Aller sur le site
Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
-
A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiédélai respecté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéL'opération programmée lors de mon rendez vous a été faite qu'a moitié. Manque d'organisation et de compétence . Ce n'est pas la première fois et je me pose la question de résilier mon contrat d'entretien chez Feu Vert. D'autre part, j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre que l'entretien courant de mon véhicule ne pouvait se faire que sur Chasse sur Rhône et non sur l'ensemble du territoire, comme il m'avait été expliqué lors de mon adhésion, ce qui est complètement ridicule, surtout à l'heure de l'informatique. Un progrès certain serait nécessaire voir indispensable si vous voulez garder des clients
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous trouvons que votre discours est disproportionné quant à la situation rencontrée. Il existe sur votre véhicule plusieurs types de courroies d'accessoires malgré la même année de fabrication, le même niveau de finition et le même type moteur de quoi laisser largement la place au doute sur la référence montée à l'origine. Il s'avère que la courroie commandée n'était pas la bonne, cela aurait pu, par chance, ne pas être le cas mais cela j'en conviens, vous contraint à repasser par notre atelier l'équivalent de 30 minutes seulement. Quant au contrat d'entretien, il est formellement expliqué au client qu'il ne s'applique qu'au centre de rattachement sauf bien sûr en cas de panne; c'est l'information que nous donnons à tous nos clients. Nous vous souhaitons en tout cas une belle journée La direction
Réponse de A. A.
C'est noté. Vous êtes comme le chat de Feu Vert, vous retombez toujours sur vos pattes. Affaire classée. N'en parlons plus.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel à l’écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est toujours un plaisir pour nous d'être a l'écoute de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt :) Passez une agréable journée .
-
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien,et personnel très sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
-
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéAceuil très agréables des pros je recommande franchement Il sont très à l écoute et ponctuelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiérapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéSans soucis toujours bien reçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe professionnelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéMa commande est arrivée en retard et en plus j'ai eu la surprise de constater que le filtre à air n'était pas le bon. En me rendant dans le centre pour le changer, le vendeur m'a fait payer la différence parce que le prix est différent en magasin. Étant donné que c'est le vendeur qui a intercepté ma commande qui a fait l'erreur je n'aurai pas dû payer la différence. Donc je n'achèterai plus à feu vert je ne suis pas satisfaite du service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
-
A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéBien accueilli. Bien accueilli.peud attente.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
-
A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéRendez vous pris par internet peu claire et plage de rendez-vous trop large. (1 aller retour pour rien)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
-
A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéErreur sur le rv, j'ai reçu un SMS pour un rdv à 11h ,alors que l'on m'a dit sur place que c'était prévu à 14h
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
-
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBon garage, explications claires sur les travaux à entreprendre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéTrès mauvais accueil, des informations erronées, tout y est...pour ne pas revenir.J'attends la fin de mon contrat d'entretien et basta. J'ai déjà fait un courrier à a hiérarchie sans aucune reponse
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéLa diversité des produits détenus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
