Evaluations clients Feu Vert Annemasse Geant
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Trop Top.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE F. *
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Rapidité, clarté des informations et des réparations suggérées, gentillesse du personnel
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Bien
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Le seul problème est que le devis était faux. Ils ne m'avaient compté qu'un seul disque de freins au lieu de 2. Finalement ils m'ont offert le deuxième.
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TRES BIEN
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Changement de pneu, heureusement qu’ils ont vu que les pneus de derrière n’êtes pas homologués, elle datée de 2015
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Très bien comme tjrs
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Meilleur centre de France
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Excellente Julien et son équipe
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Une ouverture pendant l’heure de midi serait un plus.
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j'ai fais un diagnostique expert sans avoir de rapport d"expertise, les anomalies( support du pot d'échappement non mis dans sa loge et la voiture vibre au freinage) qui m'ont emmenées à aller diagnostiquer ma voiture n'ont pas eues de réponses, pire l'agent de l'accueil qui m'a remis la voiture m'a dit qu'il a confiance à son technicien donc ce que je dit n'est pas réel.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Bon service, un peu long pour les interventions mais bien quand même
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Services rapide et pratique
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Des employés professionnels et sympathique qui aiment ce qu'ils font. La caissière, le monsieur qui a prit en charge mon véhicule et le mécanicien.
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Ce Feu vert d'annemasse pousse à la consommation, en devisant systématiquement des remplacements non nécessaires et pire : la purge vidange de mon liquide de frein à été faite de manière déplorable à Annemasse, puisque j'ai du REVENIR après intervention pour faire nettoyer car une intervention le lendemain dans un autre feu vert (Cessy dans l'Ain) pour le remplacement de mes disques de freins et plaquettes a signalé une fuite de liquide de freins à l'arrière car suite à l'intervention d'Annemasse il y avait du liquide de frein non nettoyé un peu partout (sur le réservoir, autour des vis de purge...bref du travail baclé
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Collaborateurs efficaces 🥂
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Très bon accueil, qui compense avec la médiocrité du site internet du groupe.
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Très contente je n’ai rien à dire
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CENTRE TRES SERIEUX....PERSONNEL SYMPA
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Réparation à la chaine, ne prennent même pas 2 min pour comprendre le problème ou vous expliquer les réparations effectuées. Pour deux pneus réparés (dont l'un déjà démonté), nous avons eu le droit aux doubles taxes diverses dites ancienne taxe "COVID". Une honte !
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Tout ce que l'on demande: professionnel.
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Très bon accueil Respect des delais et efficacité des vendeurs
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Très bon accueil et de bons conseils. Un peu d attente par contre presque 45min pour récupérer mes clefs.
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Accueil excellent. Personnel sympathique prenant le temps d’expliquer les travaux à effectuer ainsi que ceux préconisés. Travaux réalisés dans les temps indiqués.
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Bien
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Très déçu j’ai changé mes amortisseurs avant et ils font toujours du bruit… je suis retourné dans la semaine avec un rdv et ils font encore du bruit … où est la qualité du service… une très bref explication à l’accueil bref vraiment à fuir
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, vous avez demandé le changement des amortisseurs via internet sans passage au préalable dans nos ateliers pour un possible diagnostique qui aurait pu éviter les aller retour inutile car le bruit provenait des supports de biellettes en caoutchouc, une pièce qui ne se change pas en changeant les amortisseurs en temps normal. Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Pratique
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efficace, souriant, rapide,
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Bon accueil et personnes compétentes. Magasin trés bien agencé
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Je ne reviendrais pas
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Pour la deuxième fois consécutive, la facture finale ne correspond pas au devis. « Un oubli » selon l’employée concernée…Et aucun geste commercial ou excuse. Et la voiture rendue à chaque fois en retard…
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F. *
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Une petite salle d'attente serait la bien venue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Efficace. Merci pour le service. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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Une équipe au top efficace. Très agréable. A l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *
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Parfait
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je ne suis vraiment pas contente de cette agence. Tout d'abord nous avons attendu 1 mois nos pneus il était sur place mais ne nous ont pas appelé il a fallu que l'on aille au magasin pour ensuite avoir un rdv. LORS DU RDV NOUS AVONS DU ATTENDRE 1H30 avant qu'il ne s'occupe de nous.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Un peu deçu du produit acheté mais bon magasin Annemasse
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Garage de qualité avec des prix avantageux
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Très satisfait de collaborateurs/trice
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Ma fille c'est servi de ma carte. Je lui ai dit de donner sa carte grise ou son immat ce qu'elle a fait... on lui a donné une batterie certes peut-être du même ampérage mais bien trop volumineuse et qui ne tiendra jamais dans l'emplacement prévu... Une fois rapportée elle a eu un bon d'achat mais aucun remboursement... Une erreur d'étiquetage, d'emplacement, ou autre je ne sais pas mais les faits sont là!
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Rdv annuler la veille par feu vert puis reporter le jour J Prise en charge très limite 1 h d’immobilisation annonce au téléphone devienne 2h30 à l’atelier. Deux jantes significativement abîmés lors du montage et pression des pneus pas faite selon les recommandations constructeur. En attente de Sav depuis 10 jours Lamentable Déplorable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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trez bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Pneus été non mis dans le véhicule …et pas prévenu .service un peu juste
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Equipe sympathique et arrangeante
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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très gentille équipe
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Un manque important de compétences techniques
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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incompetence generale
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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Merci au directeur du centre qui a eté tres accueillant réactif. Je recommande a 2000% Au top Tres bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Un service absolument lamentable. RDV à pour une vidange à 14h puis a 17h30 on m'annonce que la voiture n'a pas été faite.....sans la moindre gène. Il a fallu de grandes négociations pour qu'elle soit faite pour 19h30. De plus le personnel n'est pas agréable. Je vous conseille de fuir ce garage.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC O. *
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Même si pour le moment je n'ai rien à redire de la prestation (changement de la courroie de distribution), je ne suis pas satisfait de la relation client. Le garage avait promis de m'appeler pour me prévenir lorsque le véhicule serait prêt. Mais n'ayant toujours pas d'info à 17h30 et après plus d'une demie heure passée à essayer de le joindre, j'ai du prendre le risque de faire une heure de transport en commun en espérant que le véhicule serait bien prêt à l'heure. Sur place on m'a dit qu'on s'occupait encore du véhicule, sans aucune autre info. J'ai du ensuite attendre près d'une heure que mon véhicule soit enfin prêt, pour qu'on me rende les clefs sans même me dire si tout c'était passé correctement.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Très mal organisé avec des employés sympathiques mais débordés, les pauvres …
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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service client à la caisse désastreux un bonjour forcé pas même un regard une dame à la caisse pas heureuse dans son travail et elle vous le fait bien comprendre dommage pour l'image de votre enseigne
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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Prise de rdv facile , bon accueil , bon service effectué dans les délais et même mieux. Boutique sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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1h de retard
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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C'est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Prise de rdv facile, j avais choisi des pièces bosch qui ont été remplacées de moitié par des pièces Feu vert sans me prévenir et me le dire avant la signature du bon de commande, heureusement j ai relu... Le personnel répond davantage au téléphone plutôt que de s occuper des clients au comptoir...Par exemple j ai attendu 10 minutes au comptoir, j aurai du téléphoner depuis la file d attente puisqu'il priorise les appels téléphonique par rapport au client présents sentiment très très désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Des voleurs, on a tenté de me facture des pièces à remplacer qui ne nécessitaient pas de remplacement. Me facturer 1300 euros alors que je avait pour 450 euros chez le fournisseur. Pire expérience d’achat que j’ai pu avoir, je n’y retournerai jamais, d’ailleurs j’ai annuler la commande et récupérer mon argent.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T. *
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L'accueil à l'atelier était un peu rapide, le technicien pas très à l'écoute des petits détails. Le service reste néanmoins bien assuré. Et les personnes à la caisse sont toujours d'une grande amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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mauvais accueil, refus stocker pneus qui etaient stockes auparavant
Avis du , suite à une expérience du par DIANE S. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *
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Feu vert géant annemasse m’a monté des pneus continental et donc de moins bonne qualité et au même tarifs que les Michelin que j avais commandé. L autre feu vert me les proposait pour ce même prix mais à une date plus longue. Le vendeur a nié son erreur alors que je n ai aucune raison de vouloir prendre dès continental pour le même prix. alors je suis très insatisfaite. J avais consulté le site et créé mon panier pour cette commande mais il faut se rendre physiquement chez feu vert pour prendre rdv. C est bien la preuve que je n ai jamais demandé des continental.le problème est que les rdv son long a avoir et je ne peux perdre du temps a nouveau de refaire des commande de pneu d hiver. Vraiment je suis déçu du service
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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TRAVAIL BIEN FAIT LE SEUL PROBLEME C EST QU IL SONT EN MANQUE DE PERSONNEL .. LES CAISSIERES SE LA COULE DOUCE PENDANT QUE L ATELIER EST EN PANIQUE. ENGAGER DU MONDE A L ATELIER ET SUPRIME UNE CAISSIERE..
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Equipe dynamique et très sympa. Et bien sur, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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j'ai demandé la vidange et changer les amortisseurs. je n'ai pas eu de surprises toutefois, je déplore la désinformation par le site de Feu Vert qui m'a fait croire que je pouvais choisir un rdv à tout moment et avoir les amortisseurs en stock. En réalité, j'ai dû attendre 3 semaines. Heureusement, je n'était pas pressée.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Le vendeur Laurent a été très serviable et m'a bien expliqué comment résoudre mon soucis. La dame à la caisse était aussi aimable et sympa,j'ai bien aimé l'ambiance et je suis repartie satisfaite,merci 😉
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Top
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J'ai mis plus d'un mois à faire changer/mes freins avant et arrière de mon véhicule. D'abord, avec une place suisse, il n'est pas possible de réserver en ligne un rendez-vous. Puis, les pièces commandées n'étaient pas les bonnes, car la référence inscrites par le personnel n'était pas la bonne. Je n'ai pas pu présenter mon véhicule au service technique à la date prévue et j'ai dû supplier pour mon donne un délai supplémentaire. Finalement, après plus de 5 semaines, j'ai réussi à avoir un véhicule conforme et réparer...
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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RDV pris 15 jours à l'avance et a la fin de la prestation on me communique qu'ils n'avaient pas un des filtres et simplement ils ne l'ont pas changé.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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une voiture qui doit passer le contrôle technique et que l'on ne fait pas le nécessaire administrativement et que les travaux lors de la récupération du véhicule qui est restée 1 journée entière ne sont pas réalisées, cela montre un manque co.siderable de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Je recommande Feu Vert, pour la qualité du travail et la tenue des délais de livraison et de prise de RDV.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Impossible à joindre par téléphone j'ai dû faire 28 km AR pour seulement changer mon rdv Non respect des horaires Attente trop longue à la réception atelier alors que tout était réglé.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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bien
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Rapide prise en charge , très efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *
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Service client déplorable, les caissières ne disent ni bonjour ni svp ni aurevoir, le garagiste a abimé ma jante. J’ai du sortir la voiture moi même en marche arrière parce qu’ils n’ont pas voulu ouvrir la barrière. Je ne reviendrais plus jamais dans ce garage. Merci c’est gratuit surtout quand on travaille au contact des clients.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Magasin très mal organisé avec une lenteur d’accueil désespérante !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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1h de retard. Dame pas très aimable au départ.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *
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Moyen, jantes rendues sales, pression pneus avant 2'5 et 2'7 bars. Difference de pression signalée par ordinateur de bord. Obligé de refaire la pression des pneus et reinitialisation de l'ordinateur.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Oubli de remettre à 0 le voyant de pression des pneus après changement des roues
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Problème de gestion du rdv sur la plateforme internet du site : rendez-vous donné ne correspond pas au rendez-vous réel en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARINE A. *
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Que vous soyez client d’un jour ou depuis toujours Feu Vert s’en fout……
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE E. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Merciiii
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Produit qualitatif et personnel très agréable et professionnel. Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Bon accueil et bonne prestations
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S. *
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Très bon service, accueil Prix correct Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique