Avis clients de Feu Vert Marseille Valentine

3.6 / 5

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    FEU VERT MARSEILLE VALENTINE

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    FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Route de la Sabliere 13011 MARSEILLE

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Marseille Valentine

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas trouvé la taille de l'article qu'il me fallait et puis je trouve le choix plutôt limité..

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *

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  • 3 / 5
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    PEUT MIEUX FAIRE....!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 5 / 5
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    Le seul problème c'est l'attente pour pouvoir prendre un rendez-vous en magasin car par téléphone c'est impossible; Dommage ! PAR CONTRE LES HORAIRES ENSUITE SONT RESPECTES !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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  • 4 / 5
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    Service efficace mais prestation basique(vidange),a voir pour une intervention plus délicate, personnel aimable mais un peu distant(Covid?),mais satisfait dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V. *

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  • 5 / 5
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    Prestation rapide et de qualité. Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *

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  • 5 / 5
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    Tres professionnel, sérieux, de bons conseils et interventions très bien effectuées !

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prise en charge très bon accueil travaux effectués rapidement par un technicien qualifié merci encore Samir pour vos conseils et votre gentillesse et votre bonne humeur

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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  • 4 / 5
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    Accueil très satisfaisant ponctuels travail sérieux tarifs corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

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  • 3 / 5
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    Je laisse mon véhicule on me rend les clefs sans aucunes explication sur le problème pour lesquel je suis venu la caissière pas au courant bravo

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

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  • 5 / 5
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    Personnes à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 4 / 5
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    Manque de choix enceintes auto

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Ma voiture n'a pas démarré un matin. A 9h00 je commandais sur le site internet feu vert (avec ma plaque d'immatriculation), à 12h j'ai pu récupérer une nouvelle batterie.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *

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  • 1 / 5
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    Je dépose ma voiture pour le montage de quatre pneus.(RDV pris sur internet) Au moment de récupérer ma voiture je regarde rapidement 1 pneu et m'aperçois qu'il ne s'agit pas de la monte demandée .Je le signale a l'entrée de l'atelier . Apres 10 minutes d'attente.On me demande si il s'agit des 4 pneus ou simplement de 2....(question étrange....)Ne sachant pas répondre.La personne va vérifier. Les 4 pneus étaient de 2 références différentes !!! INCROYABLE... La voiture repart au montage.Un certain temps après. Cette fois ci pour le montage de 2 autres pneus de même référence et sculptures. Biensure ! Je n'ai jamais eu le plaisir de rencontrer le chef d'atelier .Qui aurait pu sans doute se montrer.Apres un délais plus que long et n'ayant surtout pas d'autres choix que d'attendre.En récupérant la voiture.On m'a tout de même souhaité "bonne route" Sur un ton plus qu'ironique ...Voilà...Merci au revoir...Tout va bien...Ils ont bien travaillé...

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A. *

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  • 4 / 5
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    Très bien mais un peu cher suivant les prestations

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *

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  • 1 / 5
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    Un personnel pas très efficace et peu présent. Beaucoup d’attente. Peu d’attention portée aux véhicule. Forfait covid à 4e juste pour augmenter la facture sur le dos de l’épidémie. Les protections n’ont jamais été placées dans ma voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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  • 4 / 5
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    Pas plus mal que:ailleurs lo

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon magasin bien arranger

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

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  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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  • 4 / 5
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    Personnel sympathique et à priori compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et atelier au top mais impossible de les avoir au telephone.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaction car prix et articles proposés très corrects, petit bémol pour le parking mal organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

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  • 5 / 5
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    une très bonne équipe professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, conseils ok

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *

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  • 2 / 5
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    Pas cher mais pas terrible

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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    Excellent accueil. Personnel compétent, sérieux et souriant.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS E. *

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  • 5 / 5
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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  • 1 / 5
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    Retard lors des travaux (plus de 30 mn). Procédure pour récupérer les clefs trop longue et personnel peu aimable. Le commercial n’a semble-t-il pas apprécié que je sois pressé. Mais lorsque l’on prend rendez-vous par internet avec un paiement avant la prestation, c’est qu’on est pressé et qu’on ne veut (re)faire la queue.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *

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  • 4 / 5
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    rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *

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  • 2 / 5
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    Pas vraiment sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *

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  • 4 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *

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  • 4 / 5
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    Service impeccable jusqu'à la récupération des clefs. Plus de 15 mn d'attente devant un guichet vide sans que l'on soit informés de quoique ce soit avec la caissière en vis à vis. La personne du guichet était en pourparler derrière la caisse avec une cliente. Ni la caissière, ni lui ne se sont adressés à nous. Puis au moment ou il sortait enfin de la caisse pour venir vers nous, il a répondu à une autre cliente qui venait d'entrer, en prenant son temps et en sachant que nous attendions depuis un petit moment puisque lui, nous avait vus... sans commentaire! Je tiens aussi à signaler le prix exorbitant de la "taxe" COVID, 6,44 euros plus cher que les 2,50 du coiffeur! ... Avant et Après l'intervention, je désinfecte ma voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Équipe très professionnel. Pas de mauvaise surprise. Je recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu un responsable très compétent et des mécaniciens au top

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

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  • 4 / 5
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    parce que parce que parce que parce que

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite ,rapide, efficace , sérieux...et a un très bon prix ...👍

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil. Délai tenu.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 4 / 5
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    pas grand chose à dire, sinon trop d'attente en comptoir permettant de prendre les rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *

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  • 5 / 5
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    un personnel qui est entièrement à votre écoute et chose rare avec le sourire Parfait, continuez

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 4 / 5
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    Centre auto ou l'accueil est sympa et les services sont corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

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  • 5 / 5
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    Je trouve que ce feu vert très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour ... 3.90 facturés au titre du "protocole covid " c'est trés trés exagéré...!!! quand on sait que le technicien qui a pris mon auto en charge, n'a rien nettoyé avant , et surtout, n'a absolument rien nettoyé aprés ...!!!!! en plus , la pub "un pneu acheté, un pneu offert" est à la limite de la pub mensongère, quand on lit en plus petit : "dans la limite des stocks disponibles" et apparemment , ces "stocks ne sont pas énormes ...!!! voila pourquoi le coté moyen de ma note ... bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS N. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon Acceuil et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 4 / 5
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    IMPOSSIBILITE DE PRENDRE RDV PAR INTERNET ET DONC LA PRESTATION EST PLUS CHERE

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour je suis client depuis l'ouverture je suis satisfait surtout pour accueil du client

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil -rdv facile par internet

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 4 / 5
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    Les employés sont dépassés par la charge de travail, je n'ai pu avoir la réponse au signalement du stop and start car on voit une personne différente à chaque etape. Impersonnel mais efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 3 / 5
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    Le seul « hic », n’ont pas réaliser les différents contrôles. Après la prestation j’allais au contrôle technique et je comptais dessus pour corriger les erreurs avant d’y aller. Tout était parfais pour feux vert. Finalement essuie glace arrière mort, feux arrière gauche ampoule grillée... heureusement que ce n’etait Pas à contre visite. Feux verte faites vous vraiment cette prestation ou c’est pour Le marketing ???? Cela fera perdre 2 étoiles à la prestation atelier.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel sérieux et honnête sur les travaux à réaliser pas d’escroquerie pour faire augmenter la facture comparé à d’autres garages

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE A. *

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  • 1 / 5
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    Révision constructeur 120 000km .On ne m'a pas changé le filtre à huile en invoquant que l'ecrou etait bloqué ,J'avais retenu l'option en ligne pour 54;90 euros et on me l'a facturé 89 euros ,il a fallu que j'en apporte la preuve pour que la facture soit régularisée . J'avais commandé 2 pneux et au dernier moment ,on me dit que le stock était épuisé il a fallu que je demande à rencontré le chef d'atelier pour que d'un seul coup on me les vende. Vous avez une équipe indigne de votre nororiété . C'est dommage .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux, compétant...

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *

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  • 3 / 5
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    Bon Accueil Prix élevé

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 5 / 5
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    accueil très professionnel, respect des horaires et prestation tout à fait correcte

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

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  • 1 / 5
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    La vidange et la mise à niveau des liquides étaient prévues. Lorsque j'ai récupéré ma voiture, il n'y avait plus de liquide lave glace. J'ai ouvert le capot et j'ai constaté que le niveau de liquide de refroidissement était sous le seuil minimal. J'ai interrogé un technicien pour savoir si le reste avait été fait, ainsi que les points de contrôle... Du coup, il a fallu remettre 2,5 litres d'huile dans le moteur. C'est honteux. La personne qui s'est occupé de la voiture n'est pas celle marquée sur la facture, aucune traçabilité. On peut s'interroger sur le sérieux de l'enseigne et des techniciens. Je déconseille fortement, sauf à vérifier en leurs présences sur la réalité des opérations facturées

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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  • 4 / 5
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    Compétant et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

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  • 5 / 5
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    Proche de mon domicile, et les produits sont De meilleurs qualité que L’autre enseigne carter Cash

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel aimable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 1 / 5
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    Prise de rdv pour révision ET plaquettes de frein - Je m’inquiète auprès de mon interlocuteur téléphonique de savoir si les plaquettes de freins sont en stock, puisqu'il vérifie minutieusement pour les filtres : Réponse : "Pas de problème pour les freins, c'est du classique" -. Arrivé sur place, j'apprends que les plaquettes ne sont pas prévues dans leur planning (Mon interlocuteur n'aurait pas inscrit cette information dans le planning...), du coup je repars avec une voiture diagnostiquée "frein AV à changer".... Merci pour l'information ! Pas de proposition de la part du centre pour une prise de rdv urgent. Il est vrai qu'il y a énormément de clients et qu'ils n'ont pas à s’embêter avec mon "petit" problème de freinage. En rappelant pour reprendre rdv, j'apprends en fait qu'ils n'ont pas de stock sur les plaquettes, il faut les commander et prévoir du délai !! Résultat des courses, revenir une autre fois pour poser un autre rdv .... Je n'ai évidemment que cela à faire dans mes journées. Lors de la restitution du véhicule, j'étais censé recevoir un sms pour être averti de la fin des travaux. ... Résultat, ne voyant rien venir, je me suis quand même présenté au magasin, ma voiture était bien finie sur le parking, j'ai attendu 15 minutes mon tour pour la récupérer... et toujours aucun sms pour me signaler de venir la récupérer. Peut-être aurais-je dû attendre le lendemain pour recevoir ce sms informatif ?

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien l'accueil et l'organisation continue comme ça bravo

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 3 / 5
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    J ai ete reçu par 2 vendeurs. Le premier a demander d attendre et n est jamais revenu. Plus tard je mevsuis apoerçu qu il avait fait le coup a autre client. Qd nous l avons recroisé, nous avons eu droit a un:" ah ! Vous êtes la ? Attendez encore un peu...! Le deuxième vendeur, qd a lui, a parfaitement fait son travail.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *

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  • 5 / 5
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    Au niveau de l'entretien les tarifs parfois sont pas compétitf

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 1 / 5
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    Après avoir prit un rdv sur internet pour changer mes pneus, reçu un sms de confirmation et avoir appelé le centre la valentine la veille du rdv où l’on m’a confirmé que le rdv était bien pris en compte, j’arrive le jour J à l’heure prévu et on refuse de prendre ma voiture en charge car quelqu’un a oublié de mettre mon rdv sur le planning de l’atelier... obligé de décaler à un autre jour.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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  • 4 / 5
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    Serieux par contre attente toujours trop longue pour laisser sa voiture ou prendre rdv

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE S. *

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  • 3 / 5
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    j ai demandé de vérifier les freins lors du changement de plaquette de frein, car j avais un grincement au freinage. les plaquettes ont bien été changé mais ils n ont rien fait pour le bruit. après avoir récupéré mon véhicule, en rentrant chez moi dés le premier freinage problème de grincement.la personne qui ma remis la facture de la réparation je lui ai signalé que le travail n a pas été fait totalement et il ma répondu que le bruit venait des anciennes plaquettes de frein qui était de mauvaise qualités. faisant confiance a un professionnel et bien les nouvelles plaquettes changé sont des bosch, et le bruit est toujours la. chapeau pour le personnel feu vert quel note mérite t il. 0 OU 1 MAXI

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS S. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE N. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très aimable rapidité de service

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *

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  • 5 / 5
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    Centre correct.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très content de magasin feu Vert la valantine

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *

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  • 4 / 5
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    bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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  • 4 / 5
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    C'est un centre facile d'accès et très accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE S. *

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  • 3 / 5
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    J'ai reçu un texto la veille de mon rdv. Ce texto me confirmé une heure de rdv qui n'était pas la bonne. Sur mon espace client aucune information. J'ai essayé d'appeler toute la journée le centre mais j'ai perdu mon temps car il ne ma jamais répondu au téléphone donc très énervant ! Je me suis rendu sur place à mon heure de rdv initial et j'apprends que mon heure de rdv a bien était modifié par une certaine centrale de réservation qui jèrerai le planning du centre. Le chef d'atelier m'a gentiment accepté de prendre mon véhicule mais j'ai dû attendre plus longtemps. En conclusion, je trouve aberrant que les rendez-vous du centre soit géré par une plate-forme ! Je ne tenterai plus l'expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *

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  • 2 / 5
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    Aucune information transmise à la restitution du vehicule

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE W. *

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  • 3 / 5
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    Pas d'explication sur la garantie supplémentaire ajoutée de 25€ des pneus achetés. Devis différent d'internet

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

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  • 5 / 5
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    Fidèle à la demande Délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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    Lamentable. Prise de rendez vous par internet. On m appelé le lendemain pour reporter ce rendez vous. Pas de confirmation par mail ou SMS. Impossible d avoir quelqu un par téléphone, j ai fait plus de vingt appels , injoignable. Et la veille c est un SMS sur le portable de ma femme confirmant ce rendez vous. Je ne reviendrais pas a Feu vert. De plus j' ai fait la révision constructeur, mes pneus arrières sont vraiment plus qu au bout et pas de notifications, pourtant vous vendez des pneus, j ai un doute sur la qualité de cette revision.Tant pis Norauto est a Aubagne, mais je ferais le voyage.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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  • 5 / 5
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    accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

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  • 1 / 5
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    Arrivée au guichet, scandale entre un technicien et un client. Injures, cri, ça promet... Accueil froid, je demande s’il est possible de rajouter un changement de disques en plus des plaquettes et de la vidange, on me réponds « qu’il n’a pas le temps ». Ok, je pars donc 1h30 pour... une vidange. Les plaquettes n’ont pas été changées puisque les disques sont en fin de vie, on me prévient à 4mn de l’heure prévue pour récupérer ma voiture. Franchement première et dernière fois, mais je ne suis pas étonnée vu la réputation.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *

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  • 5 / 5
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    ok pour la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

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  • 5 / 5
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    Cordial et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

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  • 4 / 5
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    Pas toujours les bonnes infos

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *

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  • 5 / 5
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    Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *

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  • 5 / 5
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    Service et Accueil agréables. La formule contrat entretien est une bonne solution pour affronter les caprices de notre voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *

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  • 4 / 5
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    .000

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *

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