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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT NANTES PARIDIS est apprécié pour son bon accueil et la qualité de ses prestations, avec une prise en charge rapide et des conseils pertinents. Les clients expriment une satisfaction générale concernant le rapport qualité/prix ainsi que la ponctualité des services rendus.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéAprès un filtre à huile mal fixé l'an dernier lors de ma précédente révision qui a failli endommagé mon moteur (je m'en suis aperçu tardivement lorsqu'il ne restait plus qu'à peine 2 litres d'huile car la fuite n'avait lieu que lorsque je roulais avec la mise sous pression), cette année ce fût de l'AD blue mis dans mon réservoir de lave-glace => résultat obligation de vidanger et démonter le moteur de lave-glace qui bloquait. Je ne suis pas certain de remettre mon véhicule dans ce centre que je fréquente pourtant régulièrement, pour mes 2 véhicules, de par sa proximité
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Je m'excuse pour ce problème. Mon responsable m'a effectivement fait part de cette erreur et j'en suis navré. En espérant cependant vous revoir prochainement chez nous. N'hésitez pas à me demander lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Directeur du centre.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBon service et ponctuel
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéAppart la pression des pneus à 2.6 bars au lieu de 2.2 comme indiqué sur le montant de la porte, la prestation et les pneus sont parfait.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRetard important. Prévenu à l'heure où je devais normalement récupérer ma voiture qu'elle n'est pas faite, 3h30 d'attente. La moindre des chose aurait été de me prévenir avant, voir de m'appeler avant de la déposer que ça allait être compliqué ce jour là.( mécanicien malade). Accueil minimum " Bonjour, nom, modèle, signature, elle sera prête pour telle heure. Tout en parlant à d'autres personnes en même temps. À la récupération du véhicule, aucun conseil ni commentaire quand aux prochaines actions à effectuer. Pas d'excuse pour le retard.
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Je m'excuse pour cette mauvaise expérience chez nous. J'en suis navré et je pense que c'est moi même qui vous ai reçu. Nous avions effectivement des problèmes de personnel; ce jour là je géré le magasin et l'atelier. Je suis navré si je n'ai pas pris plus de temps avec vous. Je pense cependant être resté professionnel et courtois. Enfin je m'excuse pour cela mais également l'attente du fait qu'un de mes employé était malade. Nous avons fait au mieux pour l'ensemble des client. En espérant mieux vous satisfaire la prochaine fois. N'hésitez pas à me demander afin que je vous offre un café. Cordialement, Le Directeur
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et rapidité de prise en charge
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel ! Bravo.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix. Service rapide et efficace.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéProduit acheté par internet satisfaisant Cependant j'aurais pu trouver un produit équivalent moins cher en magasin
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPrestation conforme
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéToujours moins performant que Norauto en terme de prix Magasin plutôt vieillot avec choix limité En revanche à proximité de chez moi.... Service correcte pour ce qui me concerne (changement de pneus
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour et merci de votre commentaire. Concernant les prix je pense sincèrement que nous sommes globalement au même prix que notre confrère. Il peut cependant y avoir des différences de prix sur certaines choses. N'hésitez pas à nous en faire part lors de la prise en charge du véhicule. Effectivement le magasin est vieillot mais nous faisons au mieux pour que les clients soient content de venir chez nous et que les employés travaillent dans de bonnes conditions. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement La direction
Réponse de A. A.
Bonjour, Concernant le magasin, ce n'est pas une critique mais un simple constat. Comme je l'ai souligné rien à redire sur l'accueil, la ponctualité et la qualité du travail réalisé (changement de pneus). A l'occasion, je retournerai vous consulter, le principal attrait (pour moi) étant la proximité. Bien cordialement
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Merci de votre retour. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons. Cordialement, La direction
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifié////
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon comportement professionnel, respect des consignes. À l’écoute du client.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéFeu vert là depuis longtemps Seul dans le secteur, pourquoi se fouller ? Prestations correctes et minimaliste. Pas de vérifications, ni actions au près de l'électronique après intervention (ex: pas de recalibrage après changements de pneu) c'est dommage.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité et amabilité. Toujours satisfaite des prestations. Personnel au top
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéMails contradictoires, obligée de téléphoner
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Désolé si l'information n'a pas été claire ou contradictoire. De quoi il s'agissait? Cordialement, La direction
Réponse de A. A.
Bonjour, commande passée le 24 octobre, soit disant disponible en magasin en 2h puis un mail disant que ma commande serait disponible le 23 octobre ! Et ensuite que je recevrai un mail quand elle serait arrivée au magasin... Bref j'ai renvoyé un message à votre service client et on m'a répondu que l'article était disponible. Cordialement
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Désolé pour cette problématique de délais et d'informations contradictoires. En espèrant vous revoir prochainement chez nous. Cordialement, La direction
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéPas de vrai pro
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Désolé si quelque chose ne s'est pas bien passé. Si vous souhaitez échanger avec moi, n'hésitez pas à contacter directement le magasin en me demandant. J'aimerais savoir ce qui n'a pas été. Cordialement, Le directeur de centre
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité / prix Réactif
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéOn m'a fait croire à des balivernes pour me vendre des prestations supplémentaires à celles qui étaient prévues... La facture a plus que doublé et j'ai su depuis que ce n'était pas du tout justifié: on aurait pu me proposer cette prestation en plus mais certainement me forcer la main ainsi en jouant sur la sécurité et des mensonges.
Réponse de FEU VERT NANTES PARIDIS
Bonjour, Je suis navré de voir que vous vous sentez biaisé. Cependant je ne pense pas que l'on vous ai obligé a quoi que ce soit. Rien n'est impératif et c'est toujours le propriétaire du véhicule qui décide. Les prestations complémentaires étaient à faire suite au contrôle du technicien ou par rapport aux préconisations constructeur. La purge de frein fait partie des éléments de sécurité à ne pas négliger par exemple. J'espère avoir répondu à vos doutes. Cordialement, La Direction
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéAcceuille aimable - des conseils pour aider - faciliter dans les paiements
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