Avis clients de Feu Vert Annemasse Geant

Évaluations clients Feu Vert Annemasse Geant

• 5 / 5

  

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  Très bon travail effectué sur la remorque

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait bien reçu ma voiture à était correctement révisé. Ils m'ont appeler pour faire des choses en plus en me donnant le devis directement. Seul point faible j'ai de ma der vidange avec point de contrôle et je nais pas eu le compte rendu des contrôle pour voir les choses à faire plus tard

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  EQUIPE TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétant et une ambiance agréable .

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C’est une honte! Escroc! Je ne reviendrai plus jamais. Manipulation mentale afin de gonfler le prix de la facture!

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas à l ecoute

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, si il y a une attente de nombreux magasins pour passer cette attente.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bravo et merci a toute l'èquipe

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous; bonne prise en charge à l'arrivée, mais l'équipe semblait un peu débordée et certaines personnes stressées donc un peu sèches dans leurs échanges; la zone d'attente pourrait être un peu plus soignée/propre. J'ai entendu un des employés dire qu'il y avait un autre Feu Vert à 2 mn, ce qui m'a surprise... Je suis contente de ne pas m'être trompée d'atelier!

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas professionnel

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Tout revoir.

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  l'amplitude d'attente donner pour changer 4 pneus 9:00 heures à 17:00 heures pas de feu vert a moins de 15 km donc 2 aller retour la roche sur foron annemasse

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ce n est pas forcement Feu Vert Geant que je vise mais c est le service on-line de Feu vert. Pour la 2e fois je commande des pneus sur leur site , c est la catastrophe . Achat de 2 pneus Michelin été dimensions standard le 27 mai promesse de livraison au magasin le 31 mai au moment de l'achat. Les pneus sont arrivés le 23 juin ! Informations commerciales mensongères, désorganisation. Les Pneus neufs chez Feu Vert - C est terminé

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, serviable, compétitif.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun sens de commerce

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Que de problèmes pour commander 4 pneus. Île service suivi de client n’est pas à la hauteur du reste de l’equipe et c’est fort dommage

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super acceuil à la réception caisse et atelier. Réception rapide de mon achat (remorque) Le top

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Jkk

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Problème de climatisation facturé 2x et toujours le même problème...

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super prise en charge Merci à Mohamed

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• 4 / 5

  

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  Très sympa

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Réclamation en cours

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• 3 / 5

  

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  Après un devis facture largement majorée et à chaque fois il faut se battre

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très sympathiques.

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• 1 / 5

  

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  Problème de clim 2x facturé mais pas réparé...

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique mauvaise organisation, employé débordé, difficile à joindre au téléphone, client traité sans intérêt

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• 3 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Toujours aucun problème avec feu vert complètement différent avec mon concessionnaire Nissan

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• 1 / 5

  

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  Zéro pointé

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bon centre

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• 5 / 5

  

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  Service compétent

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai payé pour un equilibrage/parrallelism mais ils ont oublié d'enregistrer les données, je sais meme pas si c'etais necessaire. Ils m'ont dis de repassé pour remettre la voiture sur le banc.Je ne trouve pas ca trés professionnel.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  4 pneus changés suite à la crevaison d'1 pneu. Les pneus ont été changés sur 3 jantes alu et 1 jante tôle au lieu de récupéré la jante alu du pneu crevé sans faire de remarque sur le fait que les écrous n'étaient pas fait pour cette jante. Finalement sur ma demande le pneu a bien été remonté sur la 4e jante alu. Depuis j'ai du refaire la pression 2 fois en 1 semaine sur les 2 pneus de gauche. Je suis retournée chez Feu Vert qui ne voit pas le problème.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ils ont été professionnel

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas professionel

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai fait un devis sur le site internet pour une vidange ce qui me donnait un total de 76.90 euros. j'ai donc pris un rdv .Quand je suis arrivée on m'a fait signer un accord de devis ou il y avait 2 prestations en plus pour un montant de 6.44 j'ai donc payé 83.34 euros. je l'ai fait remarquer à la personne qui m'a prise en charge et elle devait faire remonter ce problème. Si l'on fait un devis sur internet j'estime que tout doit être inclus dans le total.

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Incompétents dans tout les domaines, jamais vu ça a n'importe quel autre endroit. À fuir!!!

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous échangions avec Yannick qui a été d'un excellent conseil et d'une réelle gentillesse. Nous avons fais un contrat feu vert option max et nous pensions être au bon endroit sauf que nous n'avons malheureusement plus eu le même conseillé et que depuis, lorsque nous récupérons notre véhicule, les choses sont à moitié faites... Payer 69€ / mois pour récupérer un véhicule et entendre '' qu'ils ont pas eu le temps de changer une ampoule '' ou voir que les pneus sont sous gonflés alors qu'ils ont bien vu le temoin... Il faut à chaque fois reprendre rendez vous pour le moindre détail car ils n'ont pas le temps... Je m'attendais à un service de qualité et au final, ce n'est pas le cas. Pour 69€ / mois, le minimum serait de faire le tour du véhicule pour vérifier que tout soit OK pour notre sécurité.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plus que décu, je ne remettrai jamais les pieds là-bas. RDV pris pour monter les pneus été à les place des hiver. Au final le technicien rappelle en nous disant qu'il ne remontera pas les pneus arrière car usés, certes ils n'étaient pas tout neuf mais pouvait faire encore quelques milliers de km. Bref on repart avec seulement les roues avant de changées. Sur la route, capot bouge, il n'avait pas été refermé correctement et ne tenait qu'avec la sécurité, pas mal à 110 sur la voie rapide... Et pourquoi avoir ouvert le capot pour changer des pneus ?? Ben pour le diagnostic bien évidemment nous dit on au téléphone. Donc résumé, on vient pour changer les pneus, ca n'est pas fait, on ne demande rien d'autre on nous fait un diagnostic, et de surcroit ou aurait pu péter le pare-brise avec un capot mal fermé... Il ne me faut pas le dire 2 fois, j'évite désormais ce garage et qui plus est Feu Vert.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'emettrais pas d'avis juste une remarque. A quoi ça sert de prendre un rdv à 9h si mon véhicule n'est pris en charge qu'à 10h.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon service

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  personnelle pas agriable

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super magnifique

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pneu neige lors du démontage éclaté HS 2h30 d’attente sans excuse je suis toujours dans l’attente d’un appel pas sérieux à ce jour en cours avec le service client FeuVert

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• 5 / 5

  

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  Serviable, professionnelle, dommage qu'il faut prendre rendez-vous et attendre 5 jours.

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Garage bien situé, accueil moyen, prise en charge moyen, et rappelle après fin d’intervention inexistante, malgré une demande et une confirmation du vendeur. 😠

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation exécutée ds les temps à mon antière satisfaction

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• 3 / 5

  

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  Le produit que le vendeur m’a conseillé n était pas compatible je suis revenu au magasin pour un avoir merci

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top conseil top service top délai…bravo à toute l équipe…🌈✌️

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Xyz

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de retard dans les RV

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• 2 / 5

  

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  RASS

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l’accueil

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une super equipe disponible et agréable merci

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé en horaires le prix tout parfait même revu à la baisse voilà c'est très professionnel et très humain merci pour tout cela

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  2h30 pour la pose des 4 pneumatiques et un pneu hiver neuf explosé au démontage en attente de commande pour remplacement, pas de geste commercial j’espère que la prochaine fois cela sera un mauvais souvenir et que le fait d’avoir qu’un pneu neige avec un hiver d’usure ne me sera pas préjudiciable pour la tenue de route. A suivre pour la livraison, j’attends l’appel.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais occupée pas trop avec le clients

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils parfait

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Changement de pneus parfait et délai respecté

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• 1 / 5

  

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  Lors de mon passage pour un changement de plaquette mon tableau de bord à été rayé par un employé de chez feu vert car ma voiture n'avais pas de rayures je suis vraiment pas contente j'attends de voir ce que l'on va me proposer pour réparer sa sachant que la rayure sur le tableau de bord ne pourra pas être réparable et la bandelette en plastique peut être remplaçable. Mon véhicule n'a pas été réparer proprement également et le service devrait être irréprochable normalement je suis vraiment déçu . Par contre le vendeur était très professionnel. Le problème a été au moment de la réparation cela me donne plus envie de revenir et de faire confiance en laissant ma voiture c'est vraiment dommage

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avis satisfaisant sur l'accueil, l'empathie du personnel et le suivis des prestations. Petit bémol sur l'orientation satisfaction client, un petit bienvenu chez Feu vert à la réception est manquant et à la restitution du véhicule , pas d'accompagnement du client auprès de son véhicule pour lui expliquer la facture. Travaux apparemment correctement effectués, mais toutes les traces de manutention pas essuyé es sur le véhicule, qui laisse à penser qu'aucun contrôle des travaux avant livraison n'a été effectué. Petit plus, le kit de désinfection offert découvert dans le véhicule.

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat super bien passé, réduction sur la'trott et surprise, avec l'ouverture d'une carte de fidélité, 20euros de bon d'achat. Top. Le produit est top aussi☺️

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnelle super acuillante, ils save bien se metre en valeur et la calite deservice impecable

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellente prise en charge, efficace et rapide. En revanche, presque 40€ pour serrer 3 vis.... mais bon, la sécurité avant tout.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  prix intéressants et travaux bien réalisés

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super services par un super personnel

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Très bon accueil, très professionnel dans l'établissement des devis de réparation

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Personnels agréables et serviables

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Pas trop cher et accessible

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Personnels très attentif, professionnel et accueillent.

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  D un professionnalisme à tour les niveaux

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Pas d écoute Demande non réalisée

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  Top super accueil et conseil

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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  Le personnel d’accueil du Feu Vert ANNEMASSE est hostile à la cliente et ne devra pas s’occuper de la prise en charge et du suivi à la clientèle.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  Enseigne sérieuse et professionnelle. Personnel au top.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  Service très moyen

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Tres mauvaise experience

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Personnel très sympathique et à l'écoute.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Oui

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Parfait, sympa et compétent.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Je donne 4 car après révision de mon véhicule il reste un voyant allumé VIDANGE sur tableau de bord alors qu’elle venait d’être faite sinon j’aurais mis 5

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Travaux réalisés selon le devis et bon accueil du personnel.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Pas de problème, travaux bien exécuté.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  J'en suis satisfaite ,mais parfois un sourir en caisse pourrait faire plaisir bonne journée

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Sans commentaire !

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Centre à éviter absolument. RDV pris pour changement des rotules axiales de direction et géometrie. Opération qui ne nécessite pas de toucher aux freins. Lorsque je récupère ma voiture cette dernière ne freine plus du tout comme avant, la pédale est complètement molle et je manque de justesse de faire un accident. Je ramène la voiture à Feu vert, ces derniers ne comprennent pas, ils certifient ne pas avoir touché au freins. Après avoir testé la voiture sur leur parking avec plusieurs violents freinages, ils admettent que la pédale est anormalement molle et ils me préconisent une purge du système de frein pour régler le problème. Ils acceptent de me faire la purge gratuitement. Le lendemain, je récupère ma voiture, personne ne me dit si le problème a pu être réglé ou non. Je m'en vais avec ma voiture et constate que le problème aux freins est toujours présent. Face à l'incompétence et la mauvaise foi de ce garage, je décide de vérifier moi-même le problème. Outre le fait que mes boulons de roues ont été beaucoup trop serrés (plus de 300 NM alors que le constructeur préconise 110 NM...), je m'aperçois que les vis de purges n'ont pas été brossées en vu de la facilitation de dévissage pour la purge. Je doute alors que Feu vert ait alors bien fait la purge comme préconisé mais sur ce point je leur accorde le bénéfice du doute. Je découvre également qu'un des soufflet de crémaillère de direction est complètement torsadé suite au réglage de la géométrie. Il suffisait juste d'enlever le serflex, remettre correctement le soufflet et remettre un serflex. Surement trop demandé pour le mécano. Je constate ensuite que mes vis d'étrier de frein avant gauche sont à peine serrées et pire que l'étirer a été mal remonté avec une plaquette de frein mal positionnée (voir photo). Je comprend alors pourquoi la voiture ne freinait plus...Et je me retrouve avec une plaquette endommagée et un disque de frein complètement rayé (je les avais changé il y a moins d'une année). Au delà de la mise en danger, je trouve inadmissible que Feu vert rende mon véhicule à deux reprises avec les freins défectueux, panne qui était pourtant facilement détectable. Inadmissible qu'ils n'admettent pas avoir touché à mes freins alors que c'est évident. Je n'ai même pas l'envie d'y retourner pour demander à me faire rembourser les pièces endommagées car je sais pertinemment que leur mauvaise foi prendra le dessus. Voir la suite dans les Avis Google...Je ferai de la mauvaise pub c'est clair !

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

Avis affichés par ordre chronologique