Avis clients de Feu Vert Rennes St Gregoire

Évaluations clients Feu Vert Rennes St Gregoire

• 3 / 5

  

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  Personnel agréable, contrat entretien pratique , mais pas assez d'infos lors de la restitution du véhicule, un contrôle (hors entretien) pas effectué.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu des conseils reçus avant l'achat. La prestation a été correctement effectuée, bien que le rdv ait été déplacé 2 fois à leur initiative dont une la veille sans arrangement possible de leur part. Néanmoins, ce qui a été fait ne correspond pas à ce que j'avais demandé par téléphone avant l'achat. Point positif pour l'après-vente néanmoins qui essaye de trouver une solution.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils se sont montrés très compétents et professionnels.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire 👍

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin et garage aspect vieillot

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai choisi feu vert uniquement pour la promo 1 pneu acheté 1 pneu offert car j'avais un litige avec lenseigne il y a longtemps et m'étais promis de ne plus y retourner. Sur les 4 pneus commandés et payés d'avance sur internet 15 jours avant le rendez-vous on m'annonce qu'on a seulement 2 pneus. Où sont passés les 2 autres? Sans doute donnés à un autre client ! 2h pour une prestation (ou plutôt demi-prestation)qui nécessite selon le vendeur une heure. On devait me rappeler dans l'après-midi pour me fixer un nouveau rdv après avoir trouvé 2 pneus dans un autre centre. Il a fallu que je rappelle quelques jours plus tard pour qu'on s'en occupe vraiment Je pense que j'avais été oubliée. Il m'aura encore fallu attendre plus dune heure 30 au lieu d'une heure pour la pose de ces 2 pneus. J'ai trouvé que ce n'était vraiment pas professionnel et je guetterai à l'avenir les promos des concurrents. Aucune excuse ou geste commercial ne m'a été proposé pour récupérer cette erreur.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ****

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Prise de rdv ne sert a rien vh pris avec 2h de retard Pas d’escuses c’est comme ca

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  prix très élevé, mal évalué la question

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon accueil, horaires respectés, un travail bien effectué et un prix très correct avec cette promotion sur les pneus.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation avec les clients ..Bon travail ... Bon accueil... Très professionnels ..

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'embrayage a été réalisé très rapidement et fonctionne parfaitement. Le technicien est un vrai professionnel.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  comme à chaque fois, le devis double lors de la prise en charge

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TB continuez

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel à l'écoute du client

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu de bons conseils 👍

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce centre auto pour l'accueil, bon rapport qualité prix, de bon conseil. Lors de mon rdv j'ai été accueilli par une femme très sympathique et le responsable d'atelier top 👍

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Gros pb de réservation sur le site internet : on réserve un créneau mais on vous rappelle pour décaler !! Ce n'est donc pas fiable. 80 km en plus, non prévus, suite au rdv déplacé !!! Un peu de retard sur la prise en charge....sinon, bon conseil.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnelle

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai jamais vu un mécanicien qui était content de m'annoncer qu'il ne pouvait pas faire la prestation et cela à deux reprises : 1- intervention pour changer les pneus (pas possible car je n'avais pas l'écrou de sécurité) il me l'annonce avec un grand sourire. 2- pour une vidange ( pas possible car fuite sur le carter de la chaîne de distribution) là il a carrément exulté de joie de ne pas faire la vidange car voiture a présentée au constructeur.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le travail a été fait dans les règles. J'ai aussi été pris à l'heure.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact et facilité de prise de rdv. Voiture rendue dans les temps avec envoi d'un SMS pour prévenir. Par contre certaines offres en ligne ne sont pas réellement disponibles au prix indiqué en magasin, c'est frustrant de commander et ensuite d'avoir un appel pour annuler la commande ou augmenter le tarif.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un passage sans attente, très bien 😁

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 😁

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et personnel très réactif

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• 3 / 5

  

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  Donne rdv mais Conserve le véhicule toute la journée pour 2h00 d'intervention, ne rappelle pas quand le véhicule est prêt (malgré l'engagement de le faire). Insiste lourdement pour "profiter" d'avoir le véhicule pour faire d'autres interventions (plaquette, refroidissement, vidange...)

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les pires mécaniciens qui puissent exister. Après 1 an et 14 passages dans ce centre pour qu'ils me règlent mon problème d'amortisseurs, ils font toujours un bruit de grincement. Remplacer un kit de distribution n'en parlons pas, ils n'ont pas pris la peine de changer des poulies qui étaient à 2 doigts de casser. Bref le garage a un devoir de résultat et celui-ci n'était pas au rendez-vous. Quelle arnaque.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un produit pour injecteurs

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique réactif

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  accueilli par technicien A, vehicule récupéré par technicien B qui ne connait rien à l'automobile!!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil tout à fait sympathique et professionnel.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils ont des tarifs très compétitifs 👍

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Une équipe très compétente. Par contre, le côté négatif de mon expérience : Symptômes : Sifflement et odeur de chaud. Aucun problème pour le passage des vitesses 1 premier rendez-vous pour le diagnostic => Embrayage à remplacer Après le diagnostic, le retour du véhicule à mon domicile a été très compliqué. Beaucoup de difficultés à passer les vitesses. Retour en seconde avec les warnings Après réception et accord du devis, pour le retour du véhicule chez Feu Vert, alors que le véhicule n'avait pas été utilisé depuis le retour après le diagnostic, il était impossible de passer une vitesse et donc, il a fallu faire appel à l'assistance pour emmener le véhicule chez Feu Vert. Chez un garagiste classique, il n'y aurait pas eu d'aller/retour entre le diagnostic et la réparation et donc pas eu besoin de faire appel à l'assistance.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accessible et proposition de solution rapide (besoin de la voiture le lendemain). Merci

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Si vous pouvez aussi revoir vos prix

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les pneus ont été montés rapidement et la géométrie bien faite.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un peu trop d'attente

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma visite.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux professionnel aimable

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute !

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  💪💪💪💪

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  très déçu : suite au remplacement des 4 pneus sur ma voiture en décembre dernier. les 2 pneus avant ont maintenant une fuite lente au niveau de la jante côté intérieur sur les 2 jantes.et la seule solution qu'il m'a été donné : non réparable.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super service avec responsable attelier responsable client jean claude depuis 10 ans je vais chez feux vert autres dommages que :ma carte feux vert est faible pour une fidelitée n/es pas suffisante

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Temps d'attente plus long que prévu. A la récupération du véhicule la mise à niveau LG-LR pas fait mais inclus dans la facture. Pas d'étiquette date de vidange et km sous le capot.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Sur la pose très bien par contre très déçu par le service commercial qui m'a proposé la garantie sur les pneus en me disant que c'était gratuit et en vérifiant ma facture le soir je me suis rendu compte des 11.80 € facturé. C'est du vol cette façon d'agir. J'appelle le centre on me propose un remboursement à condition de me déplacer, j'habite à 30 kms.... J'espère un geste de votre part

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  déçue car la machine pour le réglage des phares est tombé en panne et je n'ai pas été prévenu

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  il te vende des prestations , on ne sait pas pourquoi. j'y suis allé pour changer des pneus , après avoir récupéré la voiture et au bout de 70km un voyant s'allume sur la voiture " défaut pression des pneus". Nous essayons de les contacter pendant plus de 45min " ne quitter pas " me dit on au téléphone et personne ne réponds . inadmissible

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule mis pour une vidange et filtre à huile, et à la reprise du véhicule, vidange mal faite, manque 3 litres d'huile , et j ose espérer que le filtre a réellement été changé. Ded excuses mais aucun geste commercial

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et avec le sourire

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de la part de j. C . Je suis venu pour un changement de pneus. Lors du devis téléphonique le personnel a pris le temps de m'écouter. Quand je suis arrivée on a peu me montrer ce qui allait pas avec des explications simples et claires. Le personnel a su être à l'écoute, merci pour votre amabilité et professionnalisme.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il y a un problème dans la gestion des rendez vous proposés sur internet et la réalité. Il m'a dont été proposé un nouveau rendez vous le lendemain midi. Je me présente à midi et là on me dit que le rendez vous est décalé à 13 h30 pour cause de mécanicien blessé la veille. J'aurais apprécié être prévenu, cela m'aurait évité un déplacement pour rien. De plus, lors du paiement, je souhaitais régler par chèque et là on me dit que vous ne prenez plus les chèques ce que je ne comprends pas.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rendez-vous pris en ligne pour le 28 janvier à 9h pour une intervention de 3h. Sur place on m'annonce qu'il faudra compter la journée avec comme explication "vous comprenez le site internet bug" Sans nouvelle je suis revenu 9h plus tard (à 18h), pour attendre mon véhicule pendant 1h. Au moment de la remise dès clés, à 19h, on me demande un surplus de 157€ alors qu'aucun ordre de réparation écrit ou oral ne m'a jamais été formulé et encore moins validé par moi même. Changement de pièces, surement nécessaire, mais pour lesquelles on ne m'a jamais prévenu font augmenter la facture de 40%. Menace de saisi du véhicule, les salariés qui n'assument pas leurs erreurs et reposent la faute sur leurs collègues absents. J'y allais sans grand espoir de qualité de service mais j'ai quand même été très fortement déçu et contrarié. A fuir!

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe sympathique, de bons conseils, idéal !!

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et renseignement au top. Je remercie surtout la personne qui m’a fais signer mon contrat d’entretien car elle a été vraiment très sympathique et à l’écoute de mes attentes.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas très professionnel.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vélo électrique qui enfin chez moi ne fonctionnait pas, retour au magasin feu vert, une équipe très réactive qui a recherché un autre velo dans le réseau de magasin pour échange rapide .

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai éclaté un pneu par faute alors que je les avais fait changer il y a un an à peine et la garantie feu vert m'a permis de m'en sortir pour moins de 17€ tout compris. A côté de ça, tout à été réglé dans la journée avec des personnes serviables aussi bien par téléphone, qu'au guichet. Jamais pressé de retourner au garage mais tant qu'à y aller je sais où je retournerai, bravo au personnel de Feu Vert Saint Grégoire.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Centre auto avec un bon accueil malgré une affluence importante et des appels téléphoniques incessants. Le centre semble manquer de personnel car tous les techniciens étaient occupés et file d'attente très longue ! Cadre du magasin peu chaleureux pendant l'attente de son véhicule.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  111

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ne cherche pas plus loin et ne communique pas entre eux… De très bons professionnels pour certains c’est dommage que d’autres fassent le minimum

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour vidange et révision, tout s’est bien déroulé

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.personnel souriants et à l’ecoute.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est vraiment sympa 👍

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle accueil au téléphone efficace qui donne tous de suite l'envie de laisser le véhicule chez feu vert rennes st Grégoire.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien meilleur amortissement, freinage et tenue de route qu'avant le remplacement des amortisseurs. Cependant, du liquide de boîte de vitesse est sorti, le véhicule tire sur la droite et un bruit de claquement ponctuel est apparu dans les ronds-points. Le véhicule doit retourner en SAV.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle, à l'écoute des besoins du client...

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation . Personnel tant administratif que technique compétent et très aimable

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait : accueil et qualité du travail

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les travaux ont été fait avec soin.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ca va

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas très pro et très chère. Bon juste pour les changements de pneus et encore .très déçus pour le prix.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait : accueil , prise en charge et qualité du travail

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide … charmants … à l’écoute !! Bravo !!

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur était très sympa 👍

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, personnel serviable et aimable. Bons conseils et devis adapté.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et écoute très sympathique

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Longue attente, service minimum

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseils avisés et compétents

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sympa à l'écoute du client professionnel

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ras

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je choisis le forfait constructeur pour une vidange RÉVISION​ À partir de 84,90€ Diagnostic expert ( de 70 points de contrôle)​ Pression des pneus​ Vidange​ Remplacement du filtre à huile​ Remplacement des filtres (air, habitacle et carburant) selon le plan d'entretien du véhicule​ Mise à niveau des liquides Lecture des codes défauts et remise à zéro des voyants diagnostic électrique (pour véhicule hybride) mais pour 77€~. La vidange est faite rapidement. 1- on oublie de me prévenir et j'attends 1h après la fin.2-70 points de contrôle promis c'est beaucoup. Aucun récapitulatif. Pourquoi pas ? Mais j'aurais aimé être informé. 3-de la 15w40 est mise. Pourtant le livret constructeur dit bien que la 5w30 est la plus conseillée. Pourquoi pas ? Mais feu vert n'était pas au courant. Ils ne savaient pas qu'il s'agissait du forfait constructeur. 4- Ma conclusion : une vidange basique avec de la 15w40 a été faite, facturée sur le site un peu plus de 49€. Je n'ai donc pas eu une promo sur le forfait constructeur à un peu moins de 85€, mais une vidange basique à un peu plus de 49€, facturée 77€.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après un premier rdv annulé pour une erreur de pneu : Comme d'habitude, délai d'intervention non respecté : 1h30 au lieu de 1h Et les techniciens ont perdu des cache-écrous en changeant la roue : le "jemenfoutisme" du responsable de site est déplorable

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Travail rapide et efficace 💪

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est correct et dans les temps

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique