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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Tout s'est très bien passé , les explications, la prise en charge de la voiture, le prix, la facilité de paiement . l'accueil et la politesse, le…"
Tout s'est très bien passé , les explications, la prise en charge de la voiture, le prix, la facilité de paiement . l'accueil et la politesse, le sourire ?sincèrement merci et bravo ?
"prise en charge rapide et personnel compétent et aimable"
Expertise des équipes
"Rien à redire. Recharge climatisation. Accueil chaleureux avec sourire et gentillesse et professionnalisme. Un grand merci"
"Le vendeur nous a bien pris en charge du début à la fin."
"Très bon accueil et très bon prise en charge"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et la prestation était dans les temps."
"Rapide efficace et la personne a l intérieur très professionnelle"
"Bon accueil Et travail bien fait Bons conseils et suivi correct"
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil, le travail semble bien effectué, bon évidemment ils poussent un peu à la consommation, on vient pour une révision à 150 € et on part avec une addition à 300 €...et encore, on a pas réalisé tous les travaux conseillés sinon c'était 700 €...c'est le jeu...😉
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux, aimable,
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéAucun problème avec ce centre que je fréquente depuis très longtemps
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéBonne équipe
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéTrès pro employés très concernés
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéDes voleurs, de mauvaise intention et de mauvaise foi !!! À éviter absolument autant pour le CONSEIL que pour la VENTE !!! Je paye ma commande internet de 2 paires de chaînes à neige sur place en caisse, au magasin, puis je me rends compte d'une erreur de dimension avant de sortir du magasin. Alors je me retourne vers le vendeur, en lui expliquant mon erreur de dimension. Celui-ci m'explique que le les produits saisonniers ne sont pas repris. Je ris en lui précisant que mes articles (encore à la main...) sont scellés avec des rizlans, et que JE N'AI MÊME PAS ENCORE QUITTÉ LE MAGASIN. Impossible d'obtenir seulement un "AVOIR" pour acheter mon article, disponible dans le centre FEUVERT le plus proche, à la bonne dimension !!! Sans aucune empathie, le vendeur ne me propose aucune autre alternative que d'acheter un produit 6 fois plus cher. Parti pour acheter un article à 19€, Je n'ai pas eu d'autre possibilité que d'acheter un article à 119€. Un scandale !!! Si je n'avais pas mes enfants dans la voiture, j'y aurais sacrifié tour mon temps, car cela m'a coûté la valeur de plus d'une journée de travail !!! Je suis responsable associatif au sein de la plus grande association omnisports de la Métropole et formateur dans une grande Fédération Sportive Française. Le réseau FEUVERT et particulièrement l'agence de MARSEILLE BARNEOUD peut compter sur ma publicité.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Cependant, je suis étonné de la discordance des événements recueillis: vous avez retiré votre commande de chaines et êtes revenu pour nous signaler votre erreur de choix sur le site Feu Vert, vous avez sélectionné les chaines les moins chères sans préciser la dimension de vos pneumatiques. Pour votre véhicule et vos dimensions, les chaines 1er prix choisis sur le site ne sont pas compatibles, nous vous avons proposé des chaussettes de marque Michelin disponibles en magasin à 119 €, nous avons commercialement repris vos chaînes, vous avez donc payé la différence de 80€ pour des chaines compatibles avec votre véhicule. En effet, selon nos conditions générales de ventes, nous ne reprenons pas les chaînes à neige, mais face à votre cas particulier le conseiller a su faire le nécessaire pour vous permettre de repartir avec un article compatible, je suis navré de lire que vous ne considériez pas cet effort suffisant et que vous comptez mêler votre réseau professionnel à cette déconvenue personnelle qui résulte pourtant d'une erreur initiale de votre part. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert.
Réponse de A. A.
Ne vous inquiétez pas, je me charge également de votre publicité à travers les avis Google... Très belle journée à vous.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon rapport qualité-prix
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifié3 mois pour recevoir une pièce d'un vélo
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous subissons en effet actuellement de nombreuses ruptures de la part de nos fournisseurs, comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions respecter les délais standard (imprévus, effectif manquant, situation sanitaire...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiémon avis est mitigé; ils ont de bon produits pneus ect... mais ils manque un peu de réactivité avec les clients....
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil . Prestation de qualité
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil , personnel qualifié et de bon conseil . les prix sont corrects . que demander de plus ? très bien ;
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
au plaisir
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéC’est un excellent garage.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéRien à redire nickel
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien conseillé
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Merci pour votre avis et cette belle note ! Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. Bonne route. L'équipe Feu Vert Plan de Campagne
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéLa note aurait été meilleure si on ne m’avait pas viré du parking de façon irrespectueuse.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre visite. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Dans le commerce la politesse est importante
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéL’endroit où j’étais pour changer mes pneus j’étais bien dessus
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction :'( et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. Nous mettrons tout en œuvre afin de regagner votre confiance :) L'équipe Feu Vert
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