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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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Thomas P.
10 juin 2026
Avis vérifiéBien, délai rapide et prix correct par rapport en concession.
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Aime M.
8 juin 2026
Avis vérifiéPersonnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique
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Aurelie F.
8 juin 2026
Avis vérifié.
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Marion B.
4 juin 2026
Avis vérifiéPoints positifs : Délais de prise de rdv et e prestations respectés. Bon Accueil. Points négatifs : voiture très sale à l'extérieur suite à la purge du liquide de frein (importante graisse noire partout...). Contrat de garantie facturée sans être proposé au préalable.
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Patrick D.
4 juin 2026
Avis vérifiémerciu
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Olivier B.
25 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil, rapidité du depannage, bon conseil
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Mylene D.
24 mai 2026
Avis vérifiéProfessionnel sérieux Délai d'attente respecté RAS
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Peter P.
24 mai 2026
Avis vérifiéDes frais sont rajoutés automatiquement alors qu'ils ne sont pas justifiés.. pour recycler le matériel du client, etc.
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Amina S.
21 mai 2026
Avis vérifiéSuper
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El hachem A.
19 mai 2026
Avis vérifiéMauvaise
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Francois C.
17 mai 2026
Avis vérifiéVraiment un changement radical depuis quelques années chez feu vert. L'enseigne a changée en positif
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Maurice C.
16 mai 2026
Avis vérifiéJe répète encore une fois commande incomplète, ma femme n'y connaissait rien, c'est pas elle a vérifié donc nous avons fait 80 km pour venir récupérer le restant de la commande qui n'a pas été livré en même temps
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Pierre F.
9 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel disponible et souriant . Attente agréable avec offre de boissons . Rien à redire . Tout est bien .
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Roseline P.
8 mai 2026
Avis vérifiéAccueil, réparations, délais RV et tarifs nickel, je recommande.
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Maryline M.
8 mai 2026
Avis vérifiéDes prix intéressants et un personnel à l'écoute. Un site pour comparer en amont de la prestation et pour choisir calmement ce qui est urgent de changer.
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Amina S.
7 mai 2026
Avis vérifiéSuper
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Marie-Christine R.
7 mai 2026
Avis vérifiéA 17h 47 je reçois mon devis par mail 68,89€ A 9h le 29/04/26 au magasin, devis refoulé et facture 72,90€!! Appel pour nous signaler une fuite qui n'existe pas malgré des explications avant prestation avec une suggestion de 49,90€ de colmatage que nous avons refusé !! Pour faire suite au remplissage effectué en partie nous devons y retourner pour compléter, explication bidon, 20€ encore à rajouter, franchement il y a de quoi rouspéter. Et curieux nous avons reçu un devis de 76,98€ non réclamé : purge liquide de frein...allez savoir. Nous réfléchissons et attendons bien évidemment à votre réponse. Cela fait beaucoup..et un côté malhonnête de non respect du devis
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Frédéric P.
5 mai 2026
Avis vérifiéJ'avais un besoin urgent de changer ma batterie, avec 10% de réduction via internet, c'était le meilleur prix et en stock donc parfait pour moi
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Philippe F.
5 mai 2026
Avis vérifiéPb sur les prises de rendez-vous via internet qui ne sont pas ceux du magasin
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Stephane P.
2 mai 2026
Avis vérifiéDélais non tenus et si je n'avais pas posé la question personne ne s'en serait rendu compte.
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