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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
Réactivité
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se…"
Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se trompent de numéro de tel impossible de les joindre par tel je recupere mon véhicule non fait heureusement le chef d'atelier réalise les prestations dans les 45 mn.
"Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très…"
Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très efficace .
Expertise des équipes
"J apprecie l efficacité, les conseils et la compétence de tous."
"Bon accueil, bonne communication. Une bonne équipe à l'écoute du client"
"Bonnes prise en charge et renseignements correct"
Accueil et amabilité
"bon accueil au magasin mais beaucoup de retard à l'atelier"
"tres bon process depuis la prise de rdv jusqu au paiement et les collaborateurs sont au top"
"Ponctuel, agréable et à l'écoute"
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil à l'écoute
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéagréablement surpris quand à l'opinion erronée que j'avais de feu vert gardez le cap!!!!
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéPrestations ateliers bien réalisées, dans les temps... Il est dommage que Feu Vert ne recommande pas des garagistes afin de procéder aux réparations non faites par le centre. En effet, je pense qu'un partenariat garage/Feu Vert serait un plus pour tout le monde : le garagiste aurait un afflux de clients, Feu Vert fidéliserait ses clients et le client lui-même pourrait bénéficier de tarifs préférentiels dans le garage.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéPas assez de rigueur dans les 50 points de contrôle prévus pour la révision. Un phare HS pas vu par le technicien. Comment faire alors confiance pour ce qui est invisible pour le non initié ?
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès facile d'accès et rapidité de travaux
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéOpération : Remplacement liquide de frein , quand j'arrive à la maison je lève le capot de ma voiture ... Eclaboussure d'huile un peu de partout dans le compartiment moteur du sans doute au renversement du bidon d'huile neuve .. Les accidents arrive mais aurait pu être nettoyé ... Ce que j'ai fait ..
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel à l'accueil, par contre housse non adaptées aux sièges baquets CDT
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéHabitué au magasin Feu Vert de Saint Martin d'Hères , RAS
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéDes voleurs, deux pneus pour une fiât panda 200euros on marche sur la tête.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéMauvais accueil mauvaise organisation
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe efficace et sympathique
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéUn peu déçue pour ma 2ème expérience chez Feu Vert St Martin d 'Hères ! Je m' explique : j' avais pris la carte Feu Vert lors de ma 1ère venue en 2020 j' avais bénéficié d' un paiement en 4x sans frais et la personne qui s' était occupée de mon dossier m' avait dit que tout était enregistré (RIB, CI etc...) dans mon compte crée et donc, pour les prochains travaux sur la voiture : pas de souci ! Et ben non je n' ai pas pu cette fois bénéficié cette fois-ci du paiement en 3x ( c est plus 4x maintenant) car je n' avais pas pris de RIB... D' autre part, une seule personne pour le paiement (très aimable par ailleurs la pauvre..., une queue pas possible, bref, j' ai trouvé que les conditions d' accueil avaient nettement baissées et de même que lors de la reprise de mon véhicule, la personne à qui j' ai eu affaire n' avait pas l' air concerné (la 1ère fois le technicien m' avait fait un résumé du travail fait : là rien ou presque !!! pour une facture à 250€, on est en droit à attendre un peu plus qd même... Bref déçue j' irai peut-être essayer la concurrence la prochaine fois.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéj'ai dû relancer le service client pour connaître le statut de ma commande internet, qui était dispo depuis plusieurs jours. Je n'ai jamais été notifié.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnels à l'écoute et efficaces
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai souscrit à un forfait entretien, je laisse ma voiture tout un après-midi et ils me remplace disque et plaquettes sans me faire l'entretien, je reprend un rdv la semaine suivante pour qu'ils effectue ce fameux entretien, et il me pettent le bouchon du carter d'huile et immobilisé ma voiture jusqu'au lendemain... le lendemain je récupère ma , il me donne le compte rendu, sur celui-ci le kilométrage était faux, la datte prochain control idem... mais surtout je perd énormément d'huile, à mon avis ils ont du bidouiller le bouchon... bref pour un entretien ils m'ont flingué ma voiture, et de surcroît le personnel de l'atelier m'a parlé comme une chien...inadmissible je vais devoir faire contrôler mon véhicule chez Citroën...grrrr une hontecet établissement !
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLa prise de rendez vous en ligne n'est pas fiable, mon rdv du 25/06 a été reporté au 11/07......
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéOpération demandée parfaitement réalisée et rapidement.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéC’est top
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis venu pour la revision des 90 000 kms et la batterie. J’ai demandé à ce que l’on appelle pour connaître le prix de la batterie qui etait en plus du devis revision. Au final, pas de nouvelle et on me change la batterie sans me demander mon avis et on me facture le montage assez élevé pour le temps que ça prend. J’ai pu négocier une remise sur la pose. Quelques jours plus tard, je m’aperçois que je n’ai plus de lave glace alors que c’est compris dans la révision à priori ?
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