FEU VERT à Saint Maximin est apprécié pour la qualité de ses prestations, l’accueil chaleureux et l’efficacité des interventions. Les clients soulignent des explications claires et un bon rapport qualité-prix, notamment pour le changement de pneus. Les retours sont globalement positifs.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéN' a pas fait équilibrage des roues avant.
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nos techniciens experts font systématiquement l'équilibrage et le changement de valve pour chaque pose de pneu. Dans le cas écheant je vous invite à passer au centre pour constater l'erreur si il y en a une. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiélors de la vidange je reçois un appel en disant qu'il fallait 'urgence changer le liquide frein : celui-ci avait était changé il y a un an, le niveau était bon et un récent CT ne siganlait aucune anomalie; en payant ma facture de vidange , on me donne un devis de 1809 euros pour 2 interventions qui n'ont pas lieu d'être!!!!!!!!
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour Monsieur et merci de votre retour complet et constructif au sujet de votre passage en centre. A titre d'information, Nos techniciens, en professionnels de l'automobile, effectue un contrôle de la qualité du liquide de frein parmi leurs points de contrôles. (qualité du liquide) la périodicité de ce remplacement est en général de deux ans . Néanmoins nous n'avons pas connaissance de la date du précédent remplacement de liquide et ne saurions pas vérifier vos dires. De plus le liquide peut se dégrader différemment d'un véhicule à l'autre. D'autre part si le contrôle technique contrôle le freinage en dynamique, le contrôle qualité du liquide n'est pas effectué à la différence d'un centre automobile qui vous averti des prochains entretiens à prévoir. Enfin nous n'avons pas d'explication au dit devis de 1809 € qui n'apparaît pas sur notre base de donnée. Nous nous tenons avec plaisir à votre disposition pour toute éventuelle question au sujet de votre expérience en centre et ferons le nécessaire pour faire de vos prochains passages chez Feu Vert une réussite. Le directeur.
Réponse de A. A.
Désolé il y a eu une erreur de frappe, le devis était autour de 180 euros.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute du client.
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPour des petits travaux je conseil, malheureusement pour de gros travaux beaucoup trop de mauvais retours. Faut tomber sur le bon mecano
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour et merci de votre retour. Nous n'avons malheureusement pas d'explication à vous fournir concernant votre expérience. En effet seul une prestation relative à l'éclairage est disponible dans l'historique de votre véhicule sur notre base de donnée. Aussi, spécialistes de l'entretien, c'est par choix et dans un souci de satisfaction du plus grand nombre, que nous axons nos interventions sur de l'entretien de véhicule courant et non sur de gros travaux qui ne sont pas notre coeur de métier. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question. A très bientôt dans votre centre Feu Vert L'équipe Feu Vert Saint-Maximin.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéNe prenez pas rendez-vous sur Internet car ce n'est pas relié à leur planning. Résultat ? Vous prenez rdv et vous attendez une heure 1/4. Nul.
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nos plannings sont bel et bien consultables sur le site Web. En revanche pour une plage horaire d'une journée ou d'une demi journée, il appartient à nos équipes de positionner votre rendez-vous sur le planning d'un technicien au regard de ses disponibilités parmi la période choisie. Aussi nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon SAV
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour, Nous sommes attentifs à votre expérience en centre et nous mettrons tous les moyens possibles pour faire de vos futurs passages en centre une réussite ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéefficace
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour et Merci pour votre témoignage. Votre enchantement est notre priorité. A bientôt dans votre Centre Feu Vert Le Directeur.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel compétent et au service du client
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Saint Maximin
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel qualifié et accueillant !
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéprestation simple mais un peu cher
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin répondant mes besoins
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute et de bons conseils
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour et merci de votre retour élogieux à l'égard de notre équipe. Nous mettrons tout en œuvre pour que vos expériences chez Feu Vert Saint-Maximin demeurent une réussite. A bientôt L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéRAS...
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel aimable et compétent
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéBIEN
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéJe bénéficie d'un contrat entretien sur mon véhicule et j'en suis satisfait. Lors de ma dernière intervention, on m'avait annoncé 1 heure d'attente malheureusement l'intervention a duré 1 heure de plus... Néanmoins je recommande ce centre Feu Vert car j'en ai toujours été content...
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDeçu lors d'une prestation antérieure
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre ancienne commande. Cependant nous avons effectués un geste commercial sur votre dernière prestation et vous en étiez satisfait. Au plaisir de vous revoir dans notre centre. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiégrosse difficulté à prendre rendez-vous par internet, heureusement sur place bon accueil, par contre je ne peux pas profiter de l'offre promotionnelle MICHELIN en cours, impossible à mettre en oeuvre, dommage...
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. Nous sommes navrés du désagrément rencontré mais les offres michelin étaient une EXCLU WEB et donc indisponible en centre. Au plaisir de vous revoir dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de A. A.
merci de votre réponse, lors de la prise de commande quelques jours avant le rendez-vous pour la pose des pneumatiques la personne de l'accueil m'a pourtant assuré que je pouvais bénéficier de l'offre promotionnelle Michelin en suivant la procédure sur le site, c'est un peu pour ça que mon choix s'est porté sur cette marque (française, réputée, mais pas la moins chère) donc déçu, néanmoins je reste satisfait des services de l'agence Cordialement JJ Hackière
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéEfficacité, disponibiité, écoute
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis dubitative… L’équipe de St Maximin est agréable, je lui confie l’entretien de ma voiture depuis 2 ans. Cependant, le lendemain de ma dernière visite (révision des 120 000km) à 2km de mon domicile, le témoin d’huile s’allume avec injonction d’arrêt immédiat du moteur. Ce que j’ai fait. Vérifiant la jauge, le niveau était inférieur au requis. Ayant un bidon de secours, j’ai complété. J’ai dû faire une trentaine de kilomètres quand cette fois, sur l’autoroute A1, nouvelle injonction d’arrêt immédiat. Cette fois, c’est le témoin de liquide de refroidissement. Je regagne avec difficulté la bande d’arrêt d’urgence et coupe le moteur aussitôt. Vérification du niveau : en dessous du minimum, alors que ce liquide a été remplacé la veille. J’appelle très inquiète l’atelier qui m’invite à passer. Cela ne m’arrange pas du tout car j’ai des RDV et dois partir en déplacement le lendemain. Cela dit, je retourne à l’atelier pour un contrôle où on m’explique, pour le liquide de frein, qu’après une purge, il peut y avoir une bulle d’air, entraînant la baisse du niveau. A ce point ? Quant au niveau d’huile, après toutes les vérifications d’usage, il n’y a pas de fuite. Je vous avoue avoir de l’appréhension maintenant à utiliser ma voiture…
Réponse de FEU VERT CREIL ST MAXIMIN
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte et votre fidélité nous fait plaisir. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et de votre inquiétude, après vérification nous vous avons fait constater du non-danger de votre véhicule et avons refait tous les niveaux de votre véhicule par précaution. Si besoin nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Avis affichés par ordre chronologique