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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Vannes offre un service compétent et professionnel, avec une prise en charge rapide et des prix raisonnables. Les clients apprécient l'emplacement, l'accueil et les conseils précieux de l'équipe.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et personnel agréable et disponible. Merci
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin accueillant et service correct.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiécommande de 4 pneus de grosse taille "panaméra", Yohan m'a conseillé et de ce fait, de très bons conseils, 3 pneus sur 4 sont arrivés en premier, mais yohan c'est débrouillé du mieux qu' 'il a pu pour m'avoir le 4 ème dans les délais, merci à lui et à sa gentillesse au passage.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéFeu vert est un garage dans lequel il faut une grande patience pour être servi. Un exemple : je suis client feu vert. j'ai un contrat d'entretien pour mon véhicule; Une ampoule avant (code) ne marche plus. je téléphone pour savoir si le remplacement est prévu dans le contrat. Réponse positive. C'est bien. Le mardi 30 novembre à 9 h 30, je prends rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous est programmé pour 11 h 30; J'arrive à l'heure. je dois attendre 15 mn avant d'avoir un échange avec une des personnes qui prend les demandes de réparation. Je fais les papiers. je dois attendre 12 h 30 pour que l'ampoule soit remplacée (1h pour remplacer une ampoule dans ce garage); Je fais une remarque. Je n'ai pas droit à un mot d'excuse de la part du réceptionniste. Par contre l'ouvrier qui a fait le remplacement s'est excusé à plusieurs reprises. Heureusement !
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre réponse. Le directeur du centre s'excuse, c'est bien. L'ouvrier qui a effectué le remplacement de l'ampoule aussi, c'est très bien. Il est quand même surprenant que le réceptionniste à qui j'ai fait la remarque ne le fasse pas. C'est ce que j'attendais. j'ai 73 ans et une carrière derrière moi, je suis capable de comprendre que des imprévus existent. Louis Jestin
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel merci
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéReste professionnel
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéAmabilité bien renseigné
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBon
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le directeur
Réponse de A. A.
Ce n est pas mon expérience que j ai apprécié
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce que vous avez apprécié lors de votre passage dans notre centre. Le directeur
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiébon accueil et conseils avec proposition ciblées , horaires respectés, prestations de qualité
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéEdition de devis, long, très long. Pousser à la consommation fini par se voir un peu trop.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur.
Réponse de A. A.
Pousser à la consommation est contre-productif. C'est une chose qui se voit beaucoup trop chez Feu- vert.
Réponse de FEU VERT VANNES
Nous sommes sincèrement désolé que vous ayez cette impression. Cependant nous ne forçons personne, nous proposons des services supplémentaire pour améliorer les conditions de vie et d'utilisation de votre véhicule. Le directeur
Réponse de A. A.
J'ai fait changer ma courroi de distribution qui faisait du bruit, mais il a fallu aussi repasser chez Renault pour faire retendre le galet car elle faisait toujours du bruit. Au lieu de me proposer des pneus neufs alors que les miens ne sont pas usés, il aurait mieux valu donner le tour de clés que Renault m'a fait gratuitement d'ailleurs.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Il était toujours possible de nous contacter pour que nous reprenions votre véhicule afin de régler ce problème. Toutefois si nous vous avons proposé des pneus neufs c'est qu'il devait être usé, craquelé ou dépassant la date de validité. Mais n'hésitez pas à reprendre contact avec nous pour discuter de cela car je n'aime pas le genre de pratique de pousser à la consommation. Et je tiens particulièrement à ce que mes équipes ne tombent pas dans ce travers. Le directeur
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéRéactif
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéOn force beaucoup trop à changer les plaquettes et les pneu s lors d'une vidange. Ça en devient du harcellement pendant l'attente sur place. Et ensuite de l'impolitesse au moment de payer.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez eu en venant dans notre centre. Cependant nous ne forçons pas a la vente, nous proposons le remplacement de ces éléments selon le barème d'usure imposé par le constructeur pour garantir votre sécurité. Le directeur.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBon prestataire
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéPousse à la consommation alors qu’ils n’ont même pas encore vue le véhicule
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis un client de longue date. Accueil agréable, rapidité d’intervention, travail soigné et respect des devis annoncés. Je recommande c’est établissement en toute confiance. Entreprise de transport par taxis de Quiberon. ABACA TAXIS QUIBERONNAIS ET SAINT-PIERROIS
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéIls ont essayé à deux reprises de me vendre du pneu feu vert et les ont même montés alors que j’avais commandé à la base du good year qui soi disant avait des délais trop longs pour se les procurer mais remplacer par du continental après accord mais pas sans mal. Il a fallu que je leur demande de démonter les pneus feu vert que j’avais pourtant dis que je ne voulais pas car je sais ce que je voulais mais ils ont eu du mal à le comprendre. Pourquoi ont ils fait cela ? Je l’ignore?
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel souriant, aimable et compétant.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéNous sommes satisfaits du centre Feu Vert à Vannes c'est pourquoi nous avons des contrats d'entretien pour nos deux voitures.
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre avis sur notre centre et nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles A bientôt Le directeur.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéils sont très accueillants sympathiques et a l écoute
Réponse de FEU VERT VANNES
Bonjour, Merci pour votre avis sur notre centre et notre équipe. A bientôt Le directeur.
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