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Résumé des avis
FEU VERT LYON BRON offre un service professionnel avec une équipe accueillante, des conseils de qualité et un respect des délais. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de laisser leur véhicule en avance et l'efficacité des interventions.
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Christophe B.
22 nov. 2024
Avis vérifiéCf avis avant
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Raymond J.
22 nov. 2024
Avis vérifiéJ' aurais aimé pouvoir faire en sorte que les produits puissent être envoyé dans un autre centre
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Camille C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéEntreprise compétente et sérieuse explication précises des travaux.
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Justine G.
16 nov. 2024
Avis vérifiéJ'avais rdv à 16h pour une révision. Ma voiture a seulement été prise à 17h soit j'ai attendue au garage 2:30! On me dit que la voiture est prête mais j'attend encore 20´devant parceque le mécano ne sait pas réinitialiser la récurrence du message de révision de la voiture. Des incompétents
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Marie C.
12 nov. 2024
Avis vérifiétout a bien été pris en charge
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Anthony R.
12 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil un jour férié
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Frederic B.
12 nov. 2024
Avis vérifiéLes personnes ont l'air sérieuse, mais service désorganisé et pb de pneus sous gonfle , à peine sorti de feu vert
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Diane R.
12 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai laissé mon vélo au SAV le 9 juillet. Je n'ai eu aucun papier de tracabilité attestant que j'avais déposé mon vélo. Il aurait pu être n'importe où. Je n'ai eu aucune nouvelle de la part du centre, j'ai dû appeler régulièrement moi-même pour savoir ce qu'il en était et à chaque fois on me disait qu'on allait me rappeler, sans le faire. Mi août seulement, après déjà 1,5 mois sans vélo, on me dit qu'un technicien vient seulement de le regarder ! Et qu'il va être envoyé chez le constructeur, que je devrais le récupérer d'ici 2 semaines. Deux semaines après je suis toujours sans nouvelles, je rappelle, on me dit que mon vélo n'a toujours pas été envoyé mais qu'il va l'être. Encore deux semaines passent. Fin septembre je rappelle encore et toujours, et un employé me dit qu'il est responsable du service vélo et que celui ci est perdu mais qu'il me rappelle sans faute. Il ne le fait pas. Je rappelle encore, une autre employé me dit qu'on me rappelle, encore et toujours sans le faire... Je rappelle 1 semaine après, on me dit que le responsable vélo s'est fait licencier. Je dépose une réclamation sur le service client et 1 semaine après, mi octobre, on me dit que le "responsable vélo" n' en était pas un, qu'on savait où était mon vélo, que celui ci n'est absolument pas perdu et que je peux en fait venir le récupérer. Il a fallu que je dépose une réclamation pour que enfin les choses bougent. Arrivés au centre, l'ambiance est délétère, la personne que j'ai me dit qu'elle part dans une semaine... Et je récupère mon vélo avec mon rétroviseur, que j'avais rajouté moi-même, cassé. Et un bouchon d'amortisseur en moins, alors qu'il en va de l'intégrité du vélo. J'ai laissé mon vélo 4 mois au SAV et je vais devoir encore dépenser de l'argent pour racheter ce qui a été cassé ! Sans rallongement de garantie ! Je suis extrêmement déçue et en colère et je n'irai plus jamais chez Feu Vert, ni pour les voitures, ni pour un quelconque autre équipement.
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Hervé S.
9 nov. 2024
Avis vérifiéras
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Gerard G.
9 nov. 2024
Avis vérifiéExpérience très différente d'une visite à l'autre, Parfois très bien et Parfois très moyenne.
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Pascal P.
8 nov. 2024
Avis vérifiéRAS Bien
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Gérald M.
6 nov. 2024
Avis vérifié2h30 pour le montage de 4 pneus hiver au lieu de 1h sans raison
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Anne S.
4 nov. 2024
Avis vérifiéj'ai demandé des conseils pour pouvoir téléphoner main libre. on m'a dit de changer d'autoradio . J'ai accepté. Ensuite j'ai appris qu'un simple kit bluetooth aurait fait l'affaire. J'ai voulu rendre l'appareil. a l'acceuil on m'a dit non. J'ai ecrit deux fois au directeur qui n'a pas daigné me repondre
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Zina D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéOk
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Bruno P.
31 oct. 2024
Avis vérifiéVoir ce qui a déjà été noté avant. Je suis très fortement déçu de ce qui s'est passé car si je n'avais pas constaté moi même les dégâts sur cette jante, je repartais avec mon véhicule dans l'état. Et bien entendu une fois parti du centre Feu Vert, on n'aurait jamais accepté que les dégâts sur cette jante avaient été faits lors du changement de pneus. Je comprends que l'on puisse faire une bêtise ou avoir un problème, mais le minimum c'est que le client soit informé de ce qui s'est passé et qu'on lui propose de réparer avant qu'il ne le constate lui même. Ce n'est pas au client de constater des dégâts éventuels. Un responsable doit vérifier le travail de son personnel. Et le responsable du Centre Feu Vert n'a même pas eu un mot d'excuse pour ce qui s'est passé. De même pour la personne qui a abîmé cette jante alu. Je suis vraiment très déçu de Feu Vert pour qui j'avais une bonne opinion. Je sais que tous les centres ne sont pas les mêmes, mais au vu de cette expérience je n'irais plus chez Feu Vert.
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Annick D.
27 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai pris un écrou dans mon pneu. Je ne pouvais plus rouler J'ai fait changer mes deux pneus Ça c'est très bien passé
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Jean-Yves C.
26 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai choisi votre enseigne en pensant pouvoir résoudre le problème de ma voiture. Malheureusement vous n'avez plus le personnel pour traiter le type de panne. En plus 30 euros pour me donner le diagnostic, j'aurais pu avoir moins cher ailleurs.
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Daniel C.
22 oct. 2024
Avis vérifiéProximité du magasin.
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Claude C.
20 oct. 2024
Avis vérifiéBla bla bla
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Jean claude M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéERAS
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