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Résumé des avis
FEU VERT à ANNEMASSE est apprécié pour son bon accueil et son équipe professionnelle, offrant des prestations efficaces et des tarifs compétitifs.
Expertise des équipes
"J'ai trouvé le personnel très efficace et dynamique..."
"Accueil sympa, le prix du devis respecte. Mauvais accueil à la récupération du véhicule"
"Pb de stationnement quand on laisse le véhicule. Personnel agréable qui fait remonter les problèmes en cours de prestation. Très bien."
Réactivité
"Prestation rapide et soignée. Je suis très satisfait !"
"Ponctuel, rapidité et efficacité"
"Quand je me suis présentée à la boutique mon rdv était prévu le lundi dans le système alors que j'avais bien réservé pour le vendredi. Heureusement…"
Quand je me suis présentée à la boutique mon rdv était prévu le lundi dans le système alors que j'avais bien réservé pour le vendredi. Heureusement j'avais une capture d'écran de ma réservation. Le vendeur m'a dit que ça pouvait venir d'un bug informatique... Alors que je pense que vous confirmer les réservations quand vous les recevez depuis le site... Il n'a pas discuté et bien pris ma voiture mais en fonction cela peut être extrêmement dérangeant d'avoir son rdv modifié sans en être informé. A priori ça avait l'air d'arriver assez souvent. Par exemple, pour ma part je n'aurais pas pu revenir ultérieurement. Par ailleurs, je tiens à dire que les vendeuses en caisse étaient très agréables et serviables.
Accueil et amabilité
"Accueil et prise en charge rapide lors de l'achat, la réservation en ligne est un gros plus :)"
"Prestations parfaites Excellent accueil"
"Personnel gentil et à l'écoute mais nécessaire de prévoir un accueil séparé pour les personnes qui ont pris rendez vous sur internet"
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéPrise de rdv facile, j avais choisi des pièces bosch qui ont été remplacées de moitié par des pièces Feu vert sans me prévenir et me le dire avant la signature du bon de commande, heureusement j ai relu... Le personnel répond davantage au téléphone plutôt que de s occuper des clients au comptoir...Par exemple j ai attendu 10 minutes au comptoir, j aurai du téléphoner depuis la file d attente puisqu'il priorise les appels téléphonique par rapport au client présents sentiment très très désagréable.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéDes voleurs, on a tenté de me facture des pièces à remplacer qui ne nécessitaient pas de remplacement. Me facturer 1300 euros alors que je avait pour 450 euros chez le fournisseur. Pire expérience d’achat que j’ai pu avoir, je n’y retournerai jamais, d’ailleurs j’ai annuler la commande et récupérer mon argent.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéL'accueil à l'atelier était un peu rapide, le technicien pas très à l'écoute des petits détails. Le service reste néanmoins bien assuré. Et les personnes à la caisse sont toujours d'une grande amabilité.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiémauvais accueil, refus stocker pneus qui etaient stockes auparavant
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéFeu vert géant annemasse m’a monté des pneus continental et donc de moins bonne qualité et au même tarifs que les Michelin que j avais commandé. L autre feu vert me les proposait pour ce même prix mais à une date plus longue. Le vendeur a nié son erreur alors que je n ai aucune raison de vouloir prendre dès continental pour le même prix. alors je suis très insatisfaite. J avais consulté le site et créé mon panier pour cette commande mais il faut se rendre physiquement chez feu vert pour prendre rdv. C est bien la preuve que je n ai jamais demandé des continental.le problème est que les rdv son long a avoir et je ne peux perdre du temps a nouveau de refaire des commande de pneu d hiver. Vraiment je suis déçu du service
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai demandé la vidange et changer les amortisseurs. je n'ai pas eu de surprises toutefois, je déplore la désinformation par le site de Feu Vert qui m'a fait croire que je pouvais choisir un rdv à tout moment et avoir les amortisseurs en stock. En réalité, j'ai dû attendre 3 semaines. Heureusement, je n'était pas pressée.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe dynamique et très sympa. Et bien sur, très professionnel
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTRAVAIL BIEN FAIT LE SEUL PROBLEME C EST QU IL SONT EN MANQUE DE PERSONNEL .. LES CAISSIERES SE LA COULE DOUCE PENDANT QUE L ATELIER EST EN PANIQUE. ENGAGER DU MONDE A L ATELIER ET SUPRIME UNE CAISSIERE..
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéLe vendeur Laurent a été très serviable et m'a bien expliqué comment résoudre mon soucis. La dame à la caisse était aussi aimable et sympa,j'ai bien aimé l'ambiance et je suis repartie satisfaite,merci 😉
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai mis plus d'un mois à faire changer/mes freins avant et arrière de mon véhicule. D'abord, avec une place suisse, il n'est pas possible de réserver en ligne un rendez-vous. Puis, les pièces commandées n'étaient pas les bonnes, car la référence inscrites par le personnel n'était pas la bonne. Je n'ai pas pu présenter mon véhicule au service technique à la date prévue et j'ai dû supplier pour mon donne un délai supplémentaire. Finalement, après plus de 5 semaines, j'ai réussi à avoir un véhicule conforme et réparer...
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRDV pris 15 jours à l'avance et a la fin de la prestation on me communique qu'ils n'avaient pas un des filtres et simplement ils ne l'ont pas changé.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéune voiture qui doit passer le contrôle technique et que l'on ne fait pas le nécessaire administrativement et que les travaux lors de la récupération du véhicule qui est restée 1 journée entière ne sont pas réalisées, cela montre un manque co.siderable de professionnalisme.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe recommande Feu Vert, pour la qualité du travail et la tenue des délais de livraison et de prise de RDV.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéImpossible à joindre par téléphone j'ai dû faire 28 km AR pour seulement changer mon rdv Non respect des horaires Attente trop longue à la réception atelier alors que tout était réglé.
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