Evaluations clients Feu Vert Annemasse Geant
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Attente interminable, véhicule jamais rendu dans les temps rdv à 9h00 pour une simple révision reprise du véhicule à 17h00.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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Agréable... Et de gros travailleurs. On a l'impression de journée interminables pour eux. Mais avec moi toujours à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Tres bien reçu I
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
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Excellent. Très bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Au top..
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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R.a.s tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Centre feu Vert Annemasse très bien. Par contre le site internet est une vraie catastrophe
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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On m'annonce un délai d'une petite heure j'avais rdv à 9h pour changer deux pneus. Ils ont pris ma voiture à 10h15, en m'expliquant à la restitution à 11h qu'avec les rendez vous internet et par téléphone, le planning est surchargé, qu'il y a des soucis pour la fusion des deux plannings. J'avais bien annoncé que je restais dans la mini salle d'attente, un tabouret, pour attendre et je n'ai reçu aucune information durant mon attente de lanaprt des collaborateurs de feu Vert. Sauf quand je suis allée aux nouvelles, et la réponse n'était pas des plus polie, notamment le ton employé.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Reçue par le responsable de Feu Vert Géan Casino Annemasse à 10h30 mercredi 26/10, suite à un premier rdv suite auquel un devis était validé et la commande de pièce était lancée pour les amortisseurs arrières. Lors du rdv de 26/10 à 10H30 je présente au responsable de Feu Vert, le compte rendu du contrôle technique avec les défaillance majeurs qui doivent faire l'objet de la réparation. J'explique alors à monsieur que j'ai la contre visite du contrôle technique le même jour et que j'aurais voulu récupérer la voiture le plus tôt possible. Ce à quoi le directeur de magasin me répond qu'il ne peut pas m'assurer que le véhuicule sera prêt avant 18h, et que "j'aurais pas dû attendre la dernière minute pour repasser le contrôle". Ce à quoi je réponds que je n'ai pas pu prendre rdv plutôt avec Feu Vert puisque, je n'ai pas été informée à la réception des les amortisseurs et je n'ai pas pu prendre le rdv plutôt. Je laisse donc mon véhicule et j'attends leur appel. Je décide d'appeler quand même à 16h. La secrétaire me répond que le voiture est en atelier depuis 14h puisqu'elle a été déposée à Feu Vert à 13h. J'explique donc que j'ai déposé le véhicule à 10h30 et non pas à 13h. Ce à quoi elle répond que dans leur agenda le rdv était pris à 13h. Mon véhicule était donc pris en retard en atelier. Et je n'ai pas eu plus d'explications à la récupération. Vraiment décevant d'avoir un telle relation client. Ce n'est pas professionnel de mon point de vue. Très déçue de leurs prestations.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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magasin morose, délais non respectés, pas avertis de l'arrivage des pièces, pièces dispersées lors de l'enlèvement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE K. *
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Bon service
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Efficace
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Cinq points pour m'avoir appelé la veille pour me faire savoir que les pneus n'étaient pas arrivés à temps pour une raison inconnue. Moins 1 point pour ne pas m'avoir appelé à leur arrivée pour organiser un nouveau rdv. Moins 1 point pour lenteur de l'atelier. Il semble qu'il y ait 3 personnes allumées et les autres traînent. Moins 1 point pour l'expérience client et le désordre total dans le magasin et la paperasse derrière les bureaux. Pourquoi j'ai perdu encore 20 minutes à faire la queue pour récupérer mes clés et faire la queue à nouveau à la réception alors que j'avais déjà payé en ligne auparavant n'a aucun sens.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Pneus qui consomment. Pour ce qui est du feu vert Annemasse, tout s’est bien passé, ils sont organisés et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *
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Je prends un forfait révision complète. Il y a un problème lié à la vidange, du coup, on me dit de revenir chercher la voiture et ils ne font rien d'autre. J'aurais bien aimé que la révision soit faite sur le reste des points de contrôle afin que je puisse avoir une vision complète de ce qui jouait ou non sur mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
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Bon Cal Nuque
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Très professionnel, j'ai pu demandé un service supplémentaire pendant ma pose de pneu, je recommande, Attention juste au petit détail oublié (réinitialisation du système pour éviter qu'un voyant s'allume)
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Facturation d'une garantie pneus non demandée par le client.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N. *
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En général, le service est bien mais lors de ma dernière visite, j’ai été très déçu. Le devis estimé non respecté et on n’a pas appliqué ma demande. Je suis parti sans faire mon service chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Très bon accueil et 2x instalation de l’atelage dans 2 voitures. Rien a repricher
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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bon equipe et bon travail effectué
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Très bon accueil et prise en charge très rapide!
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S. *
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accueillant
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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très déçus comme d'habitude seul le prix des pneus est intéressent
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *
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bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Equipe professionnel et sympatique
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *
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Je m'attendais à beaucoup mieux 3heures d'attente pour le changements de 2 pneus alors que j'avais un rendez-vous je n'y retournerai plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Personnel compétent mais délai d'attente non respecté. Beaucoup plus long que prévu. Impossible de prendre RDV sur internet pour certaines prestations.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Très bon accueil travaille bien fait aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE F. *
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Rien à redire .
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Personnel à l’écoute, heure rdv respectée
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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attentif et à l'écoute, bien reçu , bien renseigné !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Très bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Un peu de temps pour prendre une commande déjà effectuée sur intranet
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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aimable
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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J’ai pris rdv pour un entretien, on m’appelle 1 min avant l’heure du rdv pour me dire que finalement ce ne sera pas possible de prendre mon véhicule, on me propose une nouvelle date plus d’une semaine après avec simplement 10% de remise.
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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Une bonne équipe très attentive aux demandes des clients.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE N. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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compétent dans leur diagnostic et actions
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE C.
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Garage proche pour des réparations pas très longues.delais courts.par contre ne pas réserver par internet.arrivée de rendez vous 9h et voiture prise à 10h20.normalement l intervention d une heure s est finie à 11h20.
Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *
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Très bonne réception et prise en charge de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Prise en charge rapide et travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F. *
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On ma rendu mon véhicule sans freins ! Et on ne me la pas rendu a temp j’ai du m’absenter de mon travail
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Service parfait en temps et en qualité
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Des prix justes permettant d améliorer la qualité de l entretien de ma voiture .
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Très insatisfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
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Personnel agréable prestation à la hauteur du tarif réactivité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Personnel agréable et explicatif. Voiture avec des traces de salissures extérieurement sous le réservoir de la pompe à essence quand je les reprises.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Très peu d'explications, ils voulaient juste nous vendre une pièce chère sans expliquer. En plus, ils ont insisté que nous avions eu un accident avec notre voiture alors que ce n'était pas le cas. Dommage, avant le personnel était bien.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Bonjour J'ai pris rdv sur le site pour une recharge de clim à 59€ une heure après on m'appelle pour récupérer ma voiture . Par contre il me réclame 82€ pour une demi charge ce que je comprend pas il aurait dû me demander mon accord avant de charger la clim et on plus je dois revenir dans 2 semaines pour compléter le remplissage de la clim et je dois encore payer
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Passée ma commande pour une plaque d'immatriculation, je n'ai pas eu l’information qu'il fallait se rendre directement au magasin pour faire "imprimer" la plaque après vérification de la carte d'immatriculation du véhicule. Conformément au instructions reçues par e-mail, je n’attendait que le "feu vert" pour m'y rendre....heureusement que je passais pas loin et que j'en ai profiter de voir où s'en était...A Corriger: mentionner que la commande de plaque d'immatriculation est totalement inutile sur le shop en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Trop d’attente aux comptoir SAV, mais personnels agréable !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Bonne equipe, agreable et qui fait bien le boulot
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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trop long a expliquer
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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extrêmement chere
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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J'ai apporté la voiture à 17h comme prévu. A 18h elle n'avait pas bougé. C'est seulement en le signalant qu'elle a été prise en charge, pour un résultat satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Top équipe pro
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Catastophique !! Vérification des plaquettes de freins, tout ok pas de soucis, en insistant un peu, oui faut changer avant/arrière, après rappel que les arrières mais pas urgent !! Vérification faite, nous roulons sur la ferrailles, donc plus rien sur les plaquettes et 25€ pour nous mettre en danger !!!!! A FUIR !!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Merci pour l'accueil et les bons conseils. Je cherchai un système de stokage sur le toit de ma Mini de dernière minute et grâce à la disponibilité et l'objectivité de la vendeuse, je suis repartis avec des barres, pas forcément les plus onéreuses et faciles à monter sois-même. Un Grand Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Délai annoncé 30min d'attente pour un check Vacance de mon vhc automobile. Résultat 1h20 d'attente sans raison, aucun problème signalé à mon vhc. Je ne dis pas merci. Mais le personnel reste néanmoins sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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Très bon travail effectué sur la remorque
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *
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Parfait bien reçu ma voiture à était correctement révisé. Ils m'ont appeler pour faire des choses en plus en me donnant le devis directement. Seul point faible j'ai de ma der vidange avec point de contrôle et je nais pas eu le compte rendu des contrôle pour voir les choses à faire plus tard
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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EQUIPE TRES PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Compétant et une ambiance agréable .
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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C’est une honte! Escroc! Je ne reviendrai plus jamais. Manipulation mentale afin de gonfler le prix de la facture!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK J. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
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Pas à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Navigation sur le site facile, si il y a une attente de nombreux magasins pour passer cette attente.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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bravo et merci a toute l'èquipe
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Très bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous; bonne prise en charge à l'arrivée, mais l'équipe semblait un peu débordée et certaines personnes stressées donc un peu sèches dans leurs échanges; la zone d'attente pourrait être un peu plus soignée/propre. J'ai entendu un des employés dire qu'il y avait un autre Feu Vert à 2 mn, ce qui m'a surprise... Je suis contente de ne pas m'être trompée d'atelier!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Pas professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Tout revoir.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *
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l'amplitude d'attente donner pour changer 4 pneus 9:00 heures à 17:00 heures pas de feu vert a moins de 15 km donc 2 aller retour la roche sur foron annemasse
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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Ce n est pas forcement Feu Vert Geant que je vise mais c est le service on-line de Feu vert. Pour la 2e fois je commande des pneus sur leur site , c est la catastrophe . Achat de 2 pneus Michelin été dimensions standard le 27 mai promesse de livraison au magasin le 31 mai au moment de l'achat. Les pneus sont arrivés le 23 juin ! Informations commerciales mensongères, désorganisation. Les Pneus neufs chez Feu Vert - C est terminé
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Efficace, serviable, compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Aucun sens de commerce
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Que de problèmes pour commander 4 pneus. Île service suivi de client n’est pas à la hauteur du reste de l’equipe et c’est fort dommage
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J. *
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Super acceuil à la réception caisse et atelier. Réception rapide de mon achat (remorque) Le top
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET H. *
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Jkk
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Problème de climatisation facturé 2x et toujours le même problème...
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Super prise en charge Merci à Mohamed
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Réclamation en cours
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Après un devis facture largement majorée et à chaque fois il faut se battre
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Personnels très sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *
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Problème de clim 2x facturé mais pas réparé...
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER K. *
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Catastrophique mauvaise organisation, employé débordé, difficile à joindre au téléphone, client traité sans intérêt
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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très bons conseils, personne agréable et serviable Meri
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Avis affichés par ordre chronologique