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Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéRendez vous pris par internet peu claire et plage de rendez-vous trop large. (1 aller retour pour rien)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéErreur sur le rv, j'ai reçu un SMS pour un rdv à 11h ,alors que l'on m'a dit sur place que c'était prévu à 14h
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBon garage, explications claires sur les travaux à entreprendre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéTrès mauvais accueil, des informations erronées, tout y est...pour ne pas revenir.J'attends la fin de mon contrat d'entretien et basta. J'ai déjà fait un courrier à a hiérarchie sans aucune reponse
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéLa diversité des produits détenus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéUn temps d'intervention très long, trop long; j'ai dû moi-même signaler au bureau que mon véhicule était terminé, puisque il était retourné sur le parking ! Ensuite aucune explication concernant les travaux effectués et pour couronner le "tout" au bout de 5 km l'alarme "pression des pneus" s'est déclenchée car les "mécaniciens" FEU VERT m'ont rendu mon véhicule avec une différence de pression de 600gr sur le même train de pneus !!!!! C'est lamentable!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéje préfère m'abstenir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et révision parfaite :) merci beaucoup à l'équipe.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéLes pièces détachées ont disparu, il faut demander un vendeur pour y accéder ,vous voulez trois bougies : et bien non! Vous en aurez Quatre!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, cependant les pièces détachées n'ont pas disparu, elles sont tout simplement ailleurs. De plus nous ne sommes pas responsables du colisage des pièces vendues en magasin donc si notre vendeur vous propose 4 bougies c'est qu'il n'a pas d'autre choix sinon nous vous assurons qu'il l'aurait fait avec plaisir. Merci de votre compréhension À bientôt
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil en urgence suite à une crevaison sur autoroute. La première chose que lon ma proposer cest les tarifs les plus cher. Alors quand jai dis que je pouvais récupérer ma voiture plus tard on ma proposer une autre paire de pneus avec une promo. Mais il a fallu que sa soit moi qui demande. Et sa leurs poser problème car fallait récupérer les pneus sur un autre feu vert. Pas du tous contente de ce feu vert. Cherche juste à faire du chiffre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéhoraire respecté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéexcellent.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéL'intervention a commence et fini beaucoup plus tard que prevu, mais bon travail.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel, accueillant, délais respectés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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