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Résumé des avis
Feu Vert Mandelieu est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent une écoute attentive et des solutions efficaces, garantissant satisfaction et confiance.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiésatisfaisant ...dommage que certaines opérations ne soient pas au menu , par exemple je voulais faire effectuer la vidange de l huile de boite de vitesse mais cela n a pas été possible ...c est pourtant moins compliqué que de changer une distribution...
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéMon véhicule Citroën C1 diesel. Échange détendeur facture N' 956574 du 07/06/21. J'ai récupéré mon véhicule avec le témoin moteur allumé. La durite turbo complètement desserrer. Depuis 2 diagnostic différents aucune solution ne m'a été proposé et je pense que le technicien a détériorer quelque chose. Ils ne sont pas capables d'être professionnels et de me solutionner le problème qu'ils ont fait et sans aucune communication de leur part. Le voyant est toujours allumé. Société a fuir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, je n'ai aucune facture pour des travaux qui ont été réalisés au centre de Mandelieu. La seule facture que je retrouve est une facture d'un autre centre Feu Vert donc nous ne pensons pas être responsables des maux qui ont eu lieu sur votre voiture. Je vous invite à prendre contact avec le centre qui a réalisé les travaux sur votre véhicule. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, La Direction
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéoui
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéOui
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéVéhicule confié pour une vidange simple, durée prévue 1 heure, au bout d'1 heure on m'annonce 15 minutes de plus, ensuite 10 minutes de plus.... Au final véhicule récupéré au bout de 2 heures et rendez vous professionnel manqué. De plus aucune pose de sticker avec la date de la vidange et le kilométrage. Rien de vraiment sérieux pour la prestation la plus basique. Privilégiez votre mécanicien de quartier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie pour le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le retard que nous avons eu. Cependant, la pause de Stickers n'a plus lieu depuis plusieurs années dans les centres autos. En effet, nous vous avons fourni une facture qui récapitule ce qui a été fait sur le véhicule et avec le kilométrage de votre voiture qui fait selon nous davantage fois qu'un Stickers qui peut être posé sur votre véhicule. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAccueil sympa
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiédisponibilite
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéToujours à l'écoute
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTout est nickel
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBonjour ! Je vous fait part de ma grande déception concernant le Feu Vert de Mandelieu En effet,en novembre, j'avais acheté et fait poser 4 pneus Quatre saisons sur mon Scenic IV. Quand j'ai repris mon véhicule, un agent de Feu Vert m'a appris que mes anciens pneus (été) n'étaient pas encore à bout de potentiels et m'a conseillé de les garder pour les faire remonter à la belle saison pour terminer de les user ! J'ai donc conserve ces 4 pneus dans mon garage. Samedi dernier, j'avais donc pris rendez à Feu Vert Mandelieu vous pour faire remonter les 4 pneus été et récupérer les 4 pneuxs Quatre saison pour les faire remettre à l'automne prochain. Or pendant le montage, j'ai été appelé sur mon mobile par un agent de Feu Vert m'apprenant que l'un des pneus présentait une entaille sur le flanc et me proposant de me vendre deux pneus neufs du même type ! Ceque bien sûr j'ai refusé puisque je possède 4 pneus Quatre saisons qui ont tout juste 4000 km ! Je ne comprends pas comment il se fait qu'en novembre, cette entaille n'ait pas été détectée, avant de me proposer de garder ces pneus été pour les faire remonter àla belle saison . Moi je n'avais rien demandé je me serai contenté des 4 pneus neufs Quatre saisons ! D'autre part, comment se fait-il que samedi dernier, quand j'ai apporté les 4 pneus été, ils n'aient pas été examinés soigneusement avant de les monter ce qui aurait évité de les monter et de me faire payer le forfait permutation ! Du coup, les 4 pneus été, dont un présente une entaille sont maintenant montés sur mon véhicule, mais la sécurité est probablement un peu compromise, bien qu'aux dires du technicien de Feu Vert ce n'est pas trop grave, car l'entaille n'est pas profonde ! Du coup j'ai dû payer un forfait permutation et je devrais encore en payer un autre cet automne pour un niveau de sécurité amoindri ! Tout cela est plutôt décevant de la part d'un professionnel comme Feu Vert qui ne semble pas faire passer la satisfaction de ses clients au premier plan, mais plutôt sa propre rentabilité financière !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie du temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire détaillé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous aurions, en effet, dû vous signaler l'entaille sur l'un de vos pneus. Malheureusement, nous ne sommes pas infaillibles et reconnaissons notre erreur. C'est pour cette raison que nous vous renouvelons nos excuses en espérant que vous laisserez à l'équipe de Feu Vert Mandelieu une autre chance. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéFeu vert comme son nom l'indique! Mais je dirai feu vert à la dépense... Plus vous dépensez mieux c'est. Le personnel vous propose toutes les prestations possibles et il sera félicité pour ça puisqu'il est formé dans ce sens. Et quand vous refusez, évidemment, pas de raison de payer une prestation quand elle n'est pas utile, ou encore de payer plus cher en magasin quand on peut payer moins cher sur internet, on vous fait sentir que vous êtes stupide. Je n'irai plus chez feu vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie pour votre commentaire même si celui-ci ne correspond pas à nos attentes puisque nous sommes navrés d'apprendre votre ressenti. En tant que Centre de réparation automobile, nous avons une obligation de conseil. Lorsque vous êtes venu pour remplacer vos deux pneus nous vous avons proposé de régler la géométrie sur votre véhicule afin d'optimiser l'usure de vos pneus car si vous aviez un défaut de géométrie sur votre véhicule et que vos pneus faisaient moins de 10000 kms avec une usure non uniforme, vous alliez revenir nous voir en nous expliquant que vous pouviez faire ce réglage. donc, en tant que professionnel nous vous proposons un montage de pneus qui de devrait vous permettre, en faisant la géométrie, d'optimiser l'usure de ceux-ci et donc de revenir moins souvent chez nous. Si notre objectif était de vous faire dépenser plus, nous ne vous en parlerions même pas afin de vous revoir régulièrement et de vous faire changer vos pneus plus souvent alors que vous auriez pu l'éviter. Pour finir, nos conseillers de vente sont félicités quand ils font des clients heureux pas quand ils vendent, d'après vous, des prestations inutiles. En ce qui concerne la révision, vous n'avez pas suivi les préconisations constructeurs puisque vous avez fait le même choses sur vos deux dernières révisions. Les prestations proposées lors d'une révision sont pourtant des préconisations, autrement dit, du préventif pour éviter les problèmes. Nous sommes à votre écoute si vous souhaitez plus d'informations. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTres bien surtout le vendeur adrien a mandelieu
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTres bien service
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéNe pas vous laisser imposer toutes les propositions commerciales que vous ne souhaitez pas. Ils ont vite fait de vous faire culpabiliser sur vos choix négatifs par rapports aux propositions.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéUn très bon accueil et de précieux conseils Un plus en particulier à Adrien D’une politesse exemplaire et d’une extrême Gentillesse
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéToujours à l'écoute, très serviable
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéVery good service!
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