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Résumé des avis
FEU VERT LYON BRON offre un service professionnel avec une équipe accueillante, des conseils de qualité et un respect des délais. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de laisser leur véhicule en avance et l'efficacité des interventions.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéLe jour de mon rendez-vous d’importantes chutes de pluie ont eu lui. Lors le la récupération de mon véhicule, le parking était innondé avec presque 20cm d’eau. Ma voiture était garée au milieu du parking. Il m’était donc impossible de la récupérer. Ma solution a été de demander à l’atelier de mon fournir 2 grands sacs poubelles afin de pourvoir accéder à ma voiture « au sec ». Il semble que se soit un problème récurent qui impact également le magasin puisque je me souvient d’un précédente inondation du magasin suite à d’importantes chutes de pluie. L’équipe du centre de Bron n’y est pas pour grand choses mais des travaux doivent être entrepris. Il n’est pas acceptable de récupérer son véhicule dans ces conditions.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéPeu professionnel
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéMerci pour la réactivité et la communication des personnels très compréhensifs et arrangeants m, je recommande donc vivement 👍
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéAmabilité, disponibilité et conseils du vendeur ! Merci.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéSans rendez-vous ils ont pu nous dépanner en testant la batterie qui était HS. Très bien
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiébon accueil, pris à l heure, sympa.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiétravail sérieux, pas d'attente sur rendez-vous.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéÉquipe sympa, rapide et de bons conseils.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéProposition de payer en 3 fois, mais pas possible de profiter, refus sans explication
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrés bon accueil, de bon conseil, tres professionel
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide, personnel aimable comme d’habitude. C’est pour cela que je fais plus de 20 km pour l’entretien de mes véhicules. Merci
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéAccueil parfait et professionnel.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiérenseignements et réparation rapide. Très bon acceuil
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéValise diag pas compétente pour reinitialiser mes maintenance
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéBonjour, Le personnels ne sont pas compétents dans les taâche qu'ils font. Manque de formation ou autre. Même un changement de plaquettes de freins qui semble banale ils n'arrive pas à le faire correctement. Les appoints lors d'une révision ne sont pas fait. Donc à mon avis ils peuvent fermer boutique.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Je suis navré d'apprendre votre insatisfaction. Vous êtes pourtant régulièrement dans notre centre pour les entretiens de vos deux véhicules. Lors du changement de vos plaquettes, vous nous avez signalé un bruit que nous n'avons pas pu constaté car pas présent le jour de votre passage. Après démontage et remontage, il s'est avéré que tout était en ordre. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous solliciter une seconde fois. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre.
Réponse de A. A.
Bonjour,Vous plaisantez ou quoi. Le responsable de l'atelier est venu avec moi dans la voiture pour constater le bruit après changement des plaquettes. Après instance il à trouvé plusieurs excuse pour ne pas démonter pour voir s'il y trouvé quelques chose. Et pour finir ce paresseux m'a dit "essayé de voir avec le concessionnaire s'il y aurait pas une procédure de rappel sur ma voiture". C'est un vrai foutage de gueule. Et je rajouterai comme vous l'aviez signifié au début. Pour ma deuxième voiture il avait oublier de viser une partie de la protection moteur sous la voiture, je l'ai ramené, il on prit la voiture on révisé la protection et après 20 min une fois réparé. Ces malhonnête m'ont appelé pour m'informer qu'il voyait pas le problème. Ils m'ont demandé de les montrer. Forcément une fois réparé on y voyait plus rien. Ils sont très fort à FEU vert de Bron . Pour finir, j'ai même raconté la petite histoire au boulot on s'est bien maré.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéUn conseiller efficace, expert qui a su m’orienter en qq minutes. Impec !
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéMerci à Brice
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