Evaluations clients Feu Vert Annemasse Geant
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une cliente dans un monde d'homme ...
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Les prestations sont bien faites mais impossible de prendre rdv par téléphone ni par internet. Toujours énormément de monde ce qui fait qu'on attend des heures pour prendre rdv ou récupérer sa voiture...
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Commande simple rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Recommandation du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Impossible à joindre par téléphone, service plutôt efficace. N'appelle pas une fois l'intervention terminée.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N. *
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Le site internet ne marche pas pour prendre rendez-vous. J’ai reçu une confirmation de la rendez vous, mais le centre n’et pas au courant.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Très décue. J'en suis à me demander à quelle point ma révision a-t-elle été bien faite.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Personnel pas à l’écoute, pas professionnel, les rdv ne sont pas honorés et repoussés à une date ultérieur!! Très mauvais expérience
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Une équipe incroyable ! Du responsable au réceptionniste en passant par le mécanicien David! Merci infiniment à l’équipe pour leur gentillesse et leurs professionnalisme ! Je suis plus que jamais ravi! Mon papa est mécanicien et lui même m’a dit « que j’avais de la chance d’être passé par une telle équipe ! » je leur ai offert des chocolats !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Service au client déplorable
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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tip top
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Très bien cette fois-ci, malgré le fait qu'il est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Compétents, clairs
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Beaucoup de déception suite à mon rdv chez feu vert. J'ai pris rdv pour changer mes pneus en pneus neige, une fois arrivée au centre, je dépose ma voiture. Je reviens 2h après et on m'annonce que mes pneus n'ont pas pu être changés car, ils ne les avaient pas reçu. J'ai certes reçu un appel pour me prévenir, mais je l'ai reçu 1h après l'avoir déposé, l'utilité de cet appel lorsqu'il n'est pas passé avant de faire déplacer la personne est quasi inutile. Pour ma deuxième prise de rdv, ils ne l'avaient pas noté à l'heure convenue ensemble. Je me rends donc pour la deuxième fois au centre, on m'annonce 1h pour la pose, résultat j'ai attendu 3h, la notion de temps n'est peut-être pas la même pour tout le monde. Enfin, bonne surprise je vais faire ma vidange dans un autre garage, étant donné la déception de feu vert. A la suite de ça, on m'annonce que les pneus ont été montés à l'envers. J'ai donc du repayer le démontage/remontage. Moral de l'histoire, une erreur arrive à tout le monde. Au bout de quatre erreurs, on note clairement un manque de professionnalisme. Alors, malgré le prix qui peut parfois être attractif, passez votre chemin car, au final le prix est quasi identique dans des plus petits garages si ce n'est pas plus. La seule note positive est l'accueil à la réception de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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Personnel très accueillant, bonne qualité de service. Juste un peu long pour une pose de pneus (3 heures).
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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APERÇU ACTU PRODUITS AVIS PHOTOS Avis des internautes Avis-Verifies 4/5 527 avis Pages Jaunes 4/5 530 avis Avis Trier Tous les avis pneus 20 service 13 véhicule 11 même 8 + 6 Eva Nasac Eva Nasac 2 avis · 1 photo il y a 16 heures Aspects critiques : Professionnalisme Par où commencer... je suis venue pour poser des pneus hiver neufs, l'employé a fortement insisté (désagréable) pour que je prenne une garantie crevaison et un bilan parallélisme que j'ai refusé malgré son insistance. Finalement en revenant chercher ma voiture, la garantie crevaison était dans ma facture, j'ai dû la faire annuler. J'avais demandé conseil pour un produit nettoyant injecteurs, valve EGR..., il s'est empressé de me refourgué un produit à 69€, omettant bien de me montrer l'équivalent à 55€, en promo à 30%, soit 38,50€ que j'ai dû également modifier avant de régler la facture! Magnifique exemple de vente forcée sans aucun scrupule!!! 24h après la pose, mon pneu commence à se dégonfler, 36h après il est plat, j'y retourne pour voir quel est le problème: c'est une vis ( moins de 20kms roulés), le 1er commentaire de ce cher vendeur est " je vous avais dit de prendre la garantie crevaison!" alors aucune certitude, peut-être suis-je parano mais je ne peux m'enlever le doute d'être repartie avec cette vis dans mon pneu neuf et si tel n'était pas le cas, ils ne se sont pas non plus posés la question d'une vis venant de l'atelier résultats 37€ de réparation de pneu 48h après son changement! Merci d'avoir entretenu mon à priori sur la mauvaise foi des garagistes, adieu!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Cgg
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
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Le personnel travaillant dans le centre est gentil
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Je n'ai pas été bien accueilli, déçu par la réponse et le ton qui m'a été donné sur la garantie
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY O. *
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Trop compliqué, trop long et peu agréable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK O. *
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Venu avec une voiture neuve qui avait 3semInes pour posé mes pneus neige, et lorsque j’ai récupéré ma voiture mes pneus neufs avaient été mis au rébus, j’ai dû montrer mon mecontentement pour que je puisse récupérer mes pneus été.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Je le conseille à tous.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Vendeur très professionnel. Il m à aider dans mon choix difficile pour une femme de choisir des pneus ! Sans me forcer à acheter les plus chers forcément.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Personnel attentif au besoin précis du moment et plutôt efficace
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Le diagnostic sécurité offert lors du remplacement de mes pneus consiste à vérifié 30 points de contrôle mais pour moi le contrôle n'a pas été fait car mon feux de stop ARD ainsi que mon feux de position AVG ne fonctionne pas mais aucun retour ne ma été fait à ce sujet. Est ce normal que je n'ai pas reçu de compte rendu concernant la géométrie ou celle-ci aussi m'a été facturé sans réel intervention. De plus je trouve inadmisible de devoir payé une participation protection covid 19 sans que les promesses de protection ne soit réalisées. En effet une hygiène des clés est promises "a votre arrivée vos clés sont placés dans un sachet à usage unique" d'après la description sur internet, mais la réalité est que vos clés ce promène de main à main sans protection (technicien + caissière sans aucune protection). Enfin la voiture sortie du garage par le technicien sans aucune bache de protection sur le siège.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
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J ai compris que cela coûtait 65 euros de plus que le devis mais j attends toujours l explication et j avais demandé une prise pour la recharge de la trottinette de ma fille un des deux m a dit "attendez moi au rayon a l entrée, j arrive" il n est pas venu, ils doivent faire un concour a celui qui est le plus désagréable. J habite a côté donc c est pratique mais si je retourne chez Feu Vert se sera celui dans la zone industrielle ou un concurent.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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Parfait, conformément à la commande et dans le délai convenu
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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j'ai toujours l'impression d'une tendance de feu vert à vouloir facturer des prestations non demandés.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Cette fois je suis tombé sur un vendeur comptoir sympa , pro et efficace pour enlever ma commande Top
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
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Super pro , serviable et explique bien les choses
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A. *
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Personnel aimable, service efficace et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Compétents et clairs
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Tout était parfait ! Service au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Personnel très accueillant et qualifié. Une excellente expérience! Bravo pour le sourire et la bonne humeur de la personne qui nous a servie en ce mercredi 24 décembre! Nous reviendrons chez vous et vous recommanderons! Travail impeccable. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN E. *
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merci, super service et sympa!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Tout s'est bien passé de la commande des pneus au montage.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Feu Vert Annemasse Geant a un service Mecanique et Pneumatique comportant de vrais professionnels. Une bonne organisation dans ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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Personnel pas consciencieux sur le port du masque pendant cette période particulière. Longue durée pour changer seulement deux roues. Et responsable pas aimable lorsque je lui demande juste un service, alors que les employés dans le garage se tournaient les pouces, car il n'y avait pas d'attente, ni de clients!! Très déçue, je ne recommenderai pas.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Sachez que toutes les règles en matières de masque sont appliquées par l'ensemble du personnel afin de nous protéger et de continuer à exercer notre travail. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bonjour , Très satisfait pas d’attendre personnel sympa. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F. *
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prix intéressant, parking facile
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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A chaque fois que j'y vais, l'attente est très longue et il y a un souci Là, mon RDV n'était pas enregistré. Je crois assisté à une blague Heureusement Yannick de l'atelier fait ce qu'il peut pour tjs satisfaire ses clients !!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S. *
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Venu pour faire des plaques d'immatriculation, le garage n'a pas créé les bonnes plaques et s'est trompé dans les numéros, m'obligeant à revenir une nouvelle fois.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par NATH I. *
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2h15 pour monter 4 pneus hiver, alors qu'il faut 1h pour le faire !
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
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Accessible et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE I. *
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Bien mais un peu cher au niveau des prestations
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
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Attention à bien vérifier les prestations effectuées lorsque vous récupérer votre véhicule !!! Car me concernant, il y avait des erreurs... Et en discutant avec d’autres clients, je n’étais pas le seul.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *
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les tentatives de vente forcée de différents produits ou prestations sont insupportables
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Temps d’attente pour avoir un conseiller à l’accueil trop long et conseillers un peu débordé ! Mais certains conseillers sont très aimables !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Engagement de délais tenu et accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN J. *
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H. *
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Pas efficace, pas compétent, pas organisé.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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démarchage commercial en indiquant des points sur la carte alors que ce n'était pas le cas moyennement apprécié
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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Temps d'attente trop long
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Très bon accueil malgré la forte affluence.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Très satisfait de la disponibilité du produit au moment de la commande en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par NATH V. *
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Horaire respecté et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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La voiture a toujours le même bruit après réparation.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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moyen
Avis du , suite à une expérience du par ALIX S. *
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Très bon!
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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L équipe a du changé au niveau des mécanos car déçue de la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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le feu vert annemasse geant est vraiment tomber bas au niveau de la réalisation des travaux,aucune écoute des demandes du client et travail bâclé,et des propositions de devis pour des travaux qui non pas lieu d'être,donc faire du chiffre
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous trouvons votre commentaire dur, toute notre équipe a toujours fait le maximum pour répondre à vos demandes et effectuer les réparations au plus juste, et la finalité à toujours été au rendez vous. Votre véhicule est fortement kilométré et de 2002, il est normal que l'entretien devienne de plus en plus coûteux. Nous avons fait un diagnostic gratuit de votre véhicule alors qu'il est payant (35 euros), un technicien a pris le temps de bien vérifier votre véhicule. Nous vous rappelons que le devis est gratuit et sans engagement. De ce devis il ressort que des éléments de votre direction sont usés ainsi que vos disques et plaquettes de frein, le liquide de frein est à remplacer, tous ces éléments font parties d'un entretien courant et tout ceci est coûteux mais largement raisonnable avec ce qu'il se fait en concession. Cependant, vous avez le choix de faire vos travaux où bon vous le semble, et vous n'avez aucune obligation de faire les travaux mais pour votre sécurité nous vous le conseillons fortement. Cordialement
Réponse de Céline HSignalerpour infos je n'ai pas demander de devis c'est a l'initiative de l'employé j'ai d'ailleurs mis mon véhicule au contrôle et aucuns des travaux qui été devisé n'était a faire c'est donc pour moi de la vente forcé cordialement
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Une qualité de service et conseil à revoir. Jamais vu une équipe aussi désagréable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Certains personnels sont très compétents et d’autres pas du tout...
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Très bon accueil de Feu vert annemasse geant par contre l'accueil est à revoir au feu vert annemasse résistance ( aucune amabilité et peu disposé à trouver des disponibilités pour changer un feu de position)
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Hormis le vendeur avec une queue de cheval. Le service client très mauvais. On se débarrasse d'un client en lui disant je ne prendrais plus votre voiture. Je n'en veux plus ici. C'est tout simplement INADMISSIBLE pour une enseigne comme Feu Vert. Un commercant fais le nécessaire pour fideliser le moindre client et non pas l'inverse
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *
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J'étais aller avec rendez-vous pour changer les pneus et les jantes. ils me sont passés un prix. j'arrive et ils sont mis les pneus sans changer les jantes. c'était 11h30et à la place de faire ce qu'il manquait il ce sont mis à discuter 5 personnes et après ils n'avaient pas le temps pour réparer sont oubliés. ils me sont donnés un autre rendez-vous pour 14H30 et ils sont ajoutés 35€ a la facture originale pour le travail extra .. moi , j'ai perdu 4 heure de mon temps et ils ont même pas demandé pardon. 135€ pour changer les pneus 🤔🤔🤔🤔🤔
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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Lez bords de la bâche sont vraiment trop court!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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BRAVO POUR SERVICES
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Aucun accueil aucun sourir personnel désagréable et même pas à l’écoute des clients mentionnent une intervention de 30 minutes 1h30 après elle n’avait toujours pas été prise en compte aucun professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Prestation satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET S. *
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Accueil froid. Retard pour le retrait du véhicule sans aucune explication ni excuses. Certainement dû à un manque de personnel évident dans cette période Covid.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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serviable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Manque d'information
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Bonjour, malgré avoir préciser le modèle de mon véhicule (Ford KA II 1.2 69CV essence de 2014), on a réussi à saisir le modèle de Ford KA+ année 2016. J'avais demandé à la réception si on pouvait mettre de l'huile moteur 5W40 comme c'est préconisé par le constructeur mais malheureusement on a mis de le 5W30. On m'a facturé 5 litres alors que mon véhicule ne peut en contenir que 2,8 litres. Je ne comprends pas pourquoi on ne peut pas me donner le reste du bidon de 5 litres que vous avez utilisé pour faire la vidange.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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aucune écoute des demandes du travail a effectuer, travail bâclé ,vouloir vendre des prestations avant de passer le contrôle donc devis salé, ayant passer le contrôle sans faire les travaux ,aucune des prestations du devis été a faire. bravo la vente forcé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Véhicule rendu après l’heure annoncée mais ça c’est pas très grave. Pratique la sur facturation, malgré un devis et un acompte versé au moment de payer on me réclame plus il s’avère que c’est pour le nouveau traitement à l’ozone qui remplace les dispositions pour le covid19. Quand le mécanicien prend la voiture il se contente de mettre les housses de protection si le siège le volant et le tapis de sol (qui ne prend pas la peine d’enlever quand il a fini les travaux) et lorsqu’il a fini il remet les clés à l’accueil il n’y a aucun gestes barrières et rien n’est désinfecté et surtout pas l’essentiel (volant, clés, poignées, frein à main et boîte de vitesse) De plus j’ai acheté un produit en tête de gondole qui présente une promotion lorsque je passe en caisse celui-ci est plus cher que le prix annoncé sur le présentoir et il s’avère que la promotion est terminé mais qu’ils n’enlèvent pas l’étiquette afin de piéger les clients c’est honteux car bien sûr ils répondent que c’est le prix affiché en caisse qui fait foie et non celui de l’étiquette promotionnelle en tête de gondole. Ah oui aussi et suite à l’intervention il m’ont remet un document attestant de 50 points de contrôle ou tout est bon sur la voiture alors que la voiture sort d’une région de type constructeur et que les amortisseurs sont signalé mort, la batterie faible, les biellettes de barre stab fatigués et qu’un voyant ABS est allumé au tableau de bord mais feu vert eux marque sur tout ces points vérifiés et conformes Ils n’ont pas fait ces points de contrôle Bref des voleurs
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Bon accueil et bon esprit commercial!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE S. *
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Je pense qu’il n’est pas très bien vu de profiter du covid pour imposer vos packs désinfections habitacle à vos clients. Il n’est en rien obligatoire contrairement à ce que l’ensemble du personnel du magasin peu dire. Mais chacun ça méthode de vente hein..
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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2 semaines de retard et aucune nouvelles de ma commande !!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Je ne suis pas du tout content car j’ai pris rdv pour une vidange et les jours j on m’annonce qu’il y a en plus 14.90€ de nettoyage du véhicule. Je ne trouve pas déjà normal de nous annoncer cela les jours du rdv et ne pense pas que c’est au client de payer cela .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Pas du tout professionnel, je suis déçu par les prestations. Manque de communication et limite d’incompétence.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T. *
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Rapidité d'obtention du rendez vous et professionnalisme de l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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En général très satisfaite mais pour cette dernière prestation, il y a eu un problème, heureusement que j’avais vérifié la facture online (avant la restitution du véhicule) et l’on m’avait rajouté un changement de pneus non demandé. Après téléphone, tout a été en ordre. Leurs services sont en général très bons et le personnel est très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Super
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Top service Prix à Améliorer
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Produits conformes, services lents et juste poli
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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