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Avis clients de Feu Vert Auxerre Geant

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Calculé à partir de 162 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT AUXERRE GEANT

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    FEU VERT AUXERRE GEANT

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Lieu dit Les Fourneaux 89000 AUXERRE

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Auxerre Geant

  • 4 / 5
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    Les experts Feu Vert, parlons-en ! Oui, nous avons fait les pleins, je vérifie : l'huile, c'est bon, mais l'eau pas du tout !... J'arrive, heureusement la personne me signale tout de suite : vous avez un devis n° 436957 (effectué par le responsable du site) pour faire la vidange du liquide freine + purge, j'ai du LHV ! et pour nettoyer les injecteurs + cata ess x 1, je n'ai pas d'injecteurs !... Bref, heureusement qu'il y a quand même du personnel compétent, mais il faut tout vérifier, bonjour les experts, la confiance est ébréchée !..

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *

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  • 1 / 5
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    1 remplacement d'ampoule acheté, deux feux vendus et le deuxième n'est pas dans la voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE K. *

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  • 3 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *

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  • 3 / 5
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    Magasin mal agencer, ne reconnaît pas leur erreur s ils ont commis des fautes en mécanique. L espace dans les rayons ne sont pas large pour laisser passer un fauteuil roulant pour personne handicapée ou une personne à mobilité réduite, c c est encombré. Même l agencement en caisse n est pas adaptée à revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Je n'ai pas de problème avec Feu Vert jusqu'à présent. Je suis tjs bien conseillé et accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe compétente et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

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  • 4 / 5
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    Bonne amélioration

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR N. *

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  • 4 / 5
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    Le travail effectué est bien, par contre, concernant l'accueil, je suis tombé sur une personne (fémininine) particulièrement désagréable et même agressive, alors que je lui demandais juste quelque renseignements, (je ne suis pas la seule personne qui a observé le fait, pour les autres personnes, elles sont très bien...

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *

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  • 5 / 5
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    Allez y les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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  • 5 / 5
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    j'AI TROUVE LE PRODUIT QUE JE RECHERCHE.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *

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  • 1 / 5
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    Problème à la prise de RDV non conforme au RDV confirmé en ligne. Aimabilité=ZERO

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueillie, car un peu intimidée, ce n'est pas le genre de magasin que je fréquente souvent. Du coup j'ai accepté la carte fidélité et il est certain que feu vert a gagné une nouvelle cliente. Le sentiment de confiance et d'écoute a été apprécié. Trop souvent dans les magasins on a l'impression d'être anonyme, un pion qui dépense et c'est tout... Ici pas du tout. Merci à vous. Bien cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *

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  • 4 / 5
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    Un bon. Service. Un bon accueil rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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  • 1 / 5
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    Garage qui profite de la naïveté de ses clients. Nous avons réservé une prestation clim à 59€ sur internet, ils nous ont fait payé 72€. Soit disant qu’ils le font payer pr tout le monde. Publicité mensongère et arnaqueur en plus ! Nous avons entamé une procédure avec notre protection juridique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

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  • 3 / 5
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    Bien vérifier la qualité des prestations ....très déçu sur rénovation d'un des 2 blocs optiques de ma voiture. Les explications données ne m'ont pas convaincu

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de la prestation, aucun souci particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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  • 4 / 5
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    Accueil chaleureux et prise en main du véhicule rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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  • 4 / 5
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    Globalement positif

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE O. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil et produit correct

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, pas d'attente pour les prestations.Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 1 / 5
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    J'ai fait une vidange sur une 206 lundi 24 et depuis j'ai une fuite d'huile tous les jours sur le carrelage de mon garage. Ce n'est rien soi disant selon le mécano ça va s'arrêter car l huile vient de la plaque moteur ??? blablabla (je ris sous cape de la petitesse d'explications en effet est ce qu'il est digne d'un professionnel de rendre un véhicule avec des dégoulinures d'huile ce n'est que la preuve d'un travail saboté) sauf qu'au bout de 5 jours je trouve cela inadmissible et je ris moins mais.....Au passage c'est la première fois qu'après une vidange il m'arrive de revenir chez moi avec une partie de la vidange précédente Pour votre gouverne je me suis rendu deux fois dans votre centre pour exposer mon problème peine perdue c'est le même bla bla bla qui m'amuse de moins en moins Je suis donc particulièrement très mécontent du travail comme du suivi mais nous sommes en 2022 et les temps changent car le travail bien fait date d'une époque révolue. Voilà cependant un client de perdu MAIS rien de bien grave pour vous à mon avis puisque c'est payé .INACCEPTABLE c'est prendre les gens pour ..... A mon petit niveau je vous ferai de la pub Ah j'oubliais comme vous rendez la voiture avec l'huile noircie de la vidange, comme j'ai fait changer les pneus arrière deux jours après, heureusement que vous ne m'avez pas remis les anciens dans le coffre parce que comme j'ai un petit garage et que les éboueurs d'Auxerre font grève je serais bien embêté donc encoreune fois MERCI. Si vos équipes travaillent mal ayez la politesse de lire mon message jusqu'au bout

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

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  • 3 / 5
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    Un magasin bien tenu et assez vaste offrant un bon choix. En revanche, un accueil, certes sympathique, mais on observe un manque flagrant de personnel... Il existe 4 guichets d'accueil mais seulement 1 personne disponible... les autres s'activent à d'autres activités... et les clients font la queue avec patience. Sans parler d'un SMS me fixant un rendez-vous à 10h30 un samedi matin pour récupérer une remorque : de nature ponctuelle je me présente à l'heure dite pour me faire expliquer que j'ai mal compris et que la remorque ne sera pas prête avant le lundi ou le mardi. Etrangement, ce SMS a disparu de mes messages quelques heures après... Enfin, le paiement par chèque n'est pas possible ; mieux vaut être prévenu. L'ensemble des enseignes liées à l'automobile semble fonctionner sur les mêmes bases qui me semblent obsolètes en 2022. J'insiste sur le fait que le personnel semble faire ce qui est possible mais répondre au téléphone... traiter la demande d'un client en magasin... et traiter le paiement d'une facture est humainement impossible.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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  • 4 / 5
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    Je viens à feu vert pour seulement des achats magasin ; pour les interventions sur le véhicule, je préfère ma concession même si plus onéreux, mais c'est un choix personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

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  • 2 / 5
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    N/A

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, rapport qualité-prix satisfaisant. Bonne efficacité d'intervention. Magasin plaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *

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  • 5 / 5
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    compétence de l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 3 / 5
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    Manque de personnel flagrant,énormément d’attente,on sent une équipe pressurisée

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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  • 4 / 5
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    J'ai juste à dire que le temps d'attente au guichet est un peu long. Je sais que c'est normal quant il n'y a que deux employées qui accueillent et qui encaissent.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *

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  • 2 / 5
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    employés à revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *

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  • 5 / 5
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    Pour l'achat de 2 Vélos à assistance électrique, large gamme de modèles et conseillers à l'écoute. De plus nous avons pu essayer les vélos sur le parking.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *

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  • 4 / 5
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    Pas de soucis avec FV jusqu'à présent.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE T. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

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  • 1 / 5
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    Réparation de pneu mal faite J ai du la refaire faire ailleurs le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *

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  • 4 / 5
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    très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *

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  • 4 / 5
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    Bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule rendu propre accueil sympathique pas de problème aux niveaux des horaires bref très bien ;)

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ W. *

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  • 1 / 5
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    Arnaque

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel aimable et competent

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *

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  • 1 / 5
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    Centre pas très sérieux, on a l'impression qui ne sont pas diplômé en mécanique, sans la valise, ils sont incapables de nous renseigner, pour des choses banales. Toujours à demander à l'autre pour avoir une réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

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  • 5 / 5
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    Venus en couple pour des Vélos à Assistance Electrique. Déjà, un grand choix de modèles, de toute sorte et à tous les prix. Ensuite, la personne qui s'occupe de ce rayon a su très vite cerner nos attentes, pour nous proposer deux modèles, avec des conseils très intéressants. Pour finir, nous avons été "pris en main" jusqu'à la proposition de la part de cette personne d'aller essayer les vélos sur le parking, afin de nous rendre compte par nous-mêmes si les vélos nous convenaient. De son côté son collègue a fait quelques réglages pour améliorer le confort et la position sur les vélos. Bref, de réelles compétences, des conseils utiles et une équipe vraiment à l'écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prise en compte de nos attentes, très bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 4 / 5
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    Personnel peu accueillants

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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  • 3 / 5
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    Peu fiable au niveau relation clients Atelier bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 4 / 5
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    attente un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *

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    2H30 pour une simple vidange ça fait beaucoup...

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *

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  • 5 / 5
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    Personnel courtois et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *

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  • 5 / 5
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    Comme toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *

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  • 4 / 5
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    très bien commande sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

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  • 5 / 5
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    tres bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *

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  • 1 / 5
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    Incompétent.pousse à la consommation.invente des pannes .a fuir

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 5 / 5
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    personne serviable et très gentille merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

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  • 4 / 5
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    Prestations correctes comme dans une concession, mais tarif plus intéressant car moins cher.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *

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  • 4 / 5
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    Le seul problème aucun détail n’est indiqué sur la facture (changement des filtres..vérification des niveaux…) etc….

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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  • 4 / 5
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    il est rare que je mette 5 étoiles,je me déplace jamais par tel

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *

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    Vendeur à l'écoute et prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *

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  • 5 / 5
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    RIEN A SIGNALER

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *

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    Prestations sérieuses.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 4 / 5
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    mieux que la fois davant j ai eu 2 employés sympa cette fois ci a continuer merci

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *

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  • 4 / 5
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    Rapide et travail serieux. Peut être revoir votre parc informatique car vos conseillers avaient l'air de bien galérer pour les rdv et les devis.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable nous sommes bien renseigné le travail bien fait ..

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *

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    Ma commande n'était pas préparée.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *

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  • 4 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *

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  • 4 / 5
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    Aucune explication sur le contrôle/réglage du parallélisme..... ai découvert le tableau bilan accroché derrière la facture une fois rentré chez moi sans le comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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    Dispute entre employés dans le magasin devant les clients..pas très pro..

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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    personnel peu aimable..... je ne le recommande pas vers chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *

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    personel à l ecoute et super sympa du vendeur à la caissiere parfait!!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *

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    super, j'adore surtout la durée d'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *

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  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel toujours accueillant souriant.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *

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  • 5 / 5
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    très bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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  • 3 / 5
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    La prestation en elle même était bien réalisée. Cependant j'ai laissé la voiture à 9h pour rechercher ma climatisation quand je suis revenue 2 h après pas prête alors qu'au début on m'a dit 1h de travail. Surtout que j'en avais besoin. J'ai dû demander à quelqu'un de me véhiculer et en plus feu vert m'appelle entre midi et deux ma voiture était bien prête au moment où j'étais revenu en fin de matinée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *

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  • 1 / 5
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    Jantes pleine de traced de doigt de l'opérateur ainsi que du savon partout autour. Une rayure sur ja jante arrière droite à cause de la machine à pneu. Valves non changées alors que je les ai payé mais delà à mettre un bouchon de valve neuf sur des vieilles valves pour faire croire à leur remplacement. C'est inadmissible.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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    Bien, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    du choix et de la competence

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE N. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

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    Satisfaisant

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

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    Efficace 0

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *

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    on ne m’a pas expliqué ma facture

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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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    rdv immédiat

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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    On ne s 'occupe pas des clients, on parle entre eux , quelles défauts sur la voiture j'aurais aimé que l'on explique, j'ai demandé s'il y avait des promo sur les pneus on m'a répondu je ne sais pas par contre on m'a noté deux pneus à changer, alors que penser il faut que j'aille voir ailleurs ? Descue et je ne suis pas la seule , mettait des robots on sera peut-être mieux servi , dommage de parlé comme sa bonne journée Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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    bien...........

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

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    On vous propose une promo climatisation avec 15 pourcent de réduction on y ajoute 6,90 de fournitures diverses et au final au moment du paiement on ajout 10 euros pour des obus? C'est pas choquant !! La prochaine fois j'irai ailleurs quitte a payer plein pot c'est du pareil au même.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin.vous auriez pu nous faire part de ces remarques au moment de l'explication et de la signature de l'ordre de réparation. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

    Réponse de Stéphane H
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    Merci de votre réponse , donc si je comprends bien je suis le fautif. Ce que je remarque c'est que dans les fournitures diverses rien n'est explicite et que pour ma part, toute modification de l'ordre de réparation aurait dû mettre signaler. Je pense que votre équipe n'est pas au point et qu'il faudrait parfaire leur expertise.

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    Établissement avec personnel peu accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *

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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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    plus cher que le devis internet (ajout de produit pour la réalisation de l'opération de changement de disques et plaquettes) mais réalisé dans les temps et semble fait professionnellement

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

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    Une équipe super qui nous met à l’aise ! Tous très souriant, c’est agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *

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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

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    respect des délais et travail sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

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    Service rapide et efficace.

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    Pas de souci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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