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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Aix-en-Provence se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la propreté et la bonne organisation du magasin, contribuant à des visites agréables et satisfaisantes. Les rendez-vous sont généralement pris en charge rapidement.
Réactivité
"Rdv avec délai rapide pris via internet. Accueil très efficace. Personnel très professionnel et très sympathique."
"Prise de RDV rapide, accueil clientelle agréable et bien été informé et expliqué le déroulement de la situation de mon véhicule."
"Rendez-vous fixé à 15h10 Véhicule pris avec 1h de retard Je devais le récupérer au plus tard à 16h10 je l'ai récupéré qu'à 17h30"
Expertise des équipes
"Professionnelle"
"Très bons contacts, très bon résultat d'entretien, une vrai confiance."
"J'ai été pris en charge dès mon arrivée et avec le sourire, suite à mes demandes les conseils étaient clairs et puis en fin de prestation j'ai repris…"
J'ai été pris en charge dès mon arrivée et avec le sourire, suite à mes demandes les conseils étaient clairs et puis en fin de prestation j'ai repris mon véhicule.
Accueil et amabilité
"Respect des délais, très bonne prise en charge..."
"Accueil parfait et efficace"
"Enseigne à l'écoute. De bon conseiller"
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéÉnorme attente lors du dépôt et de la restitution du véhicule ( de 30 minutes à chaque fois). Satisfait du changement de pneus, et véhicule prêt rapidement mais difficile à récupérer, c'est bien dommage !
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéConfusion à l'heure de gerer ma demande une fois accordée
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil et travail bien fait et dans les delais
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTout c’est bien passé.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéPRO
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéIlbien
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéPour réparer une roue crevée (donnée la veille), il a fallu attendre plus d'une heure alors que nous avions pris rdv. Sur l'entre-fait, une jeune fille arrive et se fait réparer la sienne en nous passant devant sans que cela ne gène l'équipe du magasin. De plus, la galette de secours a juste été jetée dans notre coffre sans la fixer (danger !) ni ranger les outils... Le tout avec un ton désagréable !
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme et un grand respect des clients
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéProximité pour moi Accueil et réactivité du personnel Salle d'accueil à revoir : uniquement 2 chaises sales, pas de WC, propreté douteuse
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéAucun respect du délai et réponse désagréable de la personne
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTemps d’attente trop. Long pas de respect des rdv
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès insatisfaite du service. La prestation n'a pas été complètement réalisée. Une panne n'a pas été identifiée alors que la lecture des défauts faisait partie de la prestation initiale. La lecture n'a pas été faite.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéréclamation: le mecanicien de service a été incapable de me dire pourquoi il fallait absolument changer la courroie de distribution. Son incompetence aliée à un mépris affiché du client est inadmissible. Son collègue plus jeune et moins expérimenté a fait preuve d'écoute et a reconnu ne pas avoir les arguments autres que "c'est la recommendation Peugeot". Attitude pertinente pour moi, j'ai donc accepté le devis. Il est insupportable d'être pris de haut par des garagistes. La prochaine fois je pars en claquant la porte! Sinon, rien à dire sur la prestation qui m'a donné satisfaction.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéMontage rapide, mais la prestation du diagnostic sécurité compris dans le prix ne m'a pas été remis. Je doute même qu'il ait été établi.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéDélais respectés, informations claires et personnel serviable.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLes heures de prise de rendez-vous ne sont pas respectées du fait que les mécaniciens sont dérangés en permanence par des clients qui arrivent à l’improviste. Il serait peut-être judicieux de mettre une personne qui gère ses clients là et le reste du personnel d’honorer les clients qui font l’effort de prendre un rendez-vous, j’ai attendu 1h15 pour changer deux pneus, alors que le jeune a dû mettre en tout et pour tout 30 minutes c’est dommage
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