Avis clients de Feu Vert Annecy Seynod

Évaluations clients Feu Vert Annecy Seynod

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  Je regrette seulement que cet achat qui devait me permettre d'obtenir des points rakuten... un mois après je n'ai toujours pas été crédité...

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien Pratique

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super garage, ils ont toujours de bons produits, comme par exemple le lave glace hiver qui sens le chamalow. Ça change des horreurs qui sentent le whisky! Ils ont également des « sent bon » pour voiture qui durent et qui sentent pour le coup vraiment bon. Pour ce qui est du garage en lui même, ils assurent, nous appellent quand un problème survient, et sont très pros et en même temps très gentils malgré la charge de travail. Bravo à vous les gars!

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service, travail très bien effectué avec soin.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il était prévu un changement de garniture arrière, au démontage réglage du rattrapage automatique de jeu. Économie 200 euros merci pour l'honnêteté

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise experience

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité,Équipe des professionnels. est très sérieux

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Pro.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le moyen vient du fait que Feut-Vert m'a ajouté une sorte d'assurance sur les pneus de 11.80 € (Produit: 476919) sans m'en expliquer les raisons puisque le vendeur m'a fait signer directement le devis. Certes, j'aurais dû prendre le temps de lire le bon de commande. Donc pas très fair-plays de la part de Feu-Vert car je pense que vos employés ne font qu'appliquer vos directives. Si ce n'est pas le cas il va falloir briefer vos équipes.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Parfait !

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et ponctualité au top, merci

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  Monsieur Les motifs de mon mécontentement sont les suivants : - je contacte le centre le samedi pour acquérir et faire changer 4 pneus hiver. Je précise que j’ai 30’ de route et que j'aurai put aller dans un garage plus proche, ayant été bien renseigné au téléphone je décide de tester, un rdv m’est donné le lundi à 9h30. - je dépose donc mon véhicule et lorsque je le récupère on m’annonce qu’il n’y a que deux pneus de changé les autres n’etant Pas dispo. Alors qu’on m’avait confirmé la dispo des 4 le samedi... - on me donne un second rdv le jeudi à 9h30 . - je me présente donc à ce rdv et là à ma surprise on m’explique que ce rdv n’a pas été pris en compte et que les pneus n’ont pas été commandés! - finalement mon interlocuteur s’arrange avec un autre centre et je récupère mon véhicule à 12h alors que j’aurais dût partir à 10h15. - au regard de mon mécontentement on m’offre la main-d’oeuvre... Conclusion j’ai perdu une matinée ainsi qu’un aller retour supplémentaire, j’avais un second véhicule à faire également, je ne le ferais pas!

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  Ils sont très professionnel et agréable.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, J'ai passé commande d'une remorque et demander le montage d'une roue "Jockey". C'était pour un déménagement j'ai passé commande sur internet et finaliser devant un conseiller à Seynod. Tout était dispo et j'ai demandé pouvoir prendre la remorque 10 jours plus tard. Deux jours avant mon passage j'ai téléphoné plusieurs fois avant d'avoir un conseiller. Qui m'a dit que tout était prêt. Le jour dit pas de roue "Jockey..... Nouveau rendez-vous pour le montage un lundi 11h30. A mon arrivée à 11h15 8 personnes devant moi 1 seul conseiller et bien sûr le centre ferme à 12h !!! Pas de notion de priorité pour rattrapé votre erreur. Donc je dois ATTENDRE. Je suis repartie et continue mon déménagement sans béquille pour ma remorque. Encore Bravo !!

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Service agréable et efficace pour la livraison de mon coffre de toit

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils et service Très sympa et dispo Merci

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Arrivé en retard de 5min pour changer des pneus, refuse de me prendre. J'obtiens un autre rendez vous, je me rends compte après le changement de pneus qu'ils ont gardé les anciens, alors qu'ils étaient neuf.

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, simple et efficace. Cependant on ne m'a pas prévenu qu'on me rendait 2 pneus sur 4 (j'aurai aimé une explication)

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  4 pneus changer, les jantes était toute propres à l’entrée de l’atelier en sortie du gras autour des jantes du au produits pour les pneus également sur les pneus , la colle des poids à l’intérieur son toujours visible

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En cette période complique dû à la situation sanitaire et la période hivernale nous avons une forte demande en pneumatiques, nous essayons de dépanner tout le monde pour le montage des pneumatiques hiver. Cependant nous ne sommes pas en mesure de nettoyer les jantes de votre voiture comme nous pouvons le faire en été. Il s'agit de graisse a pneus qui part a l'eau, il n'y a donc pas d'action particulière a mené, juste un petit coup de karcher. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Une révision de ma voiture incomplète, sois disant par manque de personnel, puis me renvoyant, après une facture de 375€, au constructeur. par non expertise pour intervenir sur le boitier électronique.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Pas de problème, les incompréhensions existe mais il n’y a pas mort d’homme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil aimable et compétent. Tarif inférieur à ma commande initiale. Agréable surprise.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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