Avis pour FEU VERT REIMS TINQUEUX

Bonjour Monsieur, Les contrats de gardiennage ont une durée de 6 mois et non 1 an. Nous aurions pu effectuer le gardiennage de vos pneumatiques mais uniquement pendant 2 mois. Au-delà il aurait fallu effectivement souscrire de nouveau un autre contrat. Je vous conseille de vérifier votre facture, cela est précisé Je reste disponible pour de plus amples informations. Cordialement Le responsable de centre

Bonjour Monsieur, Je fais suite à votre réclamation suite à votre expérience dans notre centre. Vous avez effectué une réservation sur internet avec une heure de dépose à 8h et une reprise du véhicule à 11h. N'ayant pas de disponibilité avant, le rendez-vous s'est planifié à 10h. En temps normal le remplacement des disques et plaquettes s'effectuent en 1 heure. Malheureusement, nous avons pris du retard sur le véhicule précédent et c'est pourquoi nous nous excusons pour ce retard. Le véhicule à été effectuer par un apprenti mais superviser par son maître de stage. Aucun véhicule n'est rendu sans effectuer de contrôle de sécurité. Vous stipulez le terme inadmissible parce que c'est un apprenti qui à travailler sur votre véhicule ? Comment apprendre le métier à des jeunes qui sont motivés sans leur laissé la possibilité d'apprendre ? Je reste disponible pour tout autre informations. Cordialement Le responsable du centre

Bonjour Monsieur, Nous respectons l'obligation de conseil sur chaque véhicule, c'est pourquoi nous devons réaliser des devis sur les travaux à prévoir et a réaliser. En revanche, vous n'avez AUCUNE obligation d'accepter les travaux. Si vous payez plus cher que prévu c'est uniquement parce que vous l'avez décidé Je reste disponible pour de plus amples informations Cordialement Le responsable du centre

Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre