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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
Réactivité
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se…"
Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se trompent de numéro de tel impossible de les joindre par tel je recupere mon véhicule non fait heureusement le chef d'atelier réalise les prestations dans les 45 mn.
"Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très…"
Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très efficace .
Expertise des équipes
"J apprecie l efficacité, les conseils et la compétence de tous."
"Bon accueil, bonne communication. Une bonne équipe à l'écoute du client"
"Bonnes prise en charge et renseignements correct"
Accueil et amabilité
"bon accueil au magasin mais beaucoup de retard à l'atelier"
"tres bon process depuis la prise de rdv jusqu au paiement et les collaborateurs sont au top"
"Ponctuel, agréable et à l'écoute"
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéUne bonne qualité prix
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéchoix de produits, vendeurs compétents, prix corrects.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéTrès chère
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPas de réponse aux appels téléphonique. Pas eu de mail de confirmation pour la bonne réception de ma commande en magasin. Accueil client en magasin satisfaisant, vendeurs/vendeuses accueillant(e)s.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéManque d informations sur la prestation réalisée et sur le suivi du véhicule.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiémauvaise prestation (erreur à la prise de commande). ne font pas signer les ordres de réparation. facturation de déchets inexistants ...
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéEfficacité Rapidité
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéon ne s'informe pas du numéro de portable pour prévenir la personne qui attend !!! donc manque de rigueur
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez vous à 10h00 pour Changement de pneus, intervention prévue pour durée 1h, au bout d’une 1h15 je demande ou en est l’intervention, qui n’a en fait pas commencée. Durée d’attente 2h au total. Des clients sans rendez-vous avaient été passés avant …
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBesoin de rappeler 3 fois : 2 pour le devis et 1 pour le rdv. Puis besoin de revenir pour récupérer l’écrou anti vol qui n’était plus dans mon véhicule
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéD'abord je suis choqué qu'on me demande 3€90 pour "participation protections Covid 19". On est tous dans le même bateau, est ce que je vous demande de participer à l'achat de mon masque pour venir dans votre magasin ? 3€90 pour faire quoi ? Ensuite, le technicien m'appelle pendant l'intervention (changement de pneus) pour refaire le parallélisme. Je repars avec un angle de chasse hors des limites constructeur, et l'obligation de payer évidemment ! Vous trouvez ça normal ? Enfin je passe assez rapidement sur l'attente, d'abord au téléphone, mais aussi en magasin où l'organisation laisse vraiment à désirer. Bref, dernière fois que j'allais chez feu vert.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et s'occupant bien des clients
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil agréable et choix de produits adéquat
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéÀ chaque fois que j'ai u besoin d'un conseil les personnes sont à l'écoute
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, disponible et efficace.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéDans la meme année , on a changé 2 fois le liquide de refroidissement et changement de plaquettes de frein abusif (changer au bout de 22500km), alors que l on ne freine pas brutalement et avons une conduite souple. Heureusement,aprés reclamation, on nous a remboursés le 2 eme liquide de refroidissement.
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