Avis clients de Feu Vert Mandelieu

Évaluations clients Feu Vert Mandelieu

• 4 / 5

  

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  La prestation a été bonne magasin un peu petit

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Absence de garantie sur la batterie (il faut revenir avec le véhicule pour une raison incompréhensible, et en plus je ne suis pas de la région) Aucune mention de condition de reprise de l'ancienne batterie

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser une appréciation et nous nous excusons pour la situation que vous avez vécue, mais il y a bien une garantie de 3 ans sur les batteries Varta. Cependant, avant de prendre en charge une batterie en garantie, nous devons savoir s'il n'y a pas de problème sur le circuit de charge de votre véhicule, c'est pourquoi nous vous avons fait revenir au centre afin de contrôler la charge d'alternateur de votre véhicule. La garantie est nationale, si vous n’étiez pas de la région vous auriez pu vous rendre dans un Feu Vert proche de votre domicile afin de faire valoir la garantie. En ce qui concerne les conditions de reprise des anciennes batteries, elles sont affichées dans le rayon des batteries. Nous espérons vous revoir dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Feu Vert Mandelieu

• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et accueillant

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BONNE PRESTATION

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux. Aucun soucis. Personnel très attentif.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Personnel serviable, accueil chaleureux, prestations rapides et sommes informés si des réparations supplémentaires ou optionnelles sont recommandées.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service...commande en ligne avec paiement au magasin...au top!!

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien RAS

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à mon écoute très pro. Super

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n’aime pas qu’on me pousse à la consommation. Non mes garnitures de frein ne sont pas à changer à 30000 km

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation. En effet, nous n'avons pas pour habitude de "pousser à la consommation" : votre véhicule a 35819kms et c'est un kilométrage cohérent pour le remplacement de plaquettes avant, surtout si vous avez tendance à faire essentiellement de la ville. Si vous le souhaitez, vous pouvez repasser à l'atelier afin que nous démontions une roue devant vous pour vous montrer en toute transparence l'état de vos plaquettes de frein. Nous vous présentons des excuses quant à la gêne que vous avez pu ressentir, et nous nous tenons à votre disposition quand vous le souhaitez. Cordialement, L'équipe de Feu Vert Mandelieu.

• 3 / 5

  

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  on pousse un peu à la consommation, sinon tarifs corrects

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre notation. Nous vous prions d'accepter nos excuses quant à la perception de la situation que vous avez eue. Cependant, nous avons l'obligation de signaler les éventuels problèmes que nous remarquons sur les véhicules qui rentrent dans nos ateliers. Nous espérons vous revoir rapidement dans notre magasin. L'équipe de Feu Vert Mandelieu.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaction totale

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Tout se passe bien et est conforme aux attentes que je peux n avoir à ce jour.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule pris à l'heure. Prestation (montage 4 pneus sur 4x4 suv) bien fait. Donc parfait... Seul problème : cafouillage de l'équipe du comptoir qui m'a oublié et m'a fait attendre inutilement un certain temps...juste pour me rendre les clés (facture payée sur internet).

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication pour le rdv. Travail et prix correct.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel du centre accueillant seul bémol un tuyau de prise d air était décroché et personne de l atelier ne la remis y avait juste a le remboité je comprend pas ?.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie pour la notation ainsi que le commentaire que vous avez laissé. Nous aurions dû effectivement remboîter le tuyau d'air sur votre véhicule, si effectivement il n'y avait rien de cassé ou s'il était accessible. Nous vous prions d'accepter nos excuses et espérons vous revoir malgré tout dans nos ateliers. N'hésitez pas, lors de votre prochain passage dans nos ateliers, à vous signaler afin que nous compensions votre insatisfaction par un geste commercial. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bien à l'écoute des demandes et attentes.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’équipe est très sympathique et fait le nécessaire pour satisfaire le client. Très bien

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  service déplorable, acceuil déplorable. je ne reviendrai plus chez feu vert mandelieu! une attente interminable, la voiture ne passe toujour pas le controle téchnique malgrès avoir demandé de faire les réparations nécaissaire.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie pour le temps que vous avez pris pour répondre à ces quelques questions. Nous vous prions d'accepter nos excuses quant au désagrément que vous avez rencontré suite au changement du pot d'échappement sur votre véhicule. Si celui-ci ne passe toujours pas le contrôle technique suite aux travaux que nous avons réalisés, il faut que vous repassiez au centre afin d'effectuer d'autres vérifications. Si le véhicule ne passe toujours pas à cause de la pollution, il faudrait mettre un produit dans l'essence afin d'éliminer les impuretés. Enfin, si le problème sur l'échappement persiste, peut être qu'une autre pièce était à remplacer et que nous ne l'avons pas vu. Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons vous revoir rapidement afin de trouver la meilleure solution. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et prestations rapides

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et pratique

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil aléatoire suivant les personnes

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aimables et serviables

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sympa

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assez satisfaisant

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tige de niveau d'huile lors d'une vidange oubliée d'être remise !!!!! Posé sur les essuies glaces !!!!

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu s'excuse de la gêne occasionnée et vous invite à repasser en magasin afin que nous vous proposions une compensation. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et espérons que vous n'aurez pas perdu la foi en notre centre auto. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Batterie à un prix promo réservée sur le site internet, et disponible en quelques heures. Vérification de l'alternateur pour valider la garantie de 3 ans = gage de sérieux et de professionnalisme.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Propose des réparations qui n'ont pas lieu d'être (changement de pneumatiques injustifiés , plaquettes de frein pas nécessaire , 1 contrat d'entretien cher)

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie du temps que vous avez pris pour nous répondre mais s'étonne de votre commentaire. En effet, nous n'avons pas pour habitude de ne pas justifier les réparations qui sont à faire sur les véhicules qui rentrent dans nos ateliers. Le devis que nous vous avons fourni est simplement à titre informatif, nous ne vous obligeons à rien, mais en tant que professionnels nous avons l'obligation de signaler ce qui ne va pas sur le véhicule. Nous vous invitons à repasser au centre afin que nous vous montrions visuellement ce qui ne va pas, afin de lever toute ambiguïté. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Serieux et efficace

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas assez d’expérience pour avoir un avis

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  attente de solutions à mon problème

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous cherchons toujours à solutionner votre problème avec une entreprise tierce, mais pour le moment nous ne trouvons pas de société capable de régler celui-ci. Votre dossier est en bonne place sur notre bureau et sera résolu dès que nous aurons la capacité de vous envoyer quelqu'un de compétent chez vous. Nous avons eu cette discussion samedi 09/01/2021 et nous sommes arrivés aux mêmes conclusions. Nous ne vous oublions pas et espérons résoudre votre souci rapidement. Cordialement, L'équipe Feu Vert Mandelieu

• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil tant au telephobe qu'en magasin.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trés bon rapport qualité /prix!!!

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a une incohérence entre la prise de RV sur le site et le RV à l'atelier.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation sérieuse. Prix pas forcément très compétitifs. Tendance à pousser à la consommation.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réactif,professionnel ! Aussi,J'ai souscrit à un contrat d'entretien .. !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil... le travail a été correctement effectué , et un sms m a été envoyé pour m avertir que ma voiture était prête...prix correct. dommage tout de même de n avoir eu aucun retour , aucun commentaire ni sur les travaux effectués , ni sur ceux éventuellement à prévoir. cependant, note globalement satisfaisante .

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et qualité

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ecoute conseil service au top

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment agréable rapide et bon travail 👌 Après avoir crevé avec ma voiture mes pneus on était changé en rien de temps le même jour où je suis allé vraiment super arrangent 👍 alors que j’avais crevé le soir pré de nauroto de mandelieu et une dame m’a dit de repasser le l’en demain matin car ils fermé le l’en demain matin je me suis rendu sur place avec mon pneu et cette dame m’a dit qu’elle ne m’avait jamais dit de passer et qu’il fallait un rendez-vous et non pas voulu me changer le pneu cette dame a vraiment était désagréable 🤦🏻‍♂️ Pour moi maintenant je suis feu vert et vraiment merci à eux 👌👍

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympa

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  depuis le montage de pneu ma voiture émet souvent un signal sonore m'avertissant de m'arrêter (stop frein à main)

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/09/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu s'excuse pour la gêne occasionnée, cependant nous vous avons changé vos pneus il y a plus de trois mois maintenant et peut-être que ce voyant est lié à l'usure de vos plaquettes. Il faudrait que vous nous recontactiez afin que nous contrôlions l'état de vos freins car il est étonnant qu'un voyant s'allume plus de trois mois après suite au changement de pneumatiques, surtout que ce voyant est en général lié à vos freins. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Mieux que Nauroto

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Belle prestation, interlocutrice agréable et aimable. Le seul point négatif est qu'il n'y a pas eu de nettoyage après avoir changé 4 pneus, il y a des traces de graisse sur les jantes et les pneus.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous rapide

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 19/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel très désagréable

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser une note ainsi qu'un commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses quant à la mauvaise expérience que vous avez eue dans notre magasin. Nous espérons ne pas avoir perdu votre confiance et espérons tout de même vous revoir prochainement.

• 4 / 5

  

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  Très bien pas de problème

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Responsable imbuvable hurle devant des clients sur son personnel il a fait une erreur de calcul sur ma facture aucune excuse est parti sans dire au revoir à fuir tant qu’il sera là

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un commentaire ainsi qu'une note. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Feu Vert Mandelieu.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon Accueuil et très bon travail

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  jusqu'à présent jamais eu de problème, travail bien fait, délai respecté.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'accueil fut un peu trop entreprenant : sans m'avoir demandé au préalable mon avis, lafacture avait déjà été modifiée pour baisser le prix et rajouter un additif pour moteur Diesel du même montant !J'au eu l'impression qu'on me forçait la main même si j'étais libre de refuser ! A part cela rien à dire !

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie du temps que vous avez pris pour nous noter ainsi que du commentaire que vous nous avez laissé. Nous nous sommes permis de vous recontacter par téléphone afin d’aplanir la situation et que vous n'ayez pas cette impression que nous vous ayons "forcé la main". Nous nous tenons à votre disposition lors de votre retour de vacances afin de régler le problème. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité / prix

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de l'équipe Plus particulièrement de la part du responsable du centre très commerçant et professionnel.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super equipe a feu vert mandelieu toujours un plaisir

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  personnel très courtois et très attentif a vos préoccupations

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Technicien compétent qui ne pousse pas à la dépense

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  J’étais en retard , j’avais téléphone pour prévenir de mes 15 mns de retard , au téléphone, une personne très aimable, et lorsque je suis arrivé, on m’a dit ben faut reprendre rdv car vous êtes en retard ! J’ai alors signalé que j’avais prévenu et là heureusement, la personne que j’avais eu au tel a entendu et à dit à l’autre personne qui voulait que je reprenne rdv avec une aimabilite à me faire fuir plutôt que reprendre rdv que c’était bon , mon véhicule était attendu à l’atelier pour changer mes pneus !

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, L'équipe de Feu Vert Mandelieu s'excuse du désagrément que vous avez rencontré dans notre magasin où il y a manifestement eu un manque de communication entre les différentes personnes présentes ce jour-là. Nous essayons de contenter pleinement les clients qui viennent chez nous. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Cordialement.

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  Bon Acceuil

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  Rien à dire sur la prestation qui est ce que l’on attend lorsque l’on change ses pneus. Par contre les pneus feu vert sont bruyant sur autoroute ou à plus de 80km/h comparé à d’autres pneus basic.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation et s'excuse du désagrément que vous rencontrez avec les pneus de notre marque. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin que nous contrôlions qu'il n'y est pas un problème sous-jassant à la seule qualité des pneus. Cordialement.

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  Très bon accueil et rapidité d’intervention comme à chaque fois

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Rapidité, efficacité et disponibilité

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  bien

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Feu de Mandelieu face au géant casino . Très bon accueil avec des gens agréables et aux service de leurs clients .

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  TRES BON SERVICE

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique