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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT NANTES PARIDIS est apprécié pour son bon accueil et la qualité de ses prestations, avec une prise en charge rapide et des conseils pertinents. Les clients expriment une satisfaction générale concernant le rapport qualité/prix ainsi que la ponctualité des services rendus.
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéPrestation non conforme à la commande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Afin de pouvoir traiter votre remarque j'aurai besoin d'en savoir plus. Quelle prestation été prévue? Qu'est-ce qui ne s'est pas bien passé? Si vous le souhaitez vous pouvez appeler directement au centre afin que nous en discutions ensemble. Cordialement, La direction
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéClient fidèle de longue date, j'observe une degradation de l'ambiance de travail. Forcement, le service s'en ressent. L'accueil est sympa, la reception competente, le travail a été bien fait mais les pneus que je souhaitais confier en gardiennage ont été semble-t-il, égarés. Puis on m'a rappelé 2 heures plus tard pour m'informer qu'ils étaient retrouvés. Tout va bien donc, espérons-le.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéJ'entretiens mon véhicule chez Feu Vert et je suis satisfaite. Merci
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéDomage qu'il faille y revenir 3 fois pour que toute les prestations soient réalisées.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéLe vendeur me dit que le colis est arrivé mais que son collègue qui ouvre les colis est absent...c'est pas sérieux comme réponse! Ensuite produit commandé en ligne: c'est une occasion qui m'a été livrée et deux pièces sont manquantes dans la boîte scotchée (déjà ouverte).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je m'excuse s'il y a eu un problème avec votre commande. Effectivement lorsque l'on reçoit nos plateformes ; les produits sont en vrac sur une petite dizaine de palette. Il faut le temps de ranger l'ensemble de ses produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit je vous invite à revenir directement en magasin que l'on puisse en parler ensemble. Cordialement, La direction
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéVente forcée pour changer pneux avant (pneus récents soit-disant abimés et fissurés) facturation forfait plaquette et disques de freins (disques soit-disant voilés…..non changés mais facturés….. payés…. J’ai dû demander le remboursement suite à vérification de la facture et de la voiture encore stationnée sur le parking de Feu Vert!!). Ah au fait…. Le devis initial était pour changer les amortisseurs coupelles parallélisme pour bruits et grincements avant droit (forfait auquel a été rajouté le prix des coupelles, butées… non inclus dans le devis initial)…. Le problème persiste après changement des éléments… Je vais donc faire constater par un spécialiste Nissan si les réparations effectuées respectent les nomes de montage du contructeur…. (Je veux maintenant m’assurer que mon véhicule est sécuritaire pour moi et mes passagers)… La confiance se gagne par un travail et une attitude exemplaire…. Ce n’est vraiment pas le cas ici. Affaire à suivre donc!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Malheureusement je n'ai pas vos coordonnées. Si vous avez un doute sur la qualité de la prestation ; je vous invite à nous téléphoner ou à venir en centre afin de faire une vérification. S'il y a un problème sur votre véhicule qui est de notre fait ; nous trouverons la solution. Je vous invite donc à nous recontacter si vous avez un souci. Cordialement, La direction
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous contacte pour confirmer qu'après TROIS démontages/remontages de ma Nissan, je dois à nouveau repasser à vos locaux samedi 25/11/2023 à 14h30 : Les butées d'amortisseur ne sont toujours pas les bonnes.... La hauteur de caisse n'est pas conforme de 21mm suivant les normes du constructeur...et ma sécurité est engagée car le montage avec la carrosserie (bloc moteur) n'est pas conforme (confirmé visuellement par votre collaborateur Johan). Je veux que vous me confirmiez que l'intervention de samedi prochain sera l'ultime manipulation avec respect des normes constructeur (hauteur de caisse, liaison avec carrosserie, parallélisme et direction sécuritaire , ce qui n'est pas le cas aujourd'hui). Merci pour votre retour rapide au 06 07 05 60 93. Christophe DENORT.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous recontacte ce jour directement par téléphone. Nous allons faire le nécessaire pour que tout soit réparé correctement ce samedi 25/11. Cordialement, La Direction
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéIncompétent au possible, n’ai pas capable de remplacer un phare et surtout veux faire payer des ampoules et montage d ampoules qui ont même pas eux même changer. Je ne recommande pas feu vert paridis.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je regrette si la prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. De la a traiter l'équipe d'incompétente ; je trouve cela limite. Le message n'avait peut-être pas était clair pour mes mécaniciens et je m'en excuse. Cordialement La Direction
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel, ne poussant pas à la consommation
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéSelon un personnel mes 4 amortisseurs etaient à remplacer, un devis de 1400€ (somme largement surestimée) m'a été présenté suite à ce "diagnostic" apres passage au control technique, aucune anomalie de ce type n'a été relevée... je suspect fort une tentative d'escroquerie.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJ'y suis allée pour les pneus avant, la géométrie et les freins. Ils n'ont pas fait la géométrie et les freins car ils disaient ne pas pouvoir le faire. Un autre garage à côté me l'a pourtant fait dans la foulée sans comprendre pourquoi Feu Vert n'a pas pu le faire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas réaliser votre géométrie car il y a un problème de rotule sur votre véhicule. Rien ne sert de faire une géométrie avant de changer l'élément défectueu.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBien pour petite intervention
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous essayons de satisfaire au mieux l'ensemble des clients. Cordialement, La Direction
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéService excellent et rapide personnel très efficace à l'écoute et de très bons conseils. RDV ultra rapide
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéPousse à la consommation, me disaient de changer mes pneus et juste après je suis passé au contrôle technique et pour eux les pneus étaient encore bons.....!?
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéA l'écoute du client
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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