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Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
Réactivité
"Des personnes humaines à l'écoute."
"Rapide et accueil agréable"
"Je tiens à féliciter l'ensemble de l'équipe de ce garage pour son professionnalisme, sa bienveillance et son honnêteté. J'avais pris rendez-vous sur…"
Je tiens à féliciter l'ensemble de l'équipe de ce garage pour son professionnalisme, sa bienveillance et son honnêteté. J'avais pris rendez-vous sur Internet simplement pour effectuer la vidange de mon véhicule. Dès mon arrivée, l'heure du rendez-vous a été respectée et l'accueil a été très agréable. Je me suis sentie en confiance très rapidement. Au bout d'une vingtaine de minutes d'intervention, j'ai reçu un appel m'informant de plusieurs points relevés lors du contrôle de mon véhicule : les pneus avant, l'équilibrage ainsi qu'un nettoyage des injecteurs. Tout m'a été expliqué clairement, avec des tarifs annoncés en toute transparence. Lorsque j'ai indiqué que ces réparations représentaient un budget difficile à assumer sur le moment, une solution de paiement différé en trois fois sans frais m'a été proposée. Cette possibilité m'a réellement soulagée et m'a permis de faire effectuer les travaux nécessaires sans subir une dépense imprévue trop importante. Lors de la récupération de mon véhicule, malgré une forte affluence ayant entraîné un léger retard, l'équipe a pris le soin de venir m'en informer, ce qui est très appréciable. Ils ont également pris le temps de me montrer concrètement les éléments nécessitant une intervention. J'avais notamment un doute concernant mes plaquettes de frein. Là où certains garages auraient pu pousser à leur remplacement, on m'a expliqué avec honnêteté qu'elles étaient encore en bon état et qu'il n'était pas nécessaire de les changer. Cette transparence est devenue rare et mérite d'être soulignée. J'ai eu affaire à plusieurs professionnels au sein de ce garage et tous ont fait preuve de la même compétence, du même sérieux et de la même bienveillance. Enfin un garage qui ne cherche pas à vendre des réparations inutiles, mais qui conseille ses clients avec honnêteté et professionnalisme. J'ai enfin trouvé un garage à la hauteur de mes attentes et je le recommande sans la moindre hésitation.
Expertise des équipes
"Personnel compétant et à l ecoute"
"Une expérience globale très positive, marquée par un accueil chaleureux, un service rapide et un travail de qualité. L'intervention a été réalisée…"
Une expérience globale très positive, marquée par un accueil chaleureux, un service rapide et un travail de qualité. L'intervention a été réalisée avec sérieux, et les explications fournies par un jeune travailleur, étaient claires et professionnelles. Un service efficace et rassurant du début à la fin.
"Très bon accueil par l'équipe des filles"
Accueil et amabilité
"Accueil impeccable et services impeccable"
"Accueil et professionnalisme du personnel qui s'est occupé de moi."
"Personnel très agréable et compétent"
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéBon contact
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTop
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJe suis très mécontent du prix d’un filtre habitacle payé 93€ soit 3 fois le prix internet feu vert ou celui des concurrents
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire . Vous avez commandé un filtre d'habitacle au charbon actif pour une meilleure filtration de l'air de votre habitacle afin d'éliminer les pollens et les allergènes; ce produit spécifique à un certain prix qui de fait est plus élevé qu'un modèle standard. Au moment de la commande vous avez été informé du prix puisque vous avez versé un acompte. Si à ce moment le prix ne vous avez pas convenu nous aurions très bien pu partir sur un modèle de base donc moins cher. En espérant avoir répondu à votre question. Bonne route avec Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci, j’ai clôturé mon compte, vous avez perdu un client
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéPrestations techniques OK mais attente trop longue avant prise en compte dans le magasin. La nouvelle organisation doit être améliorée...
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéAccueil très agrèable et bonne prestation
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès bien je recommande
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel peu aimable.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAmabilité, compétence, professionnalisme.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéMontage non opérationnel ayant généré des perturbations sur le véhicule. Pas de possibilités de rencontrer le responsable de magasin
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéIncompétence totale
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiépersonnel non qualifier , j'ai emmené mon véhicule à deux reprises pour recharger la clim . jusqu'à présent je n'ai toujours pas le froid attendu alors qu'une recharge complète à été faite , je suis obligé d'emmener le véhicule auprès d'un garage de la marque ..
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous vous avouons ne pas comprendre votre commentaire. Nous avons effectué la prestation climatisation comme convenu mais il s'avère que vous avez un problème mécanique sur les volets de mixage de votre ventilation. Nous vous avons averti que vous n'auriez que de l'air frais sur le côté non défectueux par conséquent vous seriez contraint de vous rendre en concession pour réparer l'ensemble incriminé. Etant informé de ce dysfonctionnement je ne vois pas l'intérêt de porter un jugement volontairement erroné sur notre équipe et de le diffuser de cette manière. Cordialement.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéL'équipe de feu vert est accueillante, s' investie ,s'occupe en cas de problème sur le véhicule. L'intervention est rapide et j'en suis satisfaite.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéSuite à l'achat d'une nouvelle batterie je n'ai pas reçu mon avoir de 15€ pour la reprise de l'ancienne car la responsable n'était pas présente...
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéAgréablement surprise de l'acceuil
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiélarge choix de piéces et vendeur sympas
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéA l écoute de la demande Réalisation dans les délais
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéEncore merci à feu vert chasse sur Rhône Je suis tombée en panne de batterie juste 1/4 d'heure avant la fermeture et ils ont acceptés sans problème pour la changer. Un grand merci à l'équipe S C
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéToujours aussi simples et efficace pour la prise de rendez vous. Je leur fais confiance les yeux fermés
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil au top, très serviables, à l'écoute, de bons conseil, j'y suis fidèle depuis des années! !
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéras
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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