Avis clients de Feu Vert Saint Omer

Évaluations clients Feu Vert Saint Omer

• 5 / 5

  

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  service sérieux et compétence

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons services.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Neant

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, disponibilités, compétent et pour finir, prix très étudié.

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel plutôt agréable à l ecoute renseigne bien

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les équipes ont fait le maximum pour trouver la bonne référence de pièces car modèle spécifique. Par contre, un écrou de roue a été oublié (on m'a prévenu rapidement)

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A fuire aucun respect des clients le chef d’atelier a faillis faire un accident avec mon véhicule et mon rendu celle-ci avec le voyant de frein allumé et pas rendu le véhicule à l’heure demander mais il non pas voulu me faire de geste commercial !!! Honteux a fuire

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je trouve sue demander près de 150€ pour changer 2 ampoules et excessif même s'il faut 2h de maind'oeuvre. A combien est estimée votre main d'oeuvres ?

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d'avis particulier

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top pour le magasin Juste les pneus il faudrait afficher les prix

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel dispo et efficace, très aimable

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• 3 / 5

  

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  RV pris par internet 1 mois avant. A l arrivée je n étais pas au planning. Ils m ont réalisé la prestation avec 1h de retard donc 3h de voiture immobilisée. Beaucoup trop long.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  moyen

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un très bon accueil , une disponibilité immédiate

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'aime pas répondre à ces enquêtes poches du flicage peronnel

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• 2 / 5

  

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  Problème suite à changement disques et plaquettes, erreur non reconnue. Mise en doute de ma parole. Heureusement, le dépanneur qui a transporté mon véhicule avait constaté le problème. Par contre, la réparation suite à ma réclamation n'a pas été facturée, ce qui est de fait une reconnaissance du problème.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il s’agit pour moi d’un dépannage et en aucun cas d’un garage à proprement parlé. Hormis le changement d’ampoules il y avait un problème visible sur mon véhicule et on ne m’en a pas fait part ( changement de liquide de refroidissement). Cela aurait dû être vu et m’ettre proposé. De plus retenir 3 heures un véhicule pour changer 2 ampoules est inadmissible, d’autant plus lorsque l’on a RDV Mauvaise ambiance palpable parmi les employés

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une prise en charge immédiate pour la remise en état , pas de délai d'attente

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Publicité mensongère, il stipule satisfait ou remboursé or il refuse le remboursement d'un produit car il doit être neuf et non utilisé: il est très difficile d'apprécier et d'essayer une glacière sous son film plastique (alors qu'elle fait un bruit assourdissant quand on la branche)!!!

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Courroie de distribution changer 30 km de route voyant liqude de refroidissement allumer plus de liquide dans le vase d espansion bravo

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  proximité de mon domicile, bon accueil, personnels sympa

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie et informée Je recommande.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeurs sympas et disponibles

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la révision de ma voiture

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• 1 / 5

  

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  Pneu commandé au lieu d'une roue de secours complète (erreur de ma part) mais pas de retour ni aucun arrangement possible car commande internet.. J'ai été obligé de repartir avec mon pneu qui ne me convient pas. Sinon le vendeur était sympa

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, de bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  trés déçus on prend rdv pour le jeudi 19 aout a 9h on arrive on nous dit on na pas les spneus on doit revenir a 14h c'est pas vous qui paye gazoil meme pas un geste ou et notre ancien feu vert car les gerants pas un sourire

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Disponible

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• 5 / 5

  

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  Très bien servi bonne ambiance

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Employé incompétent j'ai du lui dire ce qui devait faire pour pouvoir avoir mon article. Il faudrait peut-être qu'il est une formation informatique........

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .....

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d'avis supplémentaire

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  non il mon fait une estimation sur mes plaquette de frein qui sont a changer ils ont était changé il y a 6 mois cela fait 6 mois que je suis en arrêt maladie si j'ai fait 500 kilomètre c'est beau alors je pense que on veut me faire des réparations non nécessaire en octobre je passe au contrôle technique s'il y sont défectueux je ferais mes excuse a feu vert mais je n'y crois pas en plus j'ai fait ma révision chez norauto pour mes 70000 km il n'y avait que les pneu à changer a l'avant et chez vous on doit changer les pneu arrière selon les document que vous m'avez donné en plus il me marque que je dois changer le liquide de frein norauto l'a fait si vous me prouver que norauto ne l'a pas fait je déposerai plainte pour escroquerie

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  vs n'etes ppas moins cher que le concessionnaire et pour moi le - 35% c'est de la publicité mensongere.. les bons fidelité sont uniquementa utiliser sur internet , ou est l'interet pour nous. assez decu. cb

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  on m'indique volontiers un liquide de refroidissement à changer lorsque je viens changer mes pneu avant, mais on oubli de me dire qu'une ampoule de feu de croisement est morte, et que mes freins sont à changer, encore une fois déçu de feu vert...

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très bien agencé, produits faciles à trouver et très bons conseils auprès des vendeurs. Je recommande.

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, sérieux, et de bon conseil ! horaires et devis respectés !

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas pris de rdv par téléphone ou par internet donc impossible de répondre à la question suivante

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ___

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les techniciens se sont bien occupé de ma voiture et avec le temps des bon conseils.

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• 4 / 5

  

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  il manque d'autres marques pour certain articles. sinon je recommande le magasin de Longuenesse 62 . sur votre site internet il manque des renseignements sur les articles et les photos ne sont pas toujours en correspondance avec les articles ( ex: pour le filtre d'habitacle PURFLUX CF PX AH 245-2

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien bon dialogue l'heure et le temps respecté

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• 4 / 5

  

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  vite fait bien fait

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sur internet et retirée sur place..

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• 4 / 5

  

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  Sympathie et très professionnel rien à dire

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil choix tarif

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rdv non respecter,j'ai du attendre 1h pour qu'ils commencent ma voiture, honteux....

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien mais un peu cher.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, à poursuivez. Accueil agréable, bonne écoute et travail bien fait.

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super conseil, choix des produits, et en plus le vendeur m'a aidé à installer mon coffre de toit pendant 30 minutes sur le parking, bref du super boulot. un grand merci à Maxime

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  , disponibilité des vendeurs, achats simplifiés

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Déçue par les délais annoncés sur internet et la réalité

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très très très déçut, Monsieur a l’accueil impoli.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trés bien très professionnel gentil et a l écoute et poli

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• 4 / 5

  

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  accueillant et à l'écoute

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai étais chez vous régler soucis réglage optique qu il non pas réussi et un copain bricoleur a réussi en 20 minutes

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est passé

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil de l'équipe très agréable

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'accueil du client s'est malheureusement fortement dégradé au Feu vert Longuenesse depuis le changement de personnel. Je suis client depuis une vingtaine d'années chez Feu Vert St Omer mais je n'y repartirais plus. Il faut être aimable, souriant et au service du client etpas l'inversr. Il faut que ces messieurs aau niveau de l'accueil atelier apprenne le métier!!! Quelle différence avec les anciens vendeurs et mécaniciens du magasin. Nous avions une vraie relation de confiance. Tout ceci est un temps révolu. Les nouveaux n'ont rien compris! Au fait, un détail : vous êtes dans l'obligation légale d'afficher l'ensemble de vos tarifs de façon bien visible au client ; pas une petite affichette scotchée en bas derrière un comptoir!!! scandaleux!

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas eu le conseiller habituel du coup j'ai eu l'impression que l'on ne m'a pas écouter sur les problèmes que pouvais avoir ma voiture j'ai même eu l'impression car je ne sais pas si oui ou non on a regarder et inspecter ma voiture

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil prise en charge rapide véhicule rendu dans les délais

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• 2 / 5

  

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  certains membres du personnel, incompétents et méprisants, portent préjudice à l'efficacité des plus motivés. Le problème : comment espérer être pris en charge par les "bons" ?? vendre les mauvais balais d'essuie-glace et ne pas proposer de les monter, c'est pitoyable. devoir retourner pour demander l'assistance, et constater alors qu'en effet on n'a pas eu les 'bons' balais, c'est décourageant. Même si alors un technicien consciencieux rattrape l'affaire, comment conseiller cet établissement ? trop risqué ; il y a du ménage à faire....

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Déçu

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  proximité

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Personnel accueillant et aimable. la prestation est correcte (révision constructeur)mais le technicien m'a laissé une empreinte de main bien grasse sur le dessus du capot moteur.

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  pas de probleme

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Ma voiture va moins bien après qu'elle sort du garage, le responsable très désagréable et le masque est il obligatoire dans la voiture du client?

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Accueil sympathique, dommage qu'il manque une salle d'attente

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  ,,,,

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Lors du dépôt de la voiture pour l’atelier j’avais signalé que j’avais un feu stop défectueux et j’ai donc demandé si je pouvais acheter une ampoule et qu on me l’a change en même temps. On m’a dit « non pas la peine on vous appellera pour la changer lors de la vérification globale » finalement pas d’appel j suis allée récupérer mon véhicule et du coup j’ai redemandé pour mon feu. L’employé est allé voir à l’atelier et m’a dit que non il fonctionnait mais qu on aurait changé une ampoule à ma plaque d immatriculation. Quand j suis rentrée chez moi j’ai alors constaté que ce n’était pas le cas. Apparement ils n’avaient pas envie de s embêter avec un feu à changer alors que je venais qd même de dépenser presque 300 euros en prestation, du coup tant pis j’irais le faire changer ailleurs!!!

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Satisfaisant !!

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Ils mettent en confiance directement

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Étant présente lors de l intervention on ne m a pas demandé pour changer les plaquettes avec une marque que je ne voulais absolument pas et de plus facturé au prix de plaquette premium!

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Bien accueilli, vite et bien servi.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Très bon garage

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire qui nous encourage à toujours vous offrir le meilleur service. Bonne route ! Le Directeur

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  payer 3.9 euros de protection covid alors je j'avais démonter la roue et qu'il y avait un changement de pneu ,le technicien a pris cette roue sans aucune protection . Alors 3.9 euros de protection covid , chercher l'erreur.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Personnels très agréables et à l'écoutes. Très satisfait pour l'instant

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  beaucoup de choix, très bien conseillé par les vendeurs

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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  l'article que je cherchais était en stock et le vendeur a été aimable et compétent

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique