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Résumé des avis
FEU VERT à ANNEMASSE est apprécié pour son bon accueil et son équipe professionnelle, offrant des prestations efficaces et des tarifs compétitifs.
Expertise des équipes
"J'ai trouvé le personnel très efficace et dynamique..."
"Accueil sympa, le prix du devis respecte. Mauvais accueil à la récupération du véhicule"
"Pb de stationnement quand on laisse le véhicule. Personnel agréable qui fait remonter les problèmes en cours de prestation. Très bien."
Réactivité
"Prestation rapide et soignée. Je suis très satisfait !"
"Ponctuel, rapidité et efficacité"
"Quand je me suis présentée à la boutique mon rdv était prévu le lundi dans le système alors que j'avais bien réservé pour le vendredi. Heureusement…"
Quand je me suis présentée à la boutique mon rdv était prévu le lundi dans le système alors que j'avais bien réservé pour le vendredi. Heureusement j'avais une capture d'écran de ma réservation. Le vendeur m'a dit que ça pouvait venir d'un bug informatique... Alors que je pense que vous confirmer les réservations quand vous les recevez depuis le site... Il n'a pas discuté et bien pris ma voiture mais en fonction cela peut être extrêmement dérangeant d'avoir son rdv modifié sans en être informé. A priori ça avait l'air d'arriver assez souvent. Par exemple, pour ma part je n'aurais pas pu revenir ultérieurement. Par ailleurs, je tiens à dire que les vendeuses en caisse étaient très agréables et serviables.
Accueil et amabilité
"Accueil et prise en charge rapide lors de l'achat, la réservation en ligne est un gros plus :)"
"Prestations parfaites Excellent accueil"
"Personnel gentil et à l'écoute mais nécessaire de prévoir un accueil séparé pour les personnes qui ont pris rendez vous sur internet"
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéRapide prise en charge , très efficace
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéService client déplorable, les caissières ne disent ni bonjour ni svp ni aurevoir, le garagiste a abimé ma jante. J’ai du sortir la voiture moi même en marche arrière parce qu’ils n’ont pas voulu ouvrir la barrière. Je ne reviendrais plus jamais dans ce garage. Merci c’est gratuit surtout quand on travaille au contact des clients.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéMagasin très mal organisé avec une lenteur d’accueil désespérante !
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifié1h de retard. Dame pas très aimable au départ.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéMoyen, jantes rendues sales, pression pneus avant 2'5 et 2'7 bars. Difference de pression signalée par ordinateur de bord. Obligé de refaire la pression des pneus et reinitialisation de l'ordinateur.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéOubli de remettre à 0 le voyant de pression des pneus après changement des roues
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéProblème de gestion du rdv sur la plateforme internet du site : rendez-vous donné ne correspond pas au rendez-vous réel en magasin
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéQue vous soyez client d’un jour ou depuis toujours Feu Vert s’en fout……
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéPas de commentaire
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéAttente interminable, véhicule jamais rendu dans les temps rdv à 9h00 pour une simple révision reprise du véhicule à 17h00.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent. Très bonnes prestations
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTres bien reçu I
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéAgréable... Et de gros travailleurs. On a l'impression de journée interminables pour eux. Mais avec moi toujours à l'écoute.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAu top..
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéR.a.s tout est OK
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéCentre feu Vert Annemasse très bien. Par contre le site internet est une vraie catastrophe
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéReçue par le responsable de Feu Vert Géan Casino Annemasse à 10h30 mercredi 26/10, suite à un premier rdv suite auquel un devis était validé et la commande de pièce était lancée pour les amortisseurs arrières. Lors du rdv de 26/10 à 10H30 je présente au responsable de Feu Vert, le compte rendu du contrôle technique avec les défaillance majeurs qui doivent faire l'objet de la réparation. J'explique alors à monsieur que j'ai la contre visite du contrôle technique le même jour et que j'aurais voulu récupérer la voiture le plus tôt possible. Ce à quoi le directeur de magasin me répond qu'il ne peut pas m'assurer que le véhuicule sera prêt avant 18h, et que "j'aurais pas dû attendre la dernière minute pour repasser le contrôle". Ce à quoi je réponds que je n'ai pas pu prendre rdv plutôt avec Feu Vert puisque, je n'ai pas été informée à la réception des les amortisseurs et je n'ai pas pu prendre le rdv plutôt. Je laisse donc mon véhicule et j'attends leur appel. Je décide d'appeler quand même à 16h. La secrétaire me répond que le voiture est en atelier depuis 14h puisqu'elle a été déposée à Feu Vert à 13h. J'explique donc que j'ai déposé le véhicule à 10h30 et non pas à 13h. Ce à quoi elle répond que dans leur agenda le rdv était pris à 13h. Mon véhicule était donc pris en retard en atelier. Et je n'ai pas eu plus d'explications à la récupération. Vraiment décevant d'avoir un telle relation client. Ce n'est pas professionnel de mon point de vue. Très déçue de leurs prestations.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéOn m'annonce un délai d'une petite heure j'avais rdv à 9h pour changer deux pneus. Ils ont pris ma voiture à 10h15, en m'expliquant à la restitution à 11h qu'avec les rendez vous internet et par téléphone, le planning est surchargé, qu'il y a des soucis pour la fusion des deux plannings. J'avais bien annoncé que je restais dans la mini salle d'attente, un tabouret, pour attendre et je n'ai reçu aucune information durant mon attente de lanaprt des collaborateurs de feu Vert. Sauf quand je suis allée aux nouvelles, et la réponse n'était pas des plus polie, notamment le ton employé.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiémagasin morose, délais non respectés, pas avertis de l'arrivage des pièces, pièces dispersées lors de l'enlèvement
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