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Résumé des avis
Le centre auto Feu Vert Montpellier Sud est apprécié pour la qualité de ses services, la clarté des informations fournies et le respect des délais. Les clients notent une équipe sympathique et efficace, avec des prix compétitifs et de bons conseils adaptés à leurs besoins.
Réactivité
"j ' avais accompagné un ami à qui j avais recommandé votre entreprise. il est super content de votre prestation .Quant à moi le personnel a pu caser…"
j ' avais accompagné un ami à qui j avais recommandé votre entreprise. il est super content de votre prestation .Quant à moi le personnel a pu caser mon intervention entre 2 rendrez vous . ce qui est extra . le seul soucis au moment de récupérer mon véhicule c est quand j ai demandé un devis pour une autre intervention à prévoir. la personne etait assez hautaine dans son comportement
"Très réactif et serviable"
"Je déplore le fait qu à chaque fois que je vous laisse le véhicule il a un agent qui m'appelle pour me conseiller telle ou telle intervention en plus…"
Je déplore le fait qu à chaque fois que je vous laisse le véhicule il a un agent qui m'appelle pour me conseiller telle ou telle intervention en plus pour le bien de la voiture et le contrat d entretien En réalité c est un commercial et non un technicien. Ma confiance ne vous est plus accordée depuis longtemps quand vous m.appelez... jusqu'au jour où l intervention à faire s' avera vraiment nécessaire.
Expertise des équipes
"Prise en charge rapide, accueil sympathique et professionnel."
"RDV et restitution du véhicule conforme à mes attentes , vendeur à l'écoute et professionnel. Merci , continuez ainsi"
"Entreprise fiable et personnel très agréable, tout c est passé normalement."
Accueil et amabilité
"Bon rapport qualité prix, personnel sympa"
"Bonne prise de rdv et prestations"
"tres bon acceuil"
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéNicke contrat tenu.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéTrop d'attente pour trouver quelqu'un qui me conseille et m'aide à installer un produit acheté en magasin.
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER SUD
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéachat internet
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPrix des biellettes soit disant posées sans main d’œuvre ne correspond pas au prix vendues seules 29,99€ (x2 = 59,98€ les deux ???) dans votre magasin alors que j'ai payé 75,22€ , sachez que Mister Auto même marque même référence les vendent à 7,50€ l'unité, j'ai fait confiance sur le prix j'ai eu tort, j'étais capable de les changer moi-même. En plus rdv à 09h ils devaient me rendre le véhicule à 12h , je l'ai récupéré à 15h
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER SUD
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès déçue et même choquée de l'accueil. Il y a un an la jeune femme à l'accueil et les mécaniciens étaient vraiment polis et serviables. Mais le changement n'est pas au top. J'ai même vu la dame au cheveux courts de l'accueil balancer sa calculatrice sur son bureau fatiguée d'expliquer le crédit à une dame d'un certain âge. Au moment de l'encaisser, même pas un merci et au revoir de sa collègue J'étais venue pour un contrôle pré contrôle technique. Les balais a remplacer entre autre. Je reviens la semaine d'après pour le rdv pour que finalement on me dise que les essuies glaces ne sont pas dispos car sont propres à Renault. Donc on ne les a pas changés mais en fait ce n'était pas nécessaire puisqu'ils ont passé le CT. Vraiment tres très déçue de cet accueil sans sourire, amabilité et que tout le monde court comme des poules sans tête sans vous calculer... J'essaierai peut être le centre près de Carrefour mais certainement plus celui là
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER SUD
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéManque espace repos pour les clients
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien au de la concurrence
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéPratique et rapide
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien. Il tient bien sûr le pare-brise.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéPrise en charge sur RV rapide. Prestation en deux temps efficace. Peu-être améliorer la liaison entre la prise en charge et la remise du véhicule. En ce qui concerne les presta supp recommandées...je ne suis pas sûr même si c'est bien présenté que cela n'incommode pas le client. Bien cordialement.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéMon problème a été pris très vite en considération
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéj'y suis depuis deannées a part un petit probleme sur la voiture de la aprt d'un employé çà va
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéMerci.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiébien à tout niveaux
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiétrop comercial et les tarifs
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER SUD
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiétres pratique a cote de chez moi je suis cliente depuis 1984
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