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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Amiens se distingue par un accueil chaleureux et un personnel compétent, garantissant un service efficace. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la bonne humeur du staff, rendant leur expérience agréable.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBien, et la caissière très aimable, accueillante ! En général ça se passe bien, pour ma part !
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéUn acteur important parmi d'autres pour faire jouer la concurrence.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et travaux bien réalisés
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service avec personnel très aimable Par contre temps d’attente pour aller à la caisse récupérer mon véhicule un peu long
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéCompétent
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéCompétent et professionnel.
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil disponibilité du personnel
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéLe centre est bien mais c'est usant à force, de venir pour une réparation ciblée et qu'on cherche à vous vendre des prestations supplémentaires. Par exemple je viens pour une fuite de liquide de refroidissement, devis à 350e pour réparer. Et on me fait un devis pour des plaquettes et disques de frein 600e, des triangles de suspension 450e, purge liquide de frein, changement d'ampoules et niveaux divers 150e. En gros j'en ai au total pour 1600euros. Le principe m'a tellement refroidi que j'ai acheté toutes les pièces pour 230e et j'ai tout fait moi même un samedi après-midi. Résultat, économie de 1400e. Si je me faisais 1400euros chaque samedi et celà 4 fois dans le mois et bien je n'aurais plus besoin de bosser à côté... je comprends qu'il y a des charges et des coûts de fonctionnement mais déjà que la majorité des français on du mal à se payer régulièrement du carburant, évitez de leur sortir des devis pour des réparations qu'ils seront incapables de payer...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre Centre. Je suis très ravi de savoir que le diagnostic que mes collègues vous ont fait vous a servi pour faire les réparations nécessaires sur votre véhicule. Néanmoins, je suis très surpris des montants que vous annoncez et surtout de votre récit des faits; vous étiez venus pour un diagnostic pour la fuite du liquide de refroidissement, nous vous avons établi un devis d'un montant de 314.19€, ensuite mon collègue vous a demandé de l'accompagner à l'atelier (ce qui est indiqué sur votre facture de diagnostic "client averti et qui a constaté les anomalies") pour vous faire constater l'état de vos triangles et surtout celui de vos disques et plaquettes, il vous a ensuite établi un devis uniquement pour les triangles avec la pose et le réglage de la géométrie (devis n° 501677 d'un montant de 470.76€) car celui du freinage vous a été fait précédemment lors de votre changement de pneumatiques en janvier, chose que l'on vous a rappelé aussi en Juin suite à votre passage pour la révision et la réparation de la crevaison. J'aimerais, cher Monsieur, rajouter que les deux certitudes que vous avez quand vous nous confiez votre véhicules sont notre expertise et notre qualité de travail et d'accueil et nos tarifs qui sont en moyenne 35% moins chers que ceux appliqués par les concessionnaires En vous souhaitant de passer une agréable journée Le Directeur du Centre
Réponse de A. A.
Merci pour votre reponse, concernant le diagnistic pour le changement du calorstat je l'avais dejà. Je voulais juste connaitre le prix du remplacement. Mon avis se porte principalement la dessus. Le prix de la piece sur le devis etait bien plus cher que le montant que j'ai depensé pour l'acheter moi meme dans un magasin a Amiens (19euros). Qaund a la reparation qui implique d'enlever la batterie et le cache batterie pour ensuite retirer la piece et la changer m'a pris certes un peu de temps mais je trouve que 314.19euros est un tarif qui n'est pas dans mes moyens. Je ne possede pas votre outillage ni votre expertise, et meme si vos concurents sont plus chers, 314 euros pour une piece a 19euros c'est environ 300 euros de main d'oeuvre, j'ai mis moins de 2 h pour faire le changement complet, en gros 150e de l'heure... Certes vous devez rentabiliser vos investissements mais là la facture est plus que salée... D'ailleurs, votre diagnostic m'a été facturé donc je n'ai profité de rien au final, juste une confirmation. En tous cas je constate que votre suivi est tres precis. Comprennez juste que sortir 1500euros ce n'est pas faisable en un claquemenrt de doigts et generalement à chaque visite au garage c'est la douche froide. Pour ce qui est du freinage on m'a dit de changer plaquettes et disques av et ar. Celà a été fait et pour les plaquette avant il y avait encore beaucoup de marge avant un changement. Quand au triangle de suspension il y en a pour 97euros de pieces, donc 373.76euros de main d'oeuvre pour la pose et la geometrie qui s'effectue a la louche en une heure vu que vous etes equipés. Je n'ai clairement pas les moyens de payer 370euros de l'heure. Le plus genant c'est que le tarif heure se cumule sans prendre en compte des demontages remontages non cumulés. Pour un changement de triangles de suspension puis changement de plaquettes puis purge du liquide de frein, inutile de demonter 3 fois les roues par exemple. Bref je ne remte pas en cause vos competences et le travail effectué, je viens chez vous depuis toujours, je constate juste qu'a chaque visite pour un probleme, d'autres sont mis en lumiere, je sais qu'il faut vendre pour faire tourner la boutique mais tout le onde n'a pas les moyens de sortir 1500 euros q chaque visiste, surtout avec un tarif horaire aussi elevé pour la main d'oeuvre. L'argument "nous sommes moins cher de 35%" est tres relatif. Moins cher que les autres mais trop cher quand meme. Cordialement
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéSuite à un problème lié au contrôle technique, le garage Feu Vert de Longueau m'a rappelé pour me remplacer mes plaquettes de frein. J'ai été sensible au fait que ce garage m'ait octroyé une remise importante sur le remplacement de ces plaquettes. Mon précédent avis négatif n'est désormais plus d'actualité compte tenu de ce geste commercial.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéOn peut dire que le centre Feu vert de Boves est une bonne maison !
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et plusieurspropositions
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéCommande passée par internet. Deux heures plus tard, je passe à l'agence d'Amiens, première attente à la caisse pour qu'on me dise d'aller au guichet réparation, deuxième attente au guichet qui m'annonce que ma commande n'est pas encore sur le terminal, quatrième attente, enfin elle est apparue, la personne va chercher le produit et sort une facture, cinquième attente, plus longue cette fois puisque la caissière décide de discuter avec l'autre agent, enfin, elle décide de passer la facture sur sa caisse et je peux enfin m'en aller. Cela fait beaucoup d'attent pour une simple bombe de peinture.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent bon accueil, travail soigné, délais plus que respectés. Je suis très satisfait et retournerai dans ce centre sans problème.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de l’équipe
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéConseil parfait
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéVoleur et menteur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris par vos propos, en Janvier nous avons procédé au changement des 4 pneumatiques sur votre utilitaire pour un montant de 598€, et vous êtes repassé en Octobre pour un changement de plaquettes arrières et le montant de la facture est 105.14€. Toutefois, nous restons à votre dispositions pour d'éventuelles explications Nous vous souhaitons de passer une agréable journée L'équipe du Centre Feu Vert Amiens Boves
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