Evaluations clients Feu Vert Annemasse Geant
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Superbe équipe très bon accueil et ce sont d'excellents professionnels
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Efficace malgré une organisation à améliorer !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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2 heures pour le changement de 4 pneus
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Organisation mitigée suite à un problème de diagnostic,mal géré.rien de dramatique mais j ai passé moitié de la journée à attendre mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Pas d’avis
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Service nul
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Diligence, sourire et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Bon accueil et prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S. *
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J’avais rendez-vous à 10h pour une révision complète que j’avais pris 10 jours avant. Je me présente à 9h30 ( 30 min avant le rdv ) la personne qui me reçoit me dit qu’il ne trouve pas mon rendez-vous, en cherchant plus loin et en lui montrant ma confirmation de rdv il me trouve et me dit effectivement que j’ai bien rendez-vous à 10h. Il va voir son responsable, je les entend chuchoter lui disant non non non on prend pas, c’est un rdv internet qui nous a échappé… Donc je me rapproche et je me permet de rentrer dans la discussion en tant que responsable j’aurais souhaité qu’il prenne ses responsabilités et qu’il vienne vers moi directement. Donc il me dit c’est pas possible je suis débordé de travail , je lui dit que non il faut me prendre mon véhicule absolument que je ne partirais d’ici et après avoir fortement insisté il a finit par prendre mon véhicule je ne trouve pas ça correct et très commercial… très mauvaise expérience à feu vert Annemasse géant
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction par rapport a votre rendez vous dans notre centre. Nous avons un planning chargé avec quelques soucis informatiques, malheureusement c'est pour cela que parfois, il est difficile de réussir à le respecter. ( Imprévu, manque d'effectif...) Votre véhicule a été fait en temps et en heure cependant nous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps bien qu'indépendamment de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une agréable soirée. L'équipe Feu Vert
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Dommage que l'on ne puisse pas choisir le fournisseur pour le changement des disques et plaquettes
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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j'ai du faire changé la batterie en urgence et ils ont été très réactif
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Equipe jeune, motivée et compétente
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Trop d’attente (devriez mettre des numéros de passage pour chacun son tour et mettre un accueil rdv séparé) Hôtesse qui parle des problèmes internes sans penser aux clients
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Personnel très aimable et très bons services. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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Je suis bien content du service
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Longue attente, suite à un souci de réparation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Voiture rendue avec plus de problèmes qu'à l'arrivée. Temps d'attente extrêmement long. Personnel incompétent. Une honte.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Le personnel est très sympathique en revanche beaucoup trop de retard, on m’avait prévenu qu’il était Légèrement en retard mais pas 1h15. Pour la prochaine fois si vous pouvez donner une estimation, c’est top :)
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Non respect de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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toute l'équipe est très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Le pris pat rapport à l'intervention n'est pas raisonnable du tout
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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j'ai demandé expressement à votre personnel de rechercher une fuite de gaz dans le circuit climatisation de mon véhicule Lexus 2513 YZ 74 ça n'a pas été fait, et votre personnel s'est contenté de recharger en gaz. Je dois partir pour 3 mois et à mon retour je rapporterai ma voiture pour faire lea rechercher la fuite qui ne sera pas comptabilisée chez votre comptable. ceci mis à part je conseillerai votre garage comme je l'ai toujours fait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE A. *
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J'ai amener ma voiture pour une révision et pour finir, ils m'ont plus endommagé la voiture, ils m'ont relaissé partir avec beaucoup de problème, freins bloqué, voiture qui tremble et déréglement le moteur.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *
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équipe sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *
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Je prend un rendez-vous pour qu’on me répare la voiture et il me disent aller chez Citroën prendre un rdv devis de 76euros et revenez avec les références, même un petit garage te trouve les références je comprend pas
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S. *
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J’avais autrefois acheté des pneus avec une garantie pour la voiture de mon père. Alors que celui-ci a heurté un trottoir, j’ai du fortement insister pour pouvoir faire jouer cette garantie. Le magasin voulait me faire payer les pneus et le montage sous prétexte qu’il s’agissait d’un éclatement. Certains vendeurs prétendaient ne pas connaître les clauses de la garantie pneu. On m’a tout de même compter une décote de 56 % sur le prix des nouveaux pneus alors que les anciens n’avaient parcouru que moins de 3000kms. Je ne conteste pas qu’il y ai une décote mais celle-ci était vraiment exagérée…
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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entre le service client par telephonne la plate forme et directement en magasin les information donne sont pas les meme cest tres domage la prestation que jai fait et normelement aurait du etre realiser pour une revision est tres tres cher
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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000 Catastrophique Totalement Dépassée
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Service totalement désorganisé,une simple vidange avec filtre a huile:2 heures d’attentes
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Réactif,professionnel, sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Employés professionnels et agréables (au téléphone et sur place). Prestation de changement de mes pneus réalisée sans soucis et délais très corrects, très satisfait merci.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Le personnel est sympa, efficace et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Mon père a eu un pneu crevé. Quand je les ai appelés,ils m'ont dit de passer pour qu'ils voient le problème. Après ça ils sont pus nous prendre toute suite. Ils sont été géniaux. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Mauvaise gestion du stock du pneu demandé. Demande de permutation non effectuée (heureusement non facturée) Sinon, le boulot a été fait, l’accueil a été agréable et courtois. Le service de base a été rendu.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE S. *
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Je ne suis jamais allée dans ce feu vert, je ne vis même pas dans cette région et ce n'est pas non plus mon lieu de vacances. Pourquoi donnerais je mon avis ? Soit mon adresse mail a été usurpée soit il y a une erreur de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Accueil très professionnel et service satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Personnel bien actif ! Pas eu d’énorme attente. Mon problème ainsi que mon diagnostic , ont été pris en charge efficacement et rapidement. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Bien conseillé et équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Top ! J’ai trouvé ce que je cherchais et personnel disponible et sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *
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Serviable , honnête , arrangeant. Je recommande l’agence feu vert annemasse géant . Super équipe , réactif, à l’écoute , le top !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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A fuire aucun respect du client pas de respect des horaires et Vu le nombre de gens qui sont venus de plaindre le temps que j'attendais ma voiture Au secours !!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Appel le matin pour une panne de climatisation à quelques jours du départ en vacances. RDV le jour même à 14h, problème réglé en 1h30 alors que Citroën m'avait annoncé une journée d'immobilisation pour diagnostiquer la panne !!! Merci pour l'efficacité et le travail effectué !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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J'y suis allé pour commander des enjoliver pour un ami la personne qui m'a reçu a été très correct et sympathique j'ai reçu le message de livraison du produit dans le temps indiqué et comme je pouvais pas venir les chercher par mou même ayant plus de véhicule j'ai envoyé l'ami en question ( avec photocopie de ma CI) et tout s'est très bien passé Il a récupéré son bien en état et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Accueil pas terrible, j'ai été facturé 80 euros pour rien du tout.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Désagréable et ne parle que pour vendre. Lorsqu’on demande un renseignement sur les points de contrôles on doit insister à 4 reprises pour avoir une réponse précise.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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tout s'est passé bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Tres decu tres peu de personnel .plus de 30 mnt d’attente.toujours des entreprises qui exploite un maximum.je reviens pas
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Pas monté la bonne ref de pneus (ecocontact au lieu de Ultra contact). Jante abîmée Bouchon de valve électronique perdu
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
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Bien reçu. Prise en charge rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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.ok
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
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Il est très regrettable de recevoir un coup de téléphone du garagiste, m’expliquant que mes plaquettes sont à changer urgemment et me propose de commander les pièces. A savoir que ma voiture est en très bon état, n’a que 3 ans et a effectué une révision par année dont la dernière date d’il y a 2 mois… peu probable que mes plaquettes soient mortes. Stressée, je me suis empressée de montrer mon véhicule à un garagiste de ma famille qui m’a dit que mes plaquettes tiendraient au moins jusqu’à l’automne… J’en conclue donc qu’il s’agissait certainement d’une tentative pour pomper du fric en profitant que ce soit une nana qui n’y connaît rien en bagnole. Méthode un peu moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Service impeccable rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Très bien, mais les employés sont débordés. Peut-être penser à embaucher du personnel...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Je commande un crochet d'attelage démontable sans outils avec pose, je me retrouve avec un crochet démontable avec outils, soit 200 euros d'écart de prestation non remboursé
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Dommage que l’ont m’es oublié , les ampoules commandées sur internet et disponible ds le magasin ,j’ai pu les récupérer 7 jours après et encore parce que je suis passé par hasard sans aucune confirmation de votre par très dommage car prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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IL Y A TOUJOURS DES CHOSES/ REPARATIONS EN PLUS A FAIRE DE CE QUI ETE PREVU. Comment vérifier si c'est vrai? Comment on est sûrs que tout a été fait? merci pour votre travail!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Agréable globalement
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Ma voiture est resté 3mois chez vous à aucun moment j'étais avertis de l'avancement j'ai dû me battre pour avoir une voiture de remplacement svp non j'ai vécu des expérience désagréable or ce vois qui avais cassé ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Pas très top. Accueil pas trop non plus. On dirais le gars ma payé la prestation et pas le contraire. Attente de +30min sans savoir ce qui se passe. Impression bilan geometrie en noir et blanc. Opérateur incapable d'expliquer le rapport et ses résultats. En général médiocre! J'aimerai bien qu'une partie de la prestation me soit remboursé. On paye pour le service si vous êtes en sous effectifs embauché c'est simple.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE W. *
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bon service. rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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Aucun respect de la date et de l’heure du rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Service rapide et efficace, et bon accueil et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Quelle déception, J'ai perdu toute ma confiance envers votre enseigne. Non respect des délais. Alors que j'emmène ma voiture pour une révision (141 kms), Les recommandations de votre logiciel envisage de changer les quatre filtres, l'un de vos collaborateurs me dit qu'il a démonté le filtre à gasoil, celui-ci était propre, donc il a pris l'initiative de ne pas le changer.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Pourquoi à t'on voulu me faire changer disques,plaquettes, amortisseurs...pour 1200€,alors qu'il n'y avait pas lieu de le faire. J ai donc fait changer les rotules dans un autre garage . De toute façon, feu vert ne voulait pas me les changer, si je ne faisais pas le reste.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Catastrophique !! Première et dernière fois. 2h00 de retard sur un rdv. Les employés sont accueillants et font ce qu'ils peuvent , mais il y a indiscutablement un problème de gestion.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Aucun professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Accueil sympathique, compétents et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Très bonne accueil, et bonne ambiance général dans l'établissement ce qui est très agréable surtout quand la voiture à un souci ...
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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J'ai perdu une garniture plastique sur la route par ce que Feu Vert ne l'a pas remonté correctement. Et en regardant la coupelle de l'amortisseur découverte, j'ai pu voir que le montage des coupelles des amortisseurs n'était pas correct : Complètement désaxé au regard des percements. Ils n'ont pas mis des coupelles comme à l'origine. Contactés, ils trouvent que tout est normal. Ils ne sont pas prêt de me revoir.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Très bien sans problème
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Feu Vert a répondu à mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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service rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Personnel perdu et débordé. Même une question simple n’est pas comprise ? De lus ce n’est pas parce qu’on est une femme qu’on doit nous prendre pour des imbéciles. Je n’y retournerai jamais
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Je pense très sincèrement que feu vert embauche, pas que des mécanicien de formation
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Bonne prestation bien que simple (1/2 charge + traceur sur climatisation)
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Tromperie et manque de sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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L'accueil très désagréable J'ai fait changé mon ambrayage complet il on changé que une pièce maintenant mai vitesse très dure je peux plus m'en servir obligée de louer une voiture il me fon tourner en rond je déconseille ce garage j'en restera pas la
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Simple Rapide et Efficace Feu vert Geant est facile d’acces
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Service tres lent, trois visites pour une commande. Bonne volonté mais pas efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Bonjour J'ai fait changer mon kit ambrayage complet Je récupère ma voiture mes vitesse très dure Je reviens on me dit que il vont me faire une vidange que ça ira mieux après la vidange mes vitesse toujours dur après ça je les apel il me mètre en attente ou me coupe au nez imposible de les avoir au téléphone je me déplacer tous les 3 semaines en demandant de recommencer il me fon tourner en rond maintenant quand je regarde ma facture quand je suis venu la première fois et que j'ai donné l'acompte il ya bien le kits ambrayage complet et quand je regarde la facture quand j'ai payé les 1800 euro quil restée et récupère ma voiture la facture je vois qu'il on changer ambrayage mai pas le kit donc au bon de 6mois maintenant je vais voir le directeur d'agence qui me coûte mai san nouvelle J'ai décidé de poursuivi la faire au tribunal Je vous conseille de ne pas aller cher feu vert pour un moteur vous risquée d'avoir plus de problème après car il change pas les pièces demandées et cache tous bref imposible de dialogues avec eux à éviter rendez-vous au tribunal j'ai payé 2500 euros et il so. Pas honnête La lois 1231 et 1231-1 dit l'obligation du résultat
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Très bien ! Ce questionnaire est trop long, je ne le ferai plus…
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S. *
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Ils sont très aimable mais trop d attente de 10h jusqu'à 17h45 mais sinon dans l'ensemble bien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Presque rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Awfull !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Les prestations ont été réalisés, par contre le service d entretien laisse à désirer, mes pneus n’ont pas été mis à niveau pour le gonflage, mon véhicule n’a pas été verrouillé lorsque ils ont stationné dans un parking publique. Je trouve ça idnamissible et non professionnelle après avoir payés des pneus Michelin de qualité a plus de 300€.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Mauvais accueil, devis pas expliqué, j'ai tout de même payer acompte pour valider et ensuite on m'appelle pour me dire que finalement les réparations ne peuvent pas 'etre réalisées je dois donc retourner me faire rembourser, pfff il manquerai plus qu'on m'embête pour le remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Super le service
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique