Evaluations clients Feu Vert Aix En Provence Geant
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Très bonne expérience. J'ai été servi rapidement avec efficacité et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Attente prolongée dans la salle d'attente alors que la voiture était prête depuis une demie heure
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE F.
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Révision mal faite
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
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Rendez-vous très rapide prestation très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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nous avons demandé un changement de plaquettes de freins et de vérifier une suspicion de crevaison les deux prestations ont été précisées par téléphone et lors du dépôt du véhicule à notre retour la crevaison n' avait été contrôlée nous avons dû attendre 1/2h de plus.
Avis du , suite à une expérience du par LORENA M.
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Problème de commande qui a été réglé rapidement Bonne réactivité de la direction Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
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Respect des horaires de rdv
Avis du , suite à une expérience du par LUC M.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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cadeau d'un ami client chez vous
Avis du , suite à une expérience du par GAEL T.
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Service professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ILYES K.
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Vendeur professionnel et à lécoute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.
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Énorme attente lors du dépôt et de la restitution du véhicule (+de 30 minutes à chaque fois). Satisfait du changement de pneus, et véhicule prêt rapidement mais difficile à récupérer, c'est bien dommage !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Confusion à l'heure de gerer ma demande une fois accordée
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *
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Accueil et travail bien fait et dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par GILDAS G.
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Tout c’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE P.
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PRO
Avis du , suite à une expérience du par EMILIA D.
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Ilbien
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
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Pour réparer une roue crevée (donnée la veille), il a fallu attendre plus d'une heure alors que nous avions pris rdv. Sur l'entre-fait, une jeune fille arrive et se fait réparer la sienne en nous passant devant sans que cela ne gène l'équipe du magasin. De plus, la galette de secours a juste été jetée dans notre coffre sans la fixer (danger !) ni ranger les outils... Le tout avec un ton désagréable !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
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Professionnalisme et un grand respect des clients
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE J. *
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Aucun respect du délai et réponse désagréable de la personne
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Proximité pour moi Accueil et réactivité du personnel Salle d'accueil à revoir : uniquement 2 chaises sales, pas de WC, propreté douteuse
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Très insatisfaite du service. La prestation n'a pas été complètement réalisée. Une panne n'a pas été identifiée alors que la lecture des défauts faisait partie de la prestation initiale. La lecture n'a pas été faite.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Temps d’attente trop. Long pas de respect des rdv
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE N. *
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réclamation: le mecanicien de service a été incapable de me dire pourquoi il fallait absolument changer la courroie de distribution. Son incompetence aliée à un mépris affiché du client est inadmissible. Son collègue plus jeune et moins expérimenté a fait preuve d'écoute et a reconnu ne pas avoir les arguments autres que "c'est la recommendation Peugeot". Attitude pertinente pour moi, j'ai donc accepté le devis. Il est insupportable d'être pris de haut par des garagistes. La prochaine fois je pars en claquant la porte! Sinon, rien à dire sur la prestation qui m'a donné satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS O. *
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
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Montage rapide, mais la prestation du diagnostic sécurité compris dans le prix ne m'a pas été remis. Je doute même qu'il ait été établi.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *
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C'est la 3 eme fois que j'ai des difficultés avec ce feu vert, 1ere fois lors d'une vidange, le bouchon du réservoir mal remis, de l'huile dans tous le moteur, 2nd fois changement de pneus, à la remise du véhicule les pneus sont toujours gonflés à 3 bars au lieu de 2.1 résultat, j'ai failli avoir un accident car l'arrière de la voiture a chassé, du coup retour à l'atelier, ils se sont excusés mais bon et là ce fut la goutte d'eau… achat de 4 pneus pour changement complet le 07/11/2023, j'arrive le jour du rdv 15/11/2023 seulement 2 pneus au lieu des 4, j'avais pas été averti, pour répondre à mon besoin nous changeons 2 pneus sur les 4 et ayant un déplacement le vendredi 17/11, je demande la confirmation de pouvoir poser avant (commande validée 10 jours avant), le responsable atelier me rappelle et me confirme un rdv le jeudi 16/11 à 14h30. je me présente le jeudi 14h30 heure du rdv, pneus pas arrivés encore une fois pas averti, la personne d'accueil me regarde avec surprise dit "qu'est ce que vous faites là, ils sont pas là les pneus" ça communique bien chez feu vert, fasse à mon mécontentement ils contactent le fournisseur et je fais court me demande de revenir plus tard dès réception des pneus le jour même car ils sont sures d'être livrés... 17h30 appel de feu vert, vous pouvez venir les pneus arrivent ils seront là dans moins de 30 min j'ai eu le fournisseur. me revoilà à 17:30 chez feu vert et là attente encore... 18:15 puis 18:30 toujours pas de pneus ! j'exprime très clairement mon mécontentement et je m'emporte face à l'irrespect du directeur de magasin un certain olivier qui de toute l'après-midi n'a pas daigné s'intéresser au problème et qui s'en prend à ces deux responsables d'ateliers qui ont tenté de trouver des solutions, en plus d'être irrespectueux avec les clients, sans écoute ou empathie, la nonchalance de cette personne est à la hauteur de son incompétence. bref je leur ai clairement dit qu'en l'absence des pneus, il me fallait des pneus pour effectuer mon déplacement le lendemain et que dès réception de mes pneus ils se débrouilleraient de me les changer tout ceci à leurs frais car il y en avait marre de m'avoir pris pour une cruche toute la journée. ce qui a été exécuté mais au vu de tous ces manquements je déconseille ce centre qui est très mal dirigé et qui ne démontre d'aucune considération pour ces clients. Hormis la solution temporaire, je n'ai eu aucun dédommagement pour mes deux demi-journées de travail perdues.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Les heures de prise de rendez-vous ne sont pas respectées du fait que les mécaniciens sont dérangés en permanence par des clients qui arrivent à l’improviste. Il serait peut-être judicieux de mettre une personne qui gère ses clients là et le reste du personnel d’honorer les clients qui font l’effort de prendre un rendez-vous, j’ai attendu 1h15 pour changer deux pneus, alors que le jeune a dû mettre en tout et pour tout 30 minutes c’est dommage
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Délais respectés, informations claires et personnel serviable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
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Dommage que l’on ne pas proposé les 50 euros du black friday j’avais fais ma commande le lundi 29 novembre et l’installation a eu lieu le 1 décembre Sinon très réactif car j’ai amené la voiture la veille et ils ont pu le faire le jour même !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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trop d'attente
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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De l attente XXL malgré les RV. Très peu de personnes a l accueil des RV. Voiture terminée on ne vs appelle que 2h après. Les travaux sont faits très vite (faut espérer que c est bien fait) car qd on vs change les essuie-glaces meme la il y a un problème ce n est pas conforme à ce qui est écrit sur le papier il faut Tout Revérifier (mais le moteur ou freins ou …) on ne peut pas vérifier. Pas du tout rassurant 🤞 pour qu il n y ai pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE N. *
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Je recommanderais à diverses personnes pour le prix, l’accueil et la facilité de rendez-vous par Internet
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Je pas apprécié le changement de prix de mon devis après avoir paie une compte de 210€, et pour la deuxième fois pas voire bénéficier la 20% pour les amortisseurs. Voilà
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Service rapide et efficace. Interlocuteur compétent
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Rendez-vous très rapide pour changer ma batterie et très efficace pour la changer .bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Equipe très serviable, malgré les difficultés et les écueils normaux de ces métiers. Je trouve que les clients sont souvent agressifs dans notre société moderne, et cette équipe gère avec beaucoup de bonne volonté je trouve.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *
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très bon accueil de l'équipe, rdv et intervention rapide et efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Très bon service pour la réparation d'un pneu ayant un clou indésirable
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Bonne équipe, dévouée et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Le changement de liquide de refroidissement est à rajouter au devis qui m'a été donné De 103.63€ je passe à 198.52€ avec 1 ampoule feu arrière (13.95€ de main d'œuvre pour changer une ampoule) j'attends près des caisses pour récupérer mon véhicule et personne ne me préviens pendant plus de dix minutes alors que les gens après moi sont servis je demande si par rapport à la publicité une remise sera appliquée sur ma révision on me réponds qu'elle a été faite Or pas possibilité de vérifier car sur la facture il n'y a aucun prix de marquer et à la fin de la facture il n'est pas fait mention d'une quelconque réduction on me dit que mes pneus sont fissurés donc danger Je vais voir mon marchand de pneus habituel qui me dit qu'il n'y a pas de danger à rouler avec mes pneus !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Je viens pour changer des pneus, ils ne me mettent pas les pneus qui correspondent au véhicule. Me proposent de faire un parallélisme à 100e la voiture tire sur la droite après leur intervention, puis on leur ramène, maintenant elle roule droit mais le volant tire à gauche... incompétents et de mauvais conseil. A fuir...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Bxfhfbkhfcjcbnb
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.
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disponible et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Très bien, contrairement à la plate forme téléphonique à Madagascar qui n'y connait rien et veut me faire faire des prestations inutiles et n'est pas en capacité de répondre à mes questions. Plate forme stupide et inutile qui m'a fait perdre du temps car au final j'ai du aller au magasin directement pour prendre RV et c'est là que la vendeuse m'a dit que la plate forme m'avait fait des devis sur des prestations inutiles.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Rdv facile, personnel technique peu accueillant et avare d'explications spontanées. Pour une crevaison je suis reparti avec la roue réparée sur gonflée de 400g ce que mon ordi de bord n'a pas aimé. J'ai dû moi même équilibrer le train de roues.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Problème sur les attentes pour prise rdv et aux guichets
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Proximité et rapidité .
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Une seule expérience est insuffisante pour une réelle évaluation, mais ne boudons pas notre plaisir d'avoir eu une réponse souriante, aimable, efficace au problème soumis
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Personnel très pressé à l approche de la fermeture qui ont laissé mon véhicule grand ouvert sur le parking. J ai demandé à plusieurs reprises si mes anciens pneus étaient encore bons ... Trois demandes avant d avoir une réponse ... Bref tout est un peu léger !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Un peu long rendez-vous à 11H00 la voiture a été mise sur le pont à 12H20, 20 minutes d’intervention (bien) puis véhicule récupéré à 13H00 :Trop long pour changer deux pneus
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J. *
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Je suis satisfait de ma prise de contact ainsi que des travaux réalisés par Feu Vert et notamment par le professionnalisme de Gregory qui à su me conseiller concernant les pneumatiques à choisir et Alexandre le chef d'atelier qui à su m'indiquer avec précision les soucis mécaniques de mon véhicule et les solutions envisagés. Merci pour leur reactivité.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Accueil sympa, et surtout le personnel essaie de rendre service,
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Bonjour, je trouve qu’ils en font un peu trop , les disques et plaquettes de mes véhicules ne sont pas généralement usés
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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le service s'est amélioré; les délais d'intervention sont respectés, la réception mérite une amélioration afin d'écourter l'attente
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Ne donne aucune explication quand on vient récupérer sa voiture . Très déçu encore une fois.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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Une équipe efficace et réactive qui a répondu à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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………..
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Excellent accueil. Conseils adaptés et prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Bonnes prestations, bon service, bon tarif, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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J’ai acheté un siège enfant isofix il m’ont donné le dernier qui rester ça devait être un retour d’un client et non un neuf Quand je voulais l’installer dans ma voiture le mécanisme du siège ne fonctionnait pas
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Très bien , prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Conseils et écoute!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *
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Je recommande équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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Pas de respect des 2h après commande pour obtenir le produit commandé en ligne. Attente trop longue pour ce genre d'opération.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J. *
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Rapide, sérieux prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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J’ai l’impression d’être manipulée et qu’on essaye systématiquement de me caser des pneus et que le contrat n’est pas suffisamment expliqué et les interventions possibles rappelées . Il faut avoir un problème précis pour se rendre chez Feu Vert, bref , je ne suis pas très satisfaite , je ne mebsens pas « épaulée « Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
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Attente très longue en caisse Montagne de pneu déficient je suis parti avec 1.5 bar pour 2.5 bar recommandé c’est inadmissible et dangereux Heureusement que j’avais des valves électroniques qui m’ont alertées à peine parti du Centre feu vert
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Parfait sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Le personnel est courtois, agréable et de bon conseil !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Réactifs
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK H. *
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Jusqu'à maintenant TRES SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Pas de pb
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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TBien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN N. *
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Le garage préconise des entretiens sur simple kilométrage sans aucune observation du véhicule. Autant automatiser l’entretien !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Double encaissement réalisé pour une révision de 825€. J'avais notifié le vendeur que le paiement CB était déjà passé mais on m'a indiqué que eux n'avait rien à cause d'un beug informatique... Je me retrouver aujourd'hui à avoir payer une révision 1650€!!! Feux vert m'indique qu'ils sont désolés et que je dois passer avec mon relevé pour obtenir le remboursement... pas très proactif ni même réactif.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Le délais de 2 heures pour monter les pneu6est trop important quand on reste sur place rdv 17h00 montage à 18h30
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Tres bien..
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *
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TTB
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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bonjour. si ma Toyota Aygo est heureuse....... comme je suis dedans.... alors moi aussi . je suis heureux... tout comme... vous amicalement.... vôtre.
Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *
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Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Très serviables et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Très bonne attention et travail sur ma voiture.. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Avis affichés par ordre chronologique