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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Aix-en-Provence se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la propreté et la bonne organisation du magasin, contribuant à des visites agréables et satisfaisantes. Les rendez-vous sont généralement pris en charge rapidement.
Réactivité
"Rdv avec délai rapide pris via internet. Accueil très efficace. Personnel très professionnel et très sympathique."
"Prise de RDV rapide, accueil clientelle agréable et bien été informé et expliqué le déroulement de la situation de mon véhicule."
"Rendez-vous fixé à 15h10 Véhicule pris avec 1h de retard Je devais le récupérer au plus tard à 16h10 je l'ai récupéré qu'à 17h30"
Expertise des équipes
"Professionnelle"
"Très bons contacts, très bon résultat d'entretien, une vrai confiance."
"J'ai été pris en charge dès mon arrivée et avec le sourire, suite à mes demandes les conseils étaient clairs et puis en fin de prestation j'ai repris…"
J'ai été pris en charge dès mon arrivée et avec le sourire, suite à mes demandes les conseils étaient clairs et puis en fin de prestation j'ai repris mon véhicule.
Accueil et amabilité
"Respect des délais, très bonne prise en charge..."
"Accueil parfait et efficace"
"Enseigne à l'écoute. De bon conseiller"
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M. J.
26 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai demandé une révision constructeur pour mon Citroen Berlingo qui a atteint 200 000 km ( Facture n° 1002359) La recommandation constructeur n'a pas été respectée. Suite à mes remarques le responsable a constaté en ma présence que c'était le cas et ce même sur le descriptif Feu Vert qui prévoyait un changement de filtre à carburant pour ce kilométrage comme spécifié sur les recommandations constructeur. On m'a donné rdv le Lundi 9H00 pour le changement de ce filtre. J'ai du amener, ce matin-là, ma femme à l'hopital et suis donc malheureusement arrivé avec un léger retard à l'atelier (15 minutes au plus); on a refusé FROIDEMENT mon véhicule au prétexte que c'était trop tard ! Le parking et l'atelier étaient quasi vide ... Nouveau rendez-vous le Mercredi, l'opération a été faite en moins de 30 minutes !!! c'était donc largement faisable le Lundi sans perturber le planning des travaux de manière significative... Après restitution du véhicule j'ai ouvert le capot et constaté que le cache qui recouvre l'ensemble injecteurs / filtre à carburant ...n'avait pas été correctement remonté; au mieux je l'aurais perdu en quelques kilomètres , au pire je ne sais pas ce qui aurait pu arriver ... J'espère simplement que lors de la première intervention le filtre à huile et le filtre d'habitacle ont bien été changés ...
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V. J.
24 sept. 2024
Avis vérifiéA chaque passage je suis toujours satisfaite .
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C. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse. Aucune mauvaise surprise quant aux prestations.
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A. K.
22 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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J. C.
21 sept. 2024
Avis vérifiéContrôle technique refusé lors de mon contrat d'entretien et accepté dans un autre centre….
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J. D.
20 sept. 2024
Avis vérifiéRien à ajouter.
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A. E.
20 sept. 2024
Avis vérifiéNon prise en charge des appels téléphonique en tant que professionnel Refus d'attribuer un rendez vous sur place
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R. B.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. J'ai été servi rapidement avec efficacité et gentillesse.
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J. B.
17 sept. 2024
Avis vérifiéRien
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A. F.
17 sept. 2024
Avis vérifiéAttente prolongée dans la salle d'attente alors que la voiture était prête depuis une demie heure
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéRévision mal faite
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéRendez-vous très rapide prestation très bien
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéProblème de commande qui a été réglé rapidement Bonne réactivité de la direction Très professionnel
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiénous avons demandé un changement de plaquettes de freins et de vérifier une suspicion de crevaison les deux prestations ont été précisées par téléphone et lors du dépôt du véhicule à notre retour la crevaison n' avait été contrôlée nous avons dû attendre 1/2h de plus.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéRespect des horaires de rdv
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTOP
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiécadeau d'un ami client chez vous
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéService professionnel
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéVendeur professionnel et à lécoute
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéje recommande
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