la géométrie de votre Ford. Après plusieurs essais routiers, une permutation des roues et la reprise du réglage à 3 reprises, nous avons pu arriver à un réglage correct, évitant ainsi d'avoir un véhicule qui tire trop sur un côté. Vous êtes repartis satisfait le 12 août 2021. En espérant vous revoir bientôt. Le Directeur du centre

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  Très bon accueil, prestations aussi.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne enseigne pour la réparation et l'entretien de votre vehicule

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Pas trop mal Mais sans plus

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Votre changement de pneus s'est pourtant bien déroulé et dans les délais prévus. Vous nous avez fait part que rien n'était parfait au téléphone, mais sachez que nous faisons notre maximum pour vous satisfaire en cette période d'affluence. Dans l'espoir de vous revoir bientôt. Le Directeur

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  c'est la 2ème fois que j'ai recours au centre de Saint Paul les Dax. L'équipe est toujours disponible souriante et aimable. Délai de commande pour un pneu raisonnable sous 8 jours et intervention sous 24h après réception. Rien à dire..au top

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  très appréciable à tout niveau, j'ai une grande confiance à ce garage feu vert, très rassuré qu'ils s'occupent de mon véhicule

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Rendez-vous à 16h30 ! Près d’une heure avant la prise en charge ! Super pour5min d’intervention Et on me répond c’est normal ma petite dame Donc pour moi ça sera la dernière C’est normal mon petit monsieur

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, une recharge ou demi-charge du circuit de climatisation prend entre 30 minutes et 1 heure suivant les véhicules. Nous vous avons restitué le véhicule exactement 1 heure après votre horaire de rendez-vous. Merci de votre compréhension en cette période d'affluence et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Sérieux mais pas respectueux dans les horaires de restitution du véhicule. A 13h45 on me dit rdv dans une petite heure (vidange ). On me restitué le véhicule a 15h30 sans s excuser. 😔

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  lpki

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Claude, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

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  bon acceuil,rdv respecté, bonnes compétences et bon conseils.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  tres pro et efficace.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Service impeccable

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  bonne prestation

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Bien sous tous les rapports

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  serviable

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  facilité de rendez vous, bon rapport qualité prix

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Ont ne donne pas des obligations de réparer, alors que sa passe au contrôle ( changer les pneus) feu vert la Flèche et en plus par une femme qui n’y connaît pas grand chose. Je n’y retourne plus

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  J'amène mon véhicule pour une révision et lorsque je la récupère le voyant moteur s'allume, la réponse est un bug informatique et que ce n’est pas de leur ressort. Très déçue.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Sérieux et rapide

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Qualité prix accéssible.

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  Commande simple et facile. Accueil agréable

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique