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Résumé des avis
FEU VERT à Saint Maximin est apprécié pour la qualité de ses prestations, l’accueil chaleureux et l’efficacité des interventions. Les clients soulignent des explications claires et un bon rapport qualité-prix, notamment pour le changement de pneus. Les retours sont globalement positifs.
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique , dommage plus de technicien hybride . Respect des rdv du retard mais travail parfait
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Un technicien hybride fera son retour prochainement :) Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéContente
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéAgent très aimable mais à mon avis très vendeur. Venue seule et sans grande notion de réparation, je pense que l’on m’a un poil sur vendu des réparations. J’ai décliné le devis car pas réellement confiance suite à la proposition….
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Vous êtes venu pour un diagnostic car votre véhicule faisait du bruit au freinage, nous vous avons fais un devis pour disque, plaquette et purge de frein. Le vendeur a fait son devis selon la remonté du technicien et pas l'inverse. Je vous invite donc à effectuer les réparations dites. nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, je cherchais un produit pour mes pneus ,au bout d’une minute je ne trouvais pas,et une vendeuse très serviable est venu me renseigner avec aussi ses bon conseils.. J’ai pris une carte fidélité et je reviendrai.. Au top 👌
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel qualifié sympathique explications claires et nettes
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéacceuil
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéOn m'a informé par téléphone que ma batterie devait être changée alors qu'elle l'a été 5 mois auparavant !!!
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous vous avons fait un retour sur l'état de charge de la batterie et non son état globale cela à bien été expliqué à la remise des clefs. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour retrouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai fait vérifié la batterie par Peugeot Saint Maximin le lendemain qui me l'a fait devant moi. Soit + de 88%. A priori votre appareil de mesure devait être mal étalonné. Cordialement
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéBon conseils de l’équipe, accueillante et à l’écoute.
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas de communication entre ľatelier et la réception.Vous récupérer votre véhicule sans qu'il puisse vous donner des renseignements de ľentrervention réalisé ou pas.
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéREACTIF ET PERSONNEL AGREABLE
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et aimable
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéBonne expérience, comme d’habitude
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAprès une vidange , changement de filtre etc.. problème après avoir fait de la route car le filtre à huile était mal mis ce qui a mis mon véhicule en erreur (defaut pression huile) et obligé d’appeler une dépanneur a 500 km de domicile je vous raconte pas la galère
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Suite a notre conversation téléphonique, nous serons ravis d'en discuter lors de votre passage en centre. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéCertains vendeurs agréables, cherchent vraiment à satisfaite le client,. Pour d''autres, minoritaires, c'est le dernier de leur soucis. Ils cherchent juste à être bien vu de leur hiérarchie. Ils ne viennent en aide à leur collègue que si un supérieur s'intéresse au sujet, sinon vous pouvez passer 10 minutes à côté d'eux sans qu'ils n'acceptent d'aider leur collègue en difficulté qui leur demande leur support. Triste conception du service client !
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je suis content de votre réaction face à la situation que je relate et que je ne suis pas le seul de mon entourage à avoir subi, visiblement avec la même personne. J'avais commandé sur internet une batterie qui ouvrait droit à un bon d'achat de 30 euros lors du règlement en magasin. Malheureusement, au moment du règlement, le bon n'est pas sorti automatiquement comme le vendeur qui m'a reçu avait l'habitude. Après avoir essayé quelques manipulations infructueuses, il a demandé de l'aide à sa collègue qui était juste à coté de lui, occupée à agrafer des documents. Cette dernière l'a envoyé balader devant moi. Ce dernier a continué à essayer pendant près de 10 minutes demandant à ces collègues qui passaient de l'aide. Chacun a essayé sans succès. A chaque fois, dans l'indifférence de la dame en train d'agrafer ses feuilles, bien que certains lui demandaient aussi son avis. A un moment, un responsable est apparu et s'est intéressé au problème. Immédiatement, alors que son travail d'agrafage n'était pas achevé et qu'on ne lui avait rien demandé, la dame, indifférente jusqu'à lors, est venue apportant son grain de sel, chose qu'elle s'était refusée de faire auparavant. Merci au vendeur qui m'a pris en charge, merci à ce responsable d'avoir trouvé la solution. Mais je me demande vraiment ce que fait cette personne "spécialiste agrafage" en "front office" quand ce qui l'intéresse est uniquement d'être bien vue de ses supérieurs, mais n'en a rien à faire du client et des difficultés de ses collègues ! Merci d'avoir lu mon récit, en espérant que vous saurez faire évoluer cette situation.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiésimple et efficace
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéservice rapide
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéPrestation et prix convenable mais fermé entre 12 et 14 h00
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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