Avis clients de Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

Evaluations clients Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

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  vendeur très pro et très serviable

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par MARCEL T. *

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• 4 / 5

  

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  Très Compliqué pour finaliser la commande . Problème de pression de pneus . J’ai du faire intervenir un garagiste

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par JÉRÔME T. *

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• 2 / 5

  

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  Rendez vous pour vidanger mon véhicule, travail fait a la va vite ! Sans doute dû au fait que j'avais rdv à 18h et que la fermeture est à 19h. De l'huile plein le compartiment moteur, arriver chez moi j'ai cru qu'il y avait une fuite. Du coup, essuyage le plus possible et 2 jours après il y a encore quelques gouttes sous le carter. C'est le premier et dernier entretien que je fais. Je continuerais d'y aller mais juste pour l'achat de consommable.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ÉDITH F. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par YVES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ANTOINE L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par GABRIEL H. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  Grande distribution de l'entretien auto

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide , sérieux de cette société et de ses prestations....donc j'y reconduis ma fidélité !!!

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par CATHERINE D. *

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• 1 / 5

  

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  J'avais fais la bonne commande de pneu. Une personne de feu vert me rappelle la veille pour le dire que je me suis tromper. J'arrive. A l'accueil, je ne m'etais pas tromper. Heureusement les pneu bon s'étaient en stock. Les opérateurs ont monter les mauvais pneus pas compatible. Bref perdu 1 demi journée. C'est pas très sérieux.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par PATRICK R. *

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• 3 / 5

  

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  Montage d'un pneu neuf sur une jante tordue, qui avait été demandée à être remplacée...

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  cette visite parfaite m'a fait oublier une impression funeste qqs jours plus tôt donnée par un vendeur extremement gentil mais méconnaissant le problème que je me posais et les chois d'articles qui se discutaient. Mais le 8:_, nickel!

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai rien à dire très professionnel

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par JULIETTE V. *

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• 3 / 5

  

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  Un des jeux de plaquettes (arrières) avait et ouvert et il manquait les agrafes ! N’ayant pas l’intention de refaire le trajet j’ai remis les anciennes. Personne n’a attiré mon attention sur le fait que le changement des plaquettes arrières nécessitait un traitement un peu particulier du fait du grain de parking électrique… le conseil c’est aussi ce qu’on attend d’un pro technique. Surtout quand il a l’expérience puisque Feu Vert propose la prestation.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ANASTASIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais un rendez vous , ma voiture a ete prise en charge a l'heure il me l'on rendu a l'heure et reparé les gens etaient aimable et tres professionnel

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  super magasin et surtout vendeurs de très bon conseil !

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par NICOLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et disponibilité . Véhicule rendu dans les temps . Seul bémol l affichage digital était réactive en … italien pourquoi pas ! Sinon tout était ok ras

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels sympa, et disponibles .

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Ancien de l'automobile je suis satisfait de la prestation

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par WILLIAM J. *

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• 2 / 5

  

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  Devis proposé à l'issue de la vidange pour remplacement Disque+plaquette AV abusé. Le contrôle technique avait indiqué une semaine plus tôt que les plaquettes étaient impec (changées par mes soins 1 mois avant :-) ) et que le disque attendrait facilement le changement des plaquettes en place...

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MATHILDE L. *

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• 2 / 5

  

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  Problème d'organisation... Le site internet vend des plaques d'immatriculation récupérable en 2h soi disant, sauf qu'il leur faut la carte grise pour la faire donc la plaque ne peut pas être faite avant. Evidemment il faut les appeler pour découvrir cela, car pas d'appel provenant de feu vert pour vous en informer. Dommage!

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THÉOPHILE H. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai accepté l’offre des 30 points de contrôle, celle-ci a débouché sur des préconisations d’intervention supplémentaires (parallélisme et pneumatiques entre autres) que le contrôle technique passé le lendemain a jugé totalement infondées. Le contrôle des disques avant n’a pas détecté l’usure plus importante de celui de droite (compétence du technicien ?) qui a dû être changé quelques jours plus tard.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par LORRAINE C. *

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• 3 / 5

  

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  Positif : seul garage avec un créneau de libre en 24h pour réparer un pneu. Négatif : 1h30 de retard sur la prise en charge de la voiture pour une intervention de 30min. Plate-forme téléphonique pas pertinente, manque d'information.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par GENEVIÈVE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par GABRIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pris un rendez-vous pour le remplissage de la climatisation de ma voiture les informations très claires un très bon accueil

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par LUCIE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bons conseils pour un achat

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MARIANNE A. *

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• 4 / 5

  

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  rendez vous pris a 15h00 pour climatisation ( clef remise a 14h45) a 16h30 je viens récupéré mon véhicule, et j'apprend que rien n'a été fait Le dossier a été "oublié" Heureusement on m a fait une remise sinon j'aurais mis une note proche de 0

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation, bravo!

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  La prestation s'est très bien passée, conforme à mes attentes.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CLAUDE N. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par PAULETTE V. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil moyen, prestation proposée et commandée sur internet non conforme à mon véhicule (surcout de 50€)

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne attention et soucieux de trouver une solution au demande du client. Malgré l’absence des collègues dans ce période des congés. Merci

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JACQUES D. *

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• 1 / 5

  

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  Désorganisé, cher, peu honnête

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien !

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ÉMILIE P. *

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• 2 / 5

  

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  Voir plus bas

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience chez Feu Vert Saint Martin d'Hères. Rapidité des travaux.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par HENRIETTE R. *

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• 3 / 5

  

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  Je fais entretenir tous mes véhicules chez feu vert depuis de très nombreuses années. J'ai toujours été très satisfaites des prestations. Un peu moins la dernière fois, ou on m'a remis mes clés en fin de prestation sans un mot ou un retour alors que j'avais demandé un check du freinage. Je n'ai pas eu le document récapitulatif des contrôles remis habituellement. Feu vert m'a habitué à mieux.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité maximum Satisfaction client Solution apportée même avec un délai ultra court Convivialité au top

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par WILLIAM H. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques lacunes envers l'atelier.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par SUZANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  On m'a changé les plaquettes de frein en plus de ce que j'avais demandé (clim) et je me demande encore si c'était vraiment nécessaire étant donné que j'avais fait changer les pneus quelques jours avant et que le garagiste qui s'en était occupé ne m'avait rien dit à ce sujet.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par NATH L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais je suis en contrat chez eux cela facilite bien aussi !

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par THÉOPHILE L. *

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• 4 / 5

  

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  Centre de qualité

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et les personnels très professionnels

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par CHRISTOPHE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bonne écoute au magasin !...Respect des temps d'intervention : c'est appréciable ! Au téléphone, cependant ,impossible de prendre RdV : je soupçonne qu'un interlocuteur est "payé" pour décrocher et dire toujours la même phrase : "Feu Vert Saint Martin d'Hères, ne quittez pas " suivi d'un silence insupportable de 20' parfois !... Heureusement que je n'habite pas loin !

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  magasin spacieux et propre

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par EUGÈNE M. *

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• 1 / 5

  

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  Le vendeur (Philippe) m'a pris de haut et me parlais avec un ton hautain. Il m'a vendu une pièce indisponible et au bout de 3 semaines d'attente il a fallu que j'aille insister pour annuler ma commande. Aucun respect du client. Enseigne à fuir à tout prix

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute , accessible par téléphone, bon accueil, stationnement facile

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Supee

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par MAURICE L. *

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• 2 / 5

  

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  Excellente équipe administrative et d’accueil personnel d’atelier peu soigneux tapis de soll et moteur rendu sale et taché d’huile. pour une simple purge de frein c’est la 2 em intervention ou le mécanicien n’est pas du tout porté sur la propreté le chef d’atelier est pourtant exigeant je suis fidélisé par feu vert Saint martin d’héres

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, précis et efficace.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux . Professionnalisme. Rapidité.bravo et merci - seul bémol : la garniture conducteur de la porte était salie . Traces noires sur du tissu clair pas top . Sinon tout est ok

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis longtemps, prix et travaux corrects

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très competent

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, rapide,

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ALFRED M. *

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• 2 / 5

  

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  quelques déceptions

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par AIMÉ M. *

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• 2 / 5

  

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  J’avais rdv et une fois arrrivee j’apprends qu’il manque une pièce donc rdv reporter

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours accueillant et efficace

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin proposant tous les principaux accessoires auto.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par LAURENCE D. *

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• 4 / 5

  

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  service sérieux

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ALIX N. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant, bonne visibilité et bon parking.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! Accueil prestation merci

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par AMÉLIE L. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience catastrophique. Je suis reparti en étant pas sûre de pouvoir rouler en toute sécurité.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  Service très bon et respect des horaires de RDV. Explications très claires pour l’utilisation des produits installés sur ma voiture.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GEORGES F. *

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• 1 / 5

  

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  Niveau de conaissance des produits et conseils des vendeurs incroyablement bas.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MICHEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Rdv facile et respecté ! Prix sympas

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par VIRGINIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ALEXANDRIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Il apparait que: - le réglage de la géométrie avant n'a pas été fait en mai 2022 ou a été mal effectué lors du remplacement des amortisseurs alors qu'il figurait sur la facture, - qu'un défaut de la géométrie avant a été noté avant remplacement des caches de protection des amortisseurs avant en avril 2023 (cassés en plusieurs points, sous garantie) et que ce réglage de géométrie n'a pas été fait à cette occasion alors qu'on a cherché à me faire croire le contraire - que j'ai du insister à plusieurs reprises (déplacement sur place + emails) pour que le chef de centre accepte de vérifier le 3 juillet 2023 le réglage de la géométrie avant - qu'il a été constaté à cette occasion un mauvais réglage de cette géométrie - que cette anomalie a été corrigée le 3 juillet 2023 (trop d'ouverture ayant entrainé une usure anormale des pneus avant pendant près d'un an). Je ne comprends pas qu'un compte rendu de réglage de la géométrie ne soit pas systématiquement remis au client avec les paramètres mesurés avant et après intervention et qu'on ai pu me faire croire que ce réglage avait été fait en 2022 (l'opération figurait sur la facture) mais aussi en avril 2023 alors que l'opération n'était pas listée sur la facture. Les dates, heures et identité des intervenants devraient figurer sur les factures. Et comme déjà dit, le compte rendu d'une opération de réglage de la géométrie devrait être systématiquement fourni (données Avant et Après intervention).

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et professionnel

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ADRIEN D. *

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• 1 / 5

  

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  J ai eu l impression de déranger le vendeur

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par DENIS A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas rouge

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par LOUISE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge, attente d'environ 2h mais agréable avec la clim ! Merci à Lisa et Habiba et à bientôt !

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par ÉLODIE C. *

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  prestation conforme mais financierement ne pas pouvoir bénéficier de l'offre remise sur la climatisation pas cool

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par GÉRARD M. *

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  accueil et service top

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par LÉON L. *

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  Accueil très désagréable par les hôtesses On a l’impression de déranger alors qu’il n’y avait personne, pourtant j’avais pris rdv et était à l’heure Mieux en atelier mais une impression pas très professionnelle On me demande d’attendre dehors dans la chaleur alors que intérieur climatisé

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par DOROTHÉE G. *

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  Competent rapide bon accueil

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par SIMONE L. *

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  le délai de restitution de ma voiture

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par SÉBASTIEN L. *

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  Dommage que les bouchons des valves des pneus n’aient pas été remus…obligé de prendre ceux du vélo des enfants…

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ÉDOUARD H. *

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  Toujours très pro et compétent

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par DAVID G. *

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  Très bien! A tout point de vue!

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MARGOT M. *

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  parfait comme d'habiude

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par HONORÉ L. *

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  rapidité de service

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par CAROLINE A. *

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  Je suis allée chez feu vert car j'avais des doutes sur deux de mes pneus..dont un que feu vert avait réparé 2 mois auparavant..et pour faire valider la batterie neuve qu'ils avaient changé 2 semaines avant. Résultat : ils ont réparé un seul pneu..de leur dire celui avant droit alors que j'étais sûre que l'arrière droit était crevé puisqu'il se degonflait tous les jours..(l'arrière droit étant le pneu qu'ils étaient censé avoir réparé 2 mois avant)..depuis la visite chez eux l'arrière droit ne se dégonfle plus alors qu'ils disent ne pas l'avoir re réparé..+ on me dit : on a fait un devis pour votre batterie, il faut la changer elle doit être en fin de vie...(!!!) Batterie neuve... Organisation a revoir!!

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par SOPHIE N. *

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  ras sinon merci

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par JOSETTE L. *

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  Bon accueil. Prise en charge rapide. Réparation efficace

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par AUGUSTIN G. *

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  très bon accueil, j'ai annulé mon rdv, puis finalement j'ai pu venir. Ils ont su me trouver un créneau et effectuer la prise en charge pour la clim de ma voiture

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par PHILIPPINE P. *

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  accueillant

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par JOSÉPHINE P. *

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  Accueil, prise en charge bien

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ROLAND L. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ODETTE B. *

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  Le responsable et mécanicien ont été très aimable avec moi .Merci

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par MARINE L. *

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  Personnel compétent et à l’ecoute

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par SUSANNE G. *

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  Un désir de favoriser le service appréciable en téléphonant au préalable pour mieux poser le diagnostic et cibler l'intervention. Mais un temps d'intervention bien plus long qu'annoncé...

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par RENÉE D. *

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  plaque d'immatriculation commandée et payée en ligne...récupération au point de vente : simple et très rapide !

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par DOMINIQUE F. *

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  Changement de pneus à mon domicile

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par GEORGES H. *

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  Très bon travail à un coût intéressant

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ASTRID D. *

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  j ai eu mon produit très rapidement et il me convient parfaitement

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ÉMILE D. *

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  emplacement, accessibilité, sympathique

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MADELEINE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique