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Résumé des avis
Feu Vert Mandelieu est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent une écoute attentive et des solutions efficaces, garantissant satisfaction et confiance.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéJe mets 2* pour l’aspect global technique; commercial et Acceuil. La réalisation de la prestation commandée: remplacement des plaquettes mérite 5*. Par contre je note 1* pour l’aspect commercial et Acceuil. Feu Vert pousse à l’extrême la surconsommation à tous les niveaux. Alors que mon véhicule -49000km- a passé tous les tests récents du contrôle technique, Feu Vert me remet une devis de plus de 800€ pour une remise en conformité de 5 points. Selon ce devis le dernier contrôle technique daterait de 2020…. À mentionner également la différence tarifaire du changement des plaquettes de frein AV ces dernières ayant été déjà remplacée en 2019 (232€ contre 194€ ). À noter un coût de 64,99€ pour un changement du liquide de frein. Le prix d’un flacon de 500mml est aux alentours de 10€…. Autre exemple: ce devis propose en forfait géométrie à 114,99€ contre un même forfait facturé 69€ en 2020.
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil et prise en charge de la voiture assez rapide , heures de rdv respectées
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéBruit au niveau de la roue avant gauche, diagnostic fait , RAS pour le garage, je reprends le vehicule, je fais une tour de rond point et bruit toujours la… retour un l’atelier: un technicien puis le directeur teste le vehicule avec moi, entend bien le bruit mais comme ils ne savent pas ce que c’est , decide de me rembourser le diagnostic et de me dire qu’il ne peuvent rien faire de plus…
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnels très professionnels
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéJe n''y connais rien en mécanique j'ai vu un voyant j'ai cru que c'était le liquide de frein donc j'ai pris rdv pour le changement de liquide, mais la personne qui s'est occupé de mon véhicule aurait dû me dire que c'était la pression des pneus et pas me faire changer le liquide pour rien .par contre on m' a bien fait un devis pour les pneus avant alors que je n'ai rien demandé. Résultat des frais pour rien car je n'ai en ai pas fini avec l'entretien du véhicule. Je trouve cette attitude aucunement professionnel et je ne suis pas prête de retourner chez feu vert ..
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu vert
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne Qualité/Prix . Personnels à l'écoute et qualifiés.
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil bien Services également
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent service et rdv rapide. Crevaison réparée dans les 45m, équipe très sympa, je recommande ! Merci
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique, magasin propre, mais l’attente lors de l’intervention n’est pas pratique, j’ai dû partir à pied pour aller boire un café en attendant que les travaux sur mon véhicule soient fait
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBons conseils, prix corrects, personnels aimables et compétents.
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéOn commande. C'est livré avec un peu de retard mais surtout on fait 30kls pour rien car un seul produit sur 3 est disponible...!
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéExcelent accueil et rapidité de prise en charge de la demande
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien rien à dire tout est parfait
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéPrestation effectuée dans les temps
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéNullissime .des devis depuis des ans lunaire.a fuir.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiépratique
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix. Contact aimable et efficace
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiérien à dire prestation exécutée rapidement
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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