Avis clients de Feu Vert Meaux

Évaluations clients Feu Vert Meaux

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Profitionnel

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et disponibilité. Facilités de paiement très utiles

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun reproche sur la prestation

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun respect du client . Personnel pas à la hauteur de l’image vendu par feu vert. Manque de compétence du service atelier obligé d’aller faire reprogrammer le voyant de la révision chez Renault à mes frais du au manque de compétence du mécano . Vraiment très déçu .

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons eu, en effet, un problème de mise à jour de notre outil de diagnostic électronique. J'avoue que parfois notre outil ne nous permet pas forcément d'avoir tous les accès nécessaires pour effacer les défauts au tableau de bord. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise au niveau de la prise en charge afin d'éviter cette incompréhension. Concernant votre facture Renault, n'hésitez pas a revenir me voir, avec les documents fournis par Renault, car si la remise à Zéro ne concerne que l'entretien et la vidange, je trouverai certainement une solution ou un geste commercial afin d'y remédier. A bientôt. Franck

• 4 / 5

  

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  Recommander, il faut arrêter avec ce type de question ! Ce n’est pas parce qu’on est satisfait d’un service qu’il faut embêter l’entourage avec ce type de recommandation !

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Satisfaite mécanicien à l'écoute pour révision annuelle et pour respecter les horaires qui me convenaient, même si il faut quand même demander de bien faire le tour de la mécanique de la voiture car tout ne se fait pas automatiquement. Merci

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une vraie équipe de professionnels aimables et qui donne un vrai conseil sans pousser à la consommation. espérons juste que cela continue au fil du temps. Oubliez Autobacs de véritables Escrocs.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je retourne à feuvert Meaux depuis le changement de gérants, je ne suis pas déçu, accueil, renseignements, réparations. Et le personnel connaissant la clientèle pas besoin de proposer de contrats et autres facilitées de paiements.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je décrirais Feu Vert comme un garage à l’écoute et compétent

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres ben

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Changer essui-glace et liquide de refroidissement recommandés, pour moi pas necessaire, Vidange très chère.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  la satisfaction du client passe après le respect des procédure !

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Sérieux , à l'écoute et en plus aimables

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci à l'équipe de feu vert de Meaux

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Concernant l'agence feu vert Meaux super sympa

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel correct

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel rapide bien informé, devis pour constatation des pièces à changer paiement en 4 fois avec carte 4 étoiles

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli. Très efficace dans l'urgence sans rendez-vous..

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi disponibles, efficaces, et accueillants..

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très correct niveau diagnostic

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de pb particuliers

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Satisfait des prestations.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'avais demandé à faire la révision, la vidange et la recharge de la clim de mon véhicule lorsque j'avais pris rendez vous sur internet, la révision ok, la clim ok mais là vidange n'a pas été faite

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonsoir Madame, Je me permets de revenir vers vous, concernant l'avis que vous avez laissé suite à votre dernier passage chez nous. Je pense qu'il y a une incompréhension. La recharge de la climatisation a été faite, ainsi que la révision de votre voiture. Cette dernière opération comprend la vidange moteur qui apparaît sur votre facture avec le remplacement des filtres à huile et à habitacle. Donc, ne vous inquiétez pas, tout a été fait comme vous l'aviez prévu. J'espère que cette réponse vous rassurera et qu'elle vous permettra de revoir votre notation. Nous restons a votre écoute en cas de besoin. Bonne soirée Cordialement Franck

• 3 / 5

  

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  Tendance à facturer des opérations non demandées par le client. Chez eux la fidelité du client ne compte pas. Ils ont du mal à accorder des remises ou réductions. Par contre, les tarifs des prestations sont compétitives

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Toutes les prestations effectuées dans nos ateliers sont faites après accord de nos clients, qu'elles soient prévues en début de la prise en charge du véhicule ou en cours de prestation. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience si vous le souhaitez. Vous en remerciant par avance, Cdt Le Directeur

• 2 / 5

  

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  Non

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait je n'ai rien d'autres dire

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Heure de rdv non respecté... 1h de retard

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, voiture prise en charge immédiatement,un petit SMS pour prévenir qu elle est prête,et prix raisonnable

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait, personnel dévoué et sympathique, tres satisfait.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Sur cette expérience, j'ai été très déçu. Ma révision a été annulée. Le mécanicien a pretexté une fuite dans mon moteur et m'a laissé ainsi (sans devis ni autre précision). Autrement dit, il m'a permis de reprendre mon véhicule et mis en danger avec son psedudo pronostique! Pas très professionnel.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L’impression du garage est positive, mais c;est trop tôt pour donner une avis sur la qualité du service.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Acueillant bienreçu

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pas très honnête car ils me disent qu’il faut que je change mes pneus alors que je les ai changé 4 jours avant géométrie plaquette tout y passe pour un devis de 620 euros que je ne fais pas bien sûr car ils ont tenu le même discours au téléphone à plusieurs clients le temps que j’attendais Conclusion ?

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  montage attelage invisible avec faisceau sur BMW série 4 , rien à redire, c'est parfait et très bien fait.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable tant à l'accueil que dans l'atelier! Conseils bienvenus!

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueillant, efficace ,rdv rapide. Disponibilité des agents pour les conseils.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis venue effectuer une révision de ma voiture ainsi qu'un changement des pneus de mon véhicule. Je me retrouve avec une batterie à changer car le lendemain je ne pouvais plus démarrer mon véhicule et ma voiture désormais tire vers la droite malgré que le parallélisme soit faite chez feu vert et ce dernier me répond qu'il ne peut plus rien faire pour moi et que lorsqu'on test un parallélisme il faut toujours tenir son volant avec un doigt : je n'ai jamais vu et entendu ça de ma vie ! De plus ma voiture fait un bruit d'avion lorsque je roule sur autoroute désormais. Je repars avec un véhicule plus défectueux alors qu'il avait rien au début. Et maintenant je suis obligé d'aller voir un autre garagiste pour effectuer à nouveau un parallélisme. Passez votre chemin, n'allez pas chez feu vert : ce qui compte chez eux c'est la rentabilité avant la détresse des clients.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très bien 👍

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍👍👍👍

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin facile d'accès et facile à trouver

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Certes rien à dire sur les réparations en elle meme. Néanmoins, c'est bien de travailler vite mais c'est dans la précipitation que les erreurs arrivent... dans l'habitacle, le cache à coté de l'accélérateur mal replacé voir meme cassé sur ma mégane 2

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les techniciens se montrent avenants & disponibles. Puis si votre problème s'éternise & s'ils ne trouvent pas la problème de votre véhicule, ils deviennent de moins en moins courtois.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J ai bénéficié de la garantie crevaison sur un pneu irréparable. Le calcul du taux d’usure ne m’a fait débourser que 41 e donc satisfait de la prestation et des conditions de garantie. En revanche, c est après avoir relu les garanties que je me suis aperçu que feu vert devait également me changer le deuxième, bien qu’il soit encore en bon état et au même prix que le premier. Donc sans cela, après trois vendeurs différents, aucun n a pris soin de m’expliquer les conditions que je viens de décrire, m invitant à racheter un pneu neuf où a circuler avec un pneu usé et un pneu neuf pouvant se révéler dangereux. Enseigne incompétente ou malhonnête.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique professionnalisme

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide accueillant de bons conseils à l écoute Professionnelle

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseil est donné aux clients

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe agréable même si ils ont trouvé plein de pb sur ma voiture 😂

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait. Sérieux assuré

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nice

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil service rapide et prix raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Premier contact chez Feu Vert. Personnel à votre écoute et de bons conseils. Le prix forfaitaire et la prestation ont été été respectés . Donc je suis satisfait et retournerai dans cet établissement.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide Accueil sympathique

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• 2 / 5

  

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  non renouvelable

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable et bonne relation avec le client Ils connaissent bien leur métier

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et fonctionnel

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  vingt euros pour changer une lampe et 6 euros de recyclage pour une lampe à 3 euros 2 heures attente on me prévient pas quand la voiture et prête

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• 5 / 5

  

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  BON ACCUEIL PROFRESSIONNEL RIEN DIRE

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• 5 / 5

  

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  Très bonne enseigne

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et très compétent

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• 1 / 5

  

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  Mal organisé, j'ai dû appeler plusieurs fois pour qu'il me commandes ma pièce et mon rendue mon véhicule a moitié réparer à ce jours j'attends toujours la deuxième pièce manquant

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  1er fois que je viens chez feu vert. tres bonne acceuil et les explications bien clairs avec la possibilitee de payer en plusieurs fois sans frais et ça de nos jours sont tres appreciable Merci feu vert

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  Enfin une équipe de professionnelle qui prennent le temps d'expliquer les différents problèmes .... une équipe dynamique et très sympathique... une hôtesse très gentille ... bref rien à voir avec la même enseigne qui se trouve à Claye Souilly. En ce qui me concerne même si ce centre est plus loin de chez moi, je vais rester cliente du centre FEU VERT de Meaux. Merci également pour ce prêt de véhicule .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Très bien

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  Très satisfait

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  Bien très bien

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  Très bon accueil aussi bien téléphonique que lors de la venue en magasin... On se sent pris en considération ce qui est rare de nos jours. Merci à l'équipe.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  produit fiable, bonne disponibilité de l accueil

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  Bien conseillé.

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  Très bon magasin, service client de qualité et rien à redire du côté atelier.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Bon conseils très serviables

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  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Je me suis rendu chez feu vert Meaux (77)afin de faire changer deux pneus sur quatre car mes deux autres pneus étaient neufs. Résultat, on m'a changé deux pneus et crevé un pneu sur le flanc (côté) afin que sois obligé de changer les deux autres. A la récupération du véhicule je ne me suis pas rendu compte du pneu crevé car il se degonflait très lentement. Le lendemain le pneu était à plat. Ma voiture est restée sous la surveillance d'une caméra toute la nuit donc c'est chez Feu vert qu'on me l'a crevé. Je n'irai plus chez Feu Vert.

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  Agréable,sympa ,commerçant ,je ne viens qu’ici..c’est un réel plaisir d’être accueilli comme ça dans ce magasin…

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  Nous confions notre véhicule en toute confiance, nous n'avons jamais été déçu . Ils répondent à toutes nos questions et nous donnent de bons conseils.q

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Très bien

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  Super et rapide pour la prise de rendez-vous et l’intervention

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  très bon accueil. Malheureusement oubli par 2 fois de la reprogrammation après changement de pneus...

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  très bon accueil, et aide

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  ACCUEIL TRÈS AGRÉABLE ET RÉPARATION RAPIDE. TRÈS SATISFAISANT.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Jusqu'à présent tout est toujours correct pour chaque démarche effectuée.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  BON RAPPORT QUALITE PRIX

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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