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Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert Hyères est appréciée pour son efficacité, son accueil agréable et le professionnalisme de son équipe. Les clients soulignent la rapidité du travail et une bonne gestion des interventions.
Réactivité
"Rdv pour un changement de plaquettes et de disque de frein .proposition et recommandation de la vidange du liquide de frein et du liquide de…"
Rdv pour un changement de plaquettes et de disque de frein .proposition et recommandation de la vidange du liquide de frein et du liquide de refroidissement non compris dans le devis initiale entrainant un cout supplémentaire . Malgrés cela travaux réalisé car bon conseils du pro.
"Tout parfait, horaires, accueil, rapidité"
"Personnel aimable, au service des clients. Magasin très bien entretenu. Espace agréable."
Expertise des équipes
"Personnel compétent auquel je fais confiance"
"Je suis client de Feu Vert depuis longtemps parce que les tarifs sont intéressants, que je suis toujours bien conseillé et que le travail est sérieux."
"Excellent travail des techniciens sur ma voiture Assez âgée. Bilan complet à 2 reprises. Très grande amabilité pour m'accorder un crédit alors que la…"
Excellent travail des techniciens sur ma voiture Assez âgée. Bilan complet à 2 reprises. Très grande amabilité pour m'accorder un crédit alors que la comptabilité était officiellement fermée. Je suis très satisfaite de cet établissement.
Accueil et amabilité
"Je vais régulièrement dans cette entreprise car les prestations sont correctes, la prise en charge rapide, et le personnel accueillant. Donc bonne…"
Je vais régulièrement dans cette entreprise car les prestations sont correctes, la prise en charge rapide, et le personnel accueillant. Donc bonne expérience.
"Équipe sympathique et rapide"
"Equipe sympathique professionnelle a l'écoute des clients"
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéEquipe professionnelle et tres agreable j ai souscris a votre contrat entretien grace au professionalisme de vos collaborateurs. Mes remerciements s adressent a l ensemble du staff de l atelier aux hotes et hotesses d accueil. Votre equipe considere le client ; l ecoute et trouve des solutions ! C est propre, net, pro. Bravo et merci a eux.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéNikel
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéCompétent et rapide.
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil sympa, de bons conseils avisés
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très contente de feu vert Hyères. De l’accueil, du professionnalisme, des prestations sur mon véhicule. Je recommande ce centre.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéLes promos annoncées sur internet ne sont pas répercutées en magasin. Moins 15 euros sur un cric Michelin annoncé par email, mais prix fort en magasin qui refuse d'appliquer la réduction.
Réponse de FEU VERT HYERES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous nous alignons systématiquement à notre site internet et au communication mail de notre enseigne,. Pour cela il faut nous présenter votre mail pour qu'une promo spécifique soit appliquée sans quoi nous ne pouvons pas modifier le prix d'un article. Cependant, je constate que vous avez bénéficié d'un avantage fidélité de 30 euros. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTraitement rapide, prix respecté, personnel accueillant Toutefois, à revoir votre appli de réservation en ligne (rdv bidon qu’on vous propose finalement pour beaucoup plus tard; si les créneaux réservables ne sont pas dispo, pourquoi les proposez ?????)
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéPremière expérience pas super
Réponse de FEU VERT HYERES
Bonjour Mr RM, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Olivier le Directeur du centre
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiérendez vous obtenu immédiatement mise è disposition du véhicule apres intervention dabs le délai pr&vu
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et souriant, de bons conseils avisés et les meilleurs prix proposés... que vouloir de plus !
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme et qualité de service, merci !
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiémalheureusement un manque de communication aupres de vos clients ou au seins de l'équipe ce fait ressentir parfois. Une demande complémentaire à été faite lors de la prise de commande et non exécutée lors du rdv. Je ne savais même pas lors de mon dernier RDV que les niveaux des liquides et la pression des pneus avaient été fait. mais sinon le centre est agréable et le personnel disponible et souriant.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéAccueil froid, en retrait par rapport à beaucoup d’autres prestataires
Réponse de FEU VERT HYERES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Olivier le Directeur Feu Vert Hyères
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien à redire
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéma deception provient, non pas directement de feu vert, mais du choix de la marque CUSTOMAGIC pour les housses de véhicule C3 citroen: housses mal adaptées, pas de repères par rapport au plan, PASSAGES de bouclage de ceintures non prévus sur housse arrières, pas de crochet métalliques pour accrocher les sangles élastiques à l'arrière de la banquette ect...Bref 3 heures à 2 personnes pour monter les housses!
Réponse de FEU VERT HYERES
Bonjour Mr Gérard F., Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience concernant votre achat de housses adaptables dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Les housses que vous avez acheté sont des "adaptables", elles se montent sur de nombreux véhicules, cela implique de prévoir du temps de montage et des adaptations à réaliser en fonction du véhicule. Il existe sur commande des housses sur mesure, mais le tarif est de 4 fois le prix des adaptables avec plan de montage individualisé. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Olivier le Directeur Feu Vert Hyères
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéBonjour , autant l’accueil téléphonique s’est très bien passé, l’accueil pour prendre la voiture en charge aussi , autant la réception : la personne a été incapable de me dire ce qui avait été fait sur la voiture : plus grave en ouvrant le capot , j’ai retrouvé les 2 bouchons noirs de ma climatisation posés à côté des axes d’essuie-glaces. J’ai appelé dès le lendemain pour savoir si c’était important , ce qu’il fallait faire : je n’ai pas eu de mots d’excuses pas de réponses franches. Donc je souhaite avoir le contact chez vous pour demander un recours et un rdv gratuit de vérification de la clim si le circuit a commencé à fuir.
Réponse de FEU VERT HYERES
Bonjour Mr Cristophe D., Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, Nous allons prendre contact avec vous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. Olivier directeur Feu Vert Hyères
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