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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour Matthias, Merci pour votre note et votre commentaire! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéEfficace mais des gros doutes sur la nécessité de faire certaines réparations…
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour Mikael, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nos conseillers restent à votre disposition pour apporter des réponses à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable et disponible
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéLe premier feu vert ou le vendeur était là , présent pour son client à l écoute et souriant
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiévoyant des plaquettes de frein changées reste présent comme defaut
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour Yves, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Cependant sachez que votre prestation est garantie et nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Le Directeur du centre
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéDe pire en pire.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour Jean, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéEn fonction de qui vous renseigne au magasin, ce ne sont pas de bonnes infos qu’il vous donne et vous êtes obligé de retourner au magasin au seconde fois… Manque de compétence des employés
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéParfait.heure respecte. Personne très aimable très satisfaite.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéAchat de bougies avec recherche de 2 vendeurs Feu vert.pas les bonnes bougies. Retour magasin Refus de me rembourser et confirmation que ce n était pas les bonnes bougies. Donc, avoir et obligation de rester a Feu vert pour passer une commande alors que la seule alternative est d aller voir ailleurs . Ce professionnel ne reconnaît pas sa faute et en plus on ne peut pas aller voir ailleurs. Pris en otage, position de force de Feu vert , très déçu. Finis Feu vert !
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéPragmatique et efficace
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiécompétence et amabilité
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéfeu vert travail serieux acceuil bien prestation ok
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéPlus fiable.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéRdv pris sur internet annulé par téléphone par feu vert sans même savoir si la commande allait arriver à temps, commande arrivée le jour prévu mais plus de rdv bien sûr. Seul rdv proposé le samedi après midi à 15h, arrivé sur place la voiture n’est prise qu’à 16h….
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activité,, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, chaleur dans les ateliers ...). Cependant, nous vous avions annoncé une restitution à 17h et je constate que nous avons réussi à vous rendre votre véhicule à 16h30. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéPneus disponibles en ligne mais pas au centre donc 2 aller retour Montage réalisé en 1h 30 alors qu'au comptoir on m'a promis 1 heure le temps de faire mes courses avec du surgelé et du frais... Sinon le travail a été correctement réalisé
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation et de mis à jours des disponibilités sur notre site. Concernant, le délai atelier, nous vous renouvelons nos excuses pour ces quelques minutes de retard. Merci pour votre compréhension, nos techniciens s'efforcent de respecter les délais d'intervention, malgré un flux client important en ces périodes de départ en congés et malgré la chaleur importante en atelier. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je comprends tres bien la difficulté des techniciens Cependant il ne faut pas s'engager sur un temps il vaut mieux dire 2 heures et appeler le client des que le véhicule est prêt. Ceci n'est pas un reproche mais une amélioration de vos services si je peux me permettre. Cependant je suis très content du travail effectué Cordialement
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéBIEN
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, accueillant (même l'agent de sécurité) et professionnel. Bonne continuation. Samir
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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