Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
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Évaluations clients Feu Vert Clermont Ferrand
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Personnel sympathique, rendez-vous rapide et prestations bien conformes
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
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La prise en charge de mon véhicule a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED A.
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Dans votre questionnaire vous êtes exigeant
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
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J'ai apporté mon véhicule pour un problème moteur. Le technicien m'a dit que le diagnostic serait déduit des frais totaux. Au final le problème moteur n'est pas réglé car le centre se dit ne pas être assez compétant. J'ai payé au final un bilan et un changement de feu 130 euros.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE B.
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Pas très bien mais réactif quand je suis repassée apres
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE B.
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Une bonne entreprise sauf que pour certaines choses complexes il faut essayer de comprendre et de finir quand vous avez commencé il y a un truc casser et le remplacer avent de appelle les propriétaire.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHOUMANI A.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Pratique scandaleuse !!!!! Incompétence !!!!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
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Très bon contact, personnel pro
Avis du , suite à une expérience du par BROUNO C.
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je l'ai fait déjà
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL T.
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Vous êtes super
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN P.
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En attente de mon problème
Avis du , suite à une expérience du par ARESKI A.
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Bonjour, Lors de la révision de mon véhicule dans votre centre le 04/01, il m'a été conseillé de changer une rotule de direction. Après validation du devis et paiement d'un acompte j'ai pris rendez-vous dans votre centre pour le 21/01. Le 06/01 lors du contrôle technique de ma voiture il a été détecté une fuite au niveau des amortisseurs avant qui ne m'a pas été signalé lors de ma révision 2 jours plus tôt, chose qui a étonné le contrôleur. Suite à ça j'ai contacté votre centre pour caler un changement des amortisseurs lors de l'intervention sur la rotule de direction. Hier, lors de l'intervention, un de vos collaborateurs m'appelle pour me signaler que lors du contrôle des points de sécurité il a été remarqué qu'un changement du liquide de refroidissement était à prévoir ainsi qu'une géométrie. Le changement du liquide de refroidissement a été effectué par vos soins ( sur vos conseils déjà) lors de ma révision du 04/01) et la géométrie était déjà prévue dans le devis que j'avais signé. Lors de cet appel, il m'a également été indiqué qu'il fallait changer mes pneumatiques avant (chose non signalée par le contrôle technique) mais par contre rien concernant l'éclairage de ma plaque arrière (signalé lors du contrôle technique). Tout ça m'interroge sur la qualité et le sérieux de vos points de contrôle ainsi que sur l'honnêteté de vis propositions d'entretien et de changement de pièces. Ajouter à ça une remise de véhicule près de 40mn après l'heure prévue ainsi que le fait de retrouver les protections de siège, de sol et les surchaussures sales encore dans mon véhicule et vous comprendrez que je ne peux qu'être très insatisfait des prestations de votre centre. Cordialement. (Copie du message envoyé au responsable du centre feu vert de Clermont-Ferrand)
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN L.
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Plus jamais je ne retournerai à feu vert. Voleur c'est ke seul mot qui me vient à l'esprit. 26,42 € pour une ampoule
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Pas satisfait du tout. Plus de temps à perdre.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.
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Prise en charge rapide de mon véhicule suite à un voyant affiché. Traitement rapide et efficace, explications très claires. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Je cherchais des antivol pour vélo sur Internet, et ceux de feu vert étaient les plus compétitifs même face au géant Amazon
Avis du , suite à une expérience du par HAMOUDI Y.
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J'ai remonté le problème précédemment
Avis du , suite à une expérience du par AXEL G.
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Voir le message envoyé au responsable du centre de Clermont Ferrand
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Confiance
Avis du , suite à une expérience du par ABED B.
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Non respect d'une commande à retirer en 2h en magasin. Revoir messages et votre systèmes de validation pour alerter que la commande est prête à être retirée en magasin
Avis du , suite à une expérience du par JLUC N.
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Délai respecter
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS F.
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J'ai été dépanné dans l'après-midi pour un témoin moteur allumé à 13h, diagnostique et solution, efficace, et adaptation du planning pour me permettre de repartir, non pas avec l'assurance, mais avec ma voiture, Equipe, très sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.
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Respectueux du client
Avis du , suite à une expérience du par ARESKI A.
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Comme d'habitude accueil et prestations réalisés sans problème majeur.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
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Produits de bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE J.
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Tres bon accueil, et satisfait du service proposé
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.
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RdV révision cycle non respecté: le créneau est confirmé sur internet et par SMS mais sur un jour ou le technicien cycles n'est pas présent. Bonne prestation part la suite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS J.
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Je n' avais pas mis les pneus chez feu vert depuis 2ans et désagréablement suprise du changement plus d hôtesse de caisse a l entrée une attente longue mais toujours une équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE J.
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Pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Prix prestations pneus correct
Avis du , suite à une expérience du par CESAR F.
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Très bon accueil. On m'a appelé pour me dire que mon liquide de refroidissement était trouble, et qu'il serait bon de le changer, ainsi je serait tranquille 4 années....sauf que le véhicule a un an et 11500 KM ???
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES V.
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Trop d'attente lors du règlement. Aucun employé n'était présent à la caisse pour régler ses achats.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par COPET C.
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Très bon accueil, merci au vendeur qui a cherché et trouvé le produit souhaité dans un autre magasin !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Erreur d'intervention sur changement de pneumatiques, en remplaçant les pneux avant à 50% alors que l'arrière était au témoin, sachant que l'ordre de réparation était bien pour les pneus arriere
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Une panne de batterie le jour du reveillon.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED I.
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J.
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Accueil très bien Bonne explication Délais respectés Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Panne de batterie. Changement de batterie réalisé malgré des plannings de RDV complets
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.
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Mauvais
Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par REMI A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Très bonne expérience au centre Feu Vert du Brezet. Le personnel est accueillant et efficace. Prestation réalisée dans le délai annoncé. Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T.
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Bonjour. Sur ma voiture j ai des rétroviseurs angle mort. J'ai perdu celui de droite. Produits installés par Martin caravanes à Lempdes (63). J ai voulu voir au plus près et j ai trouvé chez feu vert. Norauto étant plus loin. Me doutant que ce produit ´ était pas forcément en rayon, je l ai trouvé en ligne et j'ai passé commande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par GUY N.
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prestation très correcte mais dans le passé cela n'a pas toujours été le cas en effet il n'est pas aisé de trouver et garder du personnel technique qualifié
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Venu en urgence pour une réparation de pneu crevé. J'ai appelé Feu Vert à 9H30, arrivé à 10H15 et reparti avec ma voiture réparée à 11H30. J'avais fait plusieurs garages à proximité de Riom mais aucun ne pouvaient dans ce délai. Feu Vert Clermont-Ferrant l'a fait. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN J.
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Personnel de l'atelier INCOMPETENT. Je ne mettrai plus les pieds chez FEU VERT!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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J'ai perdu des heures t'attentes téléphoniques avec nordauto alors que feu vert répond rapidement. J'ai donc changé.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F.
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Expérience super ! Très professionnel, merci encire
Avis du , suite à une expérience du par MAELLE B.
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J'ai répondu au questionnaire...donc fin.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.
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Je suis allé en magasin et comme le produit était en magasin mais moins cher sur le Web, je l'ai commandé et je suis revenu le rechercher dans la journée
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Un peu de retard mais le personnel est sympa donc ça compense !
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.
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Intervention sans rendez-vous traitée immédiatement, juste deux équilibrage de roues
Avis du , suite à une expérience du par SARL G.
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Filtre à air indisponible et pas changé, pas de remplissage du réservoir lave-glace.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREI OVIDIU L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN I.
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Pas sérieuse et irespectueuse
Avis du , suite à une expérience du par CECILE A.
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J'ai commandé une batterie sur le web (grosse remise) et ai pu la retirer en magasin 1h après, tout en bénéficiant des 15€ de reprise de mon ancienne batterie ! Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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continuer
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO S.
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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U
Avis du , suite à une expérience du par AYOUB Z.
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Plus cher que la concurrence ! Accueil perfectible ! Pratiques commerciales frauduleuses !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES S.
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'
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Restitution de la voiture avec 1 heure de retard juste pour changer 2 pneus.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Voir commentaires précédents
Avis du , suite à une expérience du par GRATIEN C.
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Depuis la révision il y'a une forte odeur de gasoil dans la voiture. On m'a dit qu'il y avait une fuite au niveau de la boîte de vitesses mais pas de solution pour y remédier. Je dois aller chez Citroën alors que justement j'avais choisi de ne pas y aller.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
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Il est vraiment dommage de ne pouvoir parler au mécanicien qui a fait l'examen du véhicule. On part sans réelle information et on est obligés d'aller voir un autre garagiste pour comprendre. Peine perdue!
Avis du , suite à une expérience du par PAOLITA C.
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beaucoup d'attente avant d'être servis, pas d'explication sur les points posant problème
Avis du , suite à une expérience du par PAOLITA C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LOIC T.
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Je ne compre pas pourquoi à chaque visite (souvent pour les pneus) j'ai l'impression vous voulez me rajouter des travaux.. Alors que ma voiture est suivie mar le garage concessionnaire.... et pour le véhicule de mon épouse, c'est pareil !!!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Le récit est dans l'enquête precedente
Avis du , suite à une expérience du par BATTUT P.
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Problème de remise à zéro du témoin de vidange. 3 h pour la vidange et toujours le témoin de vidange présent ! Je suis obligé de revenir au centre pour une seconde intervention. 100 km aller retour. J espère un geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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j'ai pris rdv, le jour J je me suis présenté, les travaux ont été réalisé, sans plus .
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Voir remontée de problème
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Très bonne mise en service du produit
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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commande rapide et récupération facile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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À 3 reprises j'ai eu à faire à ce magasin de Clermont Ferrand pour devis ou travaux effectués. 3 reprises, les prix sont plus chers que sur le net. Je recherche la confiance et non le doute.
Avis du , suite à une expérience du par EDDY A.
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1h30 pour changer 2 pneus... c'est un peu long !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Bonne adresse pour l'entretien des véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE V.
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bonne prestation pour changement de la chambre à air du vélo. Juste communication à améliorer par les services à l'accueil car le mécanicien a fort à faire dans son travail de réparation et maintenance.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H.
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Personnel très dispo et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
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voir plus haut
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.
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Message envoyé a la direction...
Avis du , suite à une expérience du par ERICKA B.
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Très bien aiguillé
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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Personnel agréable..je pense que le travail a été efficace et bien réalisé et ils ont su me conseiller..
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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je suis venu acheter mes pneus et suit reparti !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Expérience très bien
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN D.
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Equipe très sympa travail impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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Bonjour je ne sais pas si c'est dû au manque de personnel ou de formation mais l'accueil des clients et déplorable dans ce centre. J'ai eu l'impression de déranger pour une simple vidange et révision. La restitution des clés a été catastrophique, la personne n'arrêtait pas de souffler et de râler à voix basse. Je peux comprendre qu'il y ait des contrariétés du au fonctionnement mais je ne pense pas que le client en soit la cause. J'ai aussi demandé un devis pour des pneus que je n'ai pas obtenus. Les agents ont eu l'après-midi pour le réaliser (4h) et lorsque je l'ai demandé à la récupération de ma voiture le soir je ne l'ai pas eu. Quand j'ai demandé s'il était possible de me le faire on m'a dit qu'il n'avait pas le temps (il était 16h45) qu'on me recontacterait d'ici la fin de la semaine pour me l'envoyer, chose que je ne pense pas qui va être fait. C'est dommage pour une enseigne qui prône une telle publicité d'être aussi peu accueillante.,
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL A.
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On m a changé une batterie Stop and star sur mon 3008 en juin dernier, le stop and star n a jamais fonctionné bien que la batterie faisaitbien le stop and star, le responsable d atelier a ordonné de la changer et d en mettre une autre ,je vais rouler et attendre pour voir si le stop and star s enclenche.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
Avis affichés par ordre chronologique