Evaluations clients Feu Vert Rennes St Gregoire
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Beaucoup d'erreurs sur mon véhicule commises depuis que je viens chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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TRÈS BONNE EQUIPE
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Voiture faite comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Rendez vous pris à 14 heures pour un changement de pneu. Dans l'agence il c'est transforme au début pas avant 16H00... Nous avons laisse le véhicule à 13H00 pour aller manger pas très loin. Arrivée près de 16H00 le Véhicule n'avait pas bougé d'un cm. Il nous restais quelques bricole de courses à faire ; nous y sommes donc allé. Arrivée 16H20 je suis revenu près du centre. La personne m'a indiqué un problème de temps du à une erreur de de plaque. Je lui ai rappelé que j'avais proposer de laiser la carte grise, Que j'avais garé le véhicule juste devant l'accueil, qu'on avait confirmé mon numéraux de téléphone mais personne ne m'avait appelé et que j'était passé aux alentour de 16H00 et la voiture n'avais pas bougé d'un cm (En plus à ce moment là je n'ai vu aucun intervenant du centre chercher après un véhicule. Par la suite le "commerciale" à fini par reconnaître qu'il y avait un problème entre les réservation faites sur internet et les disponibilités de l'atelier du site ; Par ailleurs il n'as pas pris de contact téléphonique car il n'était que 2 aux services atelier (Un samedi après midi.....) et qu'il avais été débordé...
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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PROFESSIONNELS
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Prise de RDV sur le site internet pour changement de deux pneus a 16 heures le samedi 5 septembre . Lors de mon arrivée au comptoir un homme enregistre le numéro de dossier et demande a son responsable . Son responsable me repond tres froidement qu'il n'a pas le temps , que c'est n'est pas lui qui gere le site internet . Son collegue me propose un RDV pour le lundi opu mercredi suivant . Je refuse et demande si possibilité d'attendre . Je n'ai récupéré mon véhicule que deux heures et demi après ( heures d'encaissement : 18h35) pas d'excuses . Pas de SMS envoyé quand le véhicule été prêt sachant que je suis resté patient dans la cour du magasin pendant ce temps. Facturation du "nettoyage COVID" que j'ai pu observé pendant mon attente et qui n'a pas de différence avec le avant COVID . Honteux même si je peut comprendre que ce n'est pas un site internet qui gère le planning des mécaniciens . Pas d'excuses a la réception travaux du véhicule .
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (bugs internet, imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Dommage que les prix n'étaient pas affichés sur les produits. Sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et profitons de votre commentaire pour nous améliorer. L'équipe Feu Vert St Grégoire
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ouverture du magasin à l'heure uand on a rendez-vous .
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Personnel compétant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert St Grégoire
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ACCUEIL TRÈS AIMABLE ET PRESTATION FAITE COMME PRÉVUE.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons, en effet, d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de St Grégoire.
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Accueil au faciès et préjugé, pas comme les autres centres
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Nous n'acceptons cependant pas ce genre de commentaire tout à fait déplacé et relevant plus de la dénonciation calomnieuse. Notre centre est présent pour ses très nombreux clients depuis des décennies et ses employés relèvent d'une très grande diversité qui font sa force et ses compétences. L’équipe Feu Vert de St Grégoire.
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Trop d'attente pour etre pris en charge. Pour récupérer ma voiture ,j 'ai attendu 25 min avant que quelqu'un s'occupe de moi. Je trouve ça abérrant d'avoir un cendrier à coté de produits inflammables.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Tres aimable. Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir rapidement. L’équipe Feu Vert de ST GREGOIRE
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Ma voiture a été prise rapidement et bien faite.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de ST GREGOIRE
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Réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de Alphonse DSignalerMerci pour votre retour
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Accueil et conseil au top.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de st grégoire
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.....
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! :D L’équipe Feu Vert de st grégoire
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Rendez-vous 16h pour changement 4 pneus attente de 17h30 à 18h30 On nous fait payer 3€90 pour protection covid alors que les mécanos ne portent pas le masque, ou alors sous le nez, pas de désinfection des pupitres ou stylos,.... Le volant, le levier de vitesse et le tapis de sol avaient des traces de graisse une fois la prestation terminée
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Soyez assuré que tous les véhicules sont désinfectés avant prestation et que du gel hydroalcoolique est en libre service au pupitre pour désinfection des mains à la fois des collaborateurs et de nos clients. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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top
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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J’ai dû retourner au garage après la pause des pneus en raison d’un voyant d’alerte sur tableau de bord. Le problème n’a pas été résolu. Je dois appeler Volkswagen pour résoudre le problème
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Rien de plus à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Suite à une vidange effectué le samedi 22 août, le bouchon de l'huile moteur n'a pas été vissé. Je l'ai retrouvé posé sur le moteur capot fermé. Si je n'avais pas fait les vérifications avant de prendre la route j'allais perdre mon moteur et risque de brûlure.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Soyez certaine que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Je suis allé pour un pneu. J'ai demandé une expertise et le vendeur était très réticent. Une fois commandé et le RDV pris 7 jours plus tard. Feu vert ne m'informe pas que le pneu n'est pas arrivé donc 68km pour rien... Pourtant la veille j'ai tenté d'appeler à plusieurs reprises et en tombant toujours sur l'hôtesse d'accueil! Manifestement l'atelier ne pouvait pas répondre à mes appels! Merci Feu vert pour cette perte de temps et de gosoil. Sans à peine s'excuser . Je donnerai donc 1 zéro en service.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Mon travail n'est pas fait
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Pneus commandés sur internet mais souci de communication entre le site et le centre. Seul faux pas sur cette commande. Un point à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Bon rapport qualité/ prix et rapidité du service
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Personnel très accueillant , disponible et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE W. *
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C'était bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Accueil, compétence et prix canon. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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mon seul regret pour cette prestation , est l'état de propreté de mon véhicule lorsque l'on me l'a rendu . Même si je reconnais que le tapis de sol côté conducteur est en mauvais état, il y avait plein de sable dessus lorsque je l'ai repris.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Très bon service, peut être un peu d’attente mais le service est au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de St Grégoire.
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Tout s'est très bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Mauvais renseignements sur un produit.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Episode 2 j'ai fait un diagnostic freinage en juillet dernier sur la voiture: Resultat du diag par feu vert: Il faut juste purger le liquide. Ce que je fais. 1 semaine après je passe au controle technique qui m'est refusé pour defaut au niveau du freinage. Un comble. Je prend RDV pour réparer (delai 1 semaine) en montrant le refus du CT. Il m'appelle 1/4 après pour me dire qu'il faut que je reprenne un rdv pour changer le Kit de freinage !?! Docilement mais un peu agacer de voir le temps perdu, je prends rdv pour changer le kit (devis de 329€). L'opération est réalisée (remise commerciale due au fait que je vais devoir payer une contrevisite). Je fais ma contre-visite et la voiture est toujours refusée et "dangereuse" selon le contrôle technique pour défaut de freinage. J'ai du mal à m'expliquer qu'un tel scenario puisse être possible. Incompétence ? Négligence ?
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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Correcte
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Pro
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Service impeccable, mais magasin difficile à trouver car ce n'est plus un Monoprix...
Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! : L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Pas professionnel, rdv non respecté 2 fois de suite.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert de St Grégoire
Réponse de Henriette GSignalerMerci.🙂
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Presque 3h pour une vidange, ok filtre à gasoil galère à changer (Devrait le savoir avec type de véhicule) et voiture qui mets aussi +20min à redémarrer y’a quoi s’inquiéter!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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xxx
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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bien bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Bien . Un reproche tout de même. Prendre soin des jantes, pas de rayures et surtout que soit propre
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback qui nous aide à progresser. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de st grégoire.
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pratique et disponible assez vite
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! :D L’équipe Feu Vert de st grégoire
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malgres la canicul et le nombres dintervention l equipe est tres agreable et professionnel nickel ma volture a etait rendu l heure je suis tres stisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! :D L’équipe Feu Vert de st grégoire
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Bon accueil!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! :D Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de st grégoire
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Produit vendu non conforme au modèle du véhicule malgré la saisi de la plaque sur le site internet. Aucune solution de remplacement, aucun remboursement. Seule proposition un avoir. MAIS, pas de possibilité d'acheter un autoradio car le modèle n'est pas commercialisé chez eux, et ne veulent pas le monter. Pas de disponibilité sur les portes vélo dans l'ensemble de la France. Aucun geste commercial après 3 ECHECS de votre part et beaucoup de temps et d'argent perdu.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Malgré la canicule l'équipe fait au mieux pour servir ses clients. Très commerçants.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Très bon accueil et prise en charge. Néanmoins, un bémol: j'ai eu un souci après-vente que je considère avoir été mal pris en compte.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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Nous avons été très déçus par le site informatique, on enregistre la commande et ensuite on nous dit que l'article n'est pas disponible sur site. La commande a donc été annulée et nous avons été remboursés très vite (très bien sur ce point) On refait une autre commande sur internet dans un autre magasin et quand on arrive sur site, on nous dit que les accessoires commandés ne sont pas disponibles, alors que sur le site ça l'était. Par contre, nous avons été très bien reçus dans le magasin de st Grégoire, la personne a été très serviable et a essayé de trouver une solution. Il faut vraiment revoir votre site internet qui n'est pas au point.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de st Grégoire
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Ça va
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! :D L’équipe Feu Vert de st grégoire
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Très bon accueil et travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de st Grégoire
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Un oubli dans une commande qui a retardé de 2 jours mon départ en vacances. Sinon les conseils et réparations on été parfaits
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce contretemps et pour votre prochaine visite en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Plusieurs appels téléphoniques sans réponse, des promesses de rappel qui n’aboutissent pendant plusieurs jours. Une attente trop longue avant d’avoir quelqu’un qui s’occupe de ma demande. Le personnel est courtois et professionnel mais l’attente avant la prise en charge est trop longue.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Nous avons un souci de standard téléphonique que nous sommes en train de régler. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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bonne accueille du client des explications sur les interventions du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! :D L’équipe Feu Vert de st grégoire
Réponse de Élodie GSignalerA très bientôt
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très pro.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Très bon accueil, personnel compétent et à l'écoute des besoins du client.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame R, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur J, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! :D Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur G, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! :D L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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acceuil correct et bon apport qualite prix concernant l'entretien courant de mon vehicule
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Un bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Aucun problème. Chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame R, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Vérif d'un petit problème fait de suite ,ce qui a engendré la prise d'un RV pour le lendemain , je n'en espérais pas tant .
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de st grégoire
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Plutôt bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! :D L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur U, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Un accueil très agréable et pro
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur F, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Rosenn super bien!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C, Merci pour votre avis et les compliments adressés à Rozenn qui vous a accueilli. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre de St Grégoire. Le Directeur du centre
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame V, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! :D Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur M, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! :D L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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correct
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame B, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! :D L’équipe Feu Vert de SGrégoire
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Équipe professionnelle, rapide et très agréable. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame C et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur K, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de St Grégoire
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Faire la queue alors que le rdv était pris, il faudrait une caisse pour les personnes ayant déjà pris rdv pour éviter d'attendre.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE T. *
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top
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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le vendeur part en pause quand vous venez chercher votre commande d'un velo;electrique, elle oubli de vous donner le chargeur et le velo n'a meme pas été preparé vous perdez une heure
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous présentons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Alain MSignalerNe pensez pas que votre banal message de politesse puisse excuser l'incompétence de votre personnel et au dela de son manager Je ne comprends donc pas et eviterai au maximum votre établissement
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Rapidité d'intervention, qualité, et prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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J’ai demandé une révision avant de faire beaucoup de km. Résultat je n’avais plus de liquide de refroidissement, ils ne m’en ont pas remis et je n’ai pas été prévenu. On me signale que mes pneus arrières sont HS, j’ai pris l’avis d’un autre garage et de mon entourage qui m’indique que pas du tout. Injoignable par téléphone pour annuler mon rdv. Sentiment de sous effectif flagrant, les salariés présents sont dépassés par la demande et le flux de client. A penser quantité au lieu de qualité ne va pas faire gagner en rendement sur le long terme. Je n’irai plus dans ce centre auto malgré le bon accueil du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Feu Vert
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Très bien au niveau de la mécanique mais au niveau de l accueil très décevant... une queue pour tous les actes : prise de rendez-vous retour des clefs etc ... pourquoi la secrétaire à la caisse ne peut elle pas prendre au moins les rendez-vous !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Arnaque
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame G, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère car nous avons réalisé votre révision avec un tarif ultra compétitif et fait un point complet, devis à l'appui, de l'état de votre véhicule et des solutions pour le remettre à niveau à moindre coût. Bonne journée ! Le Directeur du Centre
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Très satisfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Prise de rendez-vous rapide et prestation très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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ok bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Trop d attente !!!pour etre reçu au comptoir
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame LF et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Comprenez bien que nous sommes en haute saison donc avec beaucoup de monde à traiter tout en garantissant les mesures barrières indispensables. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert Rennes
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Diagnostic mal fait
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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généralement satisfaite MAIS Feu Vert m'a incitée à commander une tige de jauge d'huile pour ma golf IV afin de pouvoir effectuer ma vidange or je l'ai achetée pour rien (non remboursable), en fait ce n'était que le fourreau de cette tige qui était cassé et se trouvait en stock chez Volkswagen. Mauvaise info, perte de temps et d'argent !!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Aucune transparence sur ce qui est réalisé pour gonfler la facture. Travail mal fait de surcroît !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Trop long
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Nous sommes de plus en juillet qui est la haute saison ce que vous pouvez aisément comprendre. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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