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Résumé des avis
FEU VERT LYON BRON offre un service professionnel avec une équipe accueillante, des conseils de qualité et un respect des délais. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de laisser leur véhicule en avance et l'efficacité des interventions.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéPasser un petit peut en retard à mon rdv,et aux final il m'ont fait une remise de 16 euros.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéAcheter une raclette anti givre .
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels: acceuil atelier atelier magasin caisse… C’est pour ça que je vais à Bron alors que j’habite loin (25 km). Et en plus, le client est « récompensé » avec une carte de fidelité gratuite, pour des bons de réduction. Merci.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéCommande parfaite et drive sans problème . Juste oubli de l’envoi du mail de dispo au drive.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéCorrect même si l'accueil et l'hygiène sont loin d'être exemplaires...
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiécher et pas de détail pour les points de contrôle
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéPas satisfaite, pour changer ampoules obliger de prendre un rdv, puis avec le rdv attendre 50 minutes, c'est exagéré. 25 minutes d'attente au tel, puis coupure, tel 3 fois pour avoir un interlocuteur et qui vous met en attente, ce n'est pas normale. Je pense changer d'agence
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiébien sauf trop d'attente vers l atelier il devrait avoir plus d 'employés
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéFeu Vert Bron = super serviable Site Feu Vert : manque d'informations sur ma commande. Ou en était elle ? Le délai exact ( ou même approximatif ) etc ... A la question : recomanderiez vous Feu Vert à votre entourage ? J'aurais aimé pouvoir m'abstenir. Le questionnaire est un peu truqué.
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéRas accueil en caisse parfait Idem pout l atelier
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéne reviendra plus jamais chez feu vert, escros, malhonnête.
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation mais comme évoqué ensemble lors de votre passage, aucune détérioration n'a été faite sur votre véhicule. Les éléments que vous nous avez remontés ont été signalés par notre technicien à l'entrée du véhicule en atelier. Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert Bron
Réponse de A. A.
C est la parole de votre employé contre la mienne.petit bémol comment se fait il que vous m avez laissé un message sur mon tel stipulant que vous ne pouviez changer la courroie si je ne faisais pas reparrer la fuite en amont comment se fait il alors que vous ne m avez pas prévenu que vous ne pouviez ouvrir le capot car la poignée était cassee ne pouvant avoir accès au moteur et que ceci ne soit pas notifié dans la fiche de prise en charge... à mediter
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiécatastrophique aucun services
Réponse de FEU VERT LYON BRON
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Elle n'est pas aussi sévère que mon ressenti. Pour information, j'ai déja contacté vos équipes qui sont à l'origine de cette note.
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