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Résumé des avis
Feu Vert Mandelieu est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent une écoute attentive et des solutions efficaces, garantissant satisfaction et confiance.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLes 74 points de contrôle promis par la pub ne sont pas contrôlés, après avoir contesté que le phare de brouillard avant et le lave glace arrière soir ok lors d'une révision, le gérant dit que certains points ne sont jamais contrôlés. Il refuse catégoriquement ma demande de remboursement en disant que je n'ai qu'à ouvrir un ticket au service client, à qui il dira que le contrôle a été effectué mais le résultat n'a pas été reporté. Menteurs assumés, à fuir pour une révision.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une recharge de Clim à 64,99 €. Au moment de payer on m'explique que c'est une demie charge facturé 72,90 € et qu'il faudra revenir et payer 20 € supplémentaire pour la charge complète. j'appel le service client qui me dit de remplir un formulaire. Je suis rappelé par le centre qui est très désagréable voir odieux et me fait sortir de me gonds en m'affirmant que la loi l'obligeait à facturer 93 € ce qui était proposé à 64,99 € lors de la prise de rendez vous sur internet. il s'agit en réalité de manœuvre frauduleuse et d'abus de confiance.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéMauvaise réparation sur mon VAE, rupture de chaîne après 40 KM, mauvais montage.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiétrès bonne équipe efficace et professionnelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent service clients
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon centre auto: rdv rapide, accueil et prestations impeccables
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait des prestations de Feu Vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
Réponse de A. A.
Bonjour malheureusement j ai une odeur au démarrage de la Clim pourrai je retourner au magasin voir si éventuellement le filtre à bouge merci
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention pour recharger la climatisation très rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommanderai Feu Vert de Villeneuve Loubet mais certainement pas celui de Mandelieu. Personnel abjecte aucune écoute et encore moins de disponibilité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBonne réservation par Internet, bon accueil, la Recharge de la climatisation a été effectuée correctement, tout est parfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéaucun probleme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéc'est déjà fait à plusieurs personne famille ,amis.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéJe trouvais feu vert très bien jusqu'à samedi dernier où j'ai été très déçue par mlr comportement des vendeurs à la limite de l'impolitesse.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
C'est bien parce que d'habitude tout est parfait (voir mes notations précédentes. Toujours excellentes) que j'ai été surprise et déçue. Maintenant je peux comprendre que le personnel ne soit pas toujours au top niveau. Il est très désagréable de se entir un peu déconsidérée parce qu'on est une femme, en tout cas je l'ai ressenti comme ça. Maintenant que la colère et la déception sont passées je retourai sans doute chez vous. . Mais il faut de temps en temps regarder les gens....Sans rancune et à bientôt.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTRÈS BON SERVICE, EFFICACE merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTRES BONNE PRESTATION PERSONNEL COMPETENT
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil désagréable mais service correct.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour. Pour contexte, cette première visite fut pour faire un check COMPLET sur mon véhicule en vue du Contrôle Technique, et les points suivants sont remontés : usure des pneumatiques et des freins, vidange nécessaire du liquide de refroidissement. Je me suis tout de même décidé à accepter le devis proposé sous réserve de quelques modifications (les nouveaux pneus étant déjà en ma possession). Suite à ces travaux, je présente donc mon véhicule au Contrôle Technique, d'où je sors avec une contre visite pour défaut majeur concernant mes phares. Passage dans votre garage de Mandelieu dans la foulée où on m'explique rapidement que ce point particulier n'est pas vérifié chez vous "parce qu'on a pas les appareils de mesure" (avec un tact inexistant). Déçu, je suis donc parti après avoir insisté sur l'importance de prévenir de ce genre de détails AVANT le rdv pris initialement. Il s'avère clair que je ne compterais plus sur vos services à l'avenir.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiépersonnel sympathique et arrangeant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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